时间:2022-11-12 09:56:27来源:法律常识
9月12日,苹果手机11系列发布。9月16日,机蜜CEO奚孟在朋友圈发布开租海报,一台16gb的暗夜绿每月只需花费439元便可租到手。
作为国内首家“智能硬件免押金租赁”平台,这并不是机蜜首发热门新机。“每年9月,是手机大厂发布新机的爆发期。机蜜一般会提前1到2个月与供应商订货,并在获知新机价格后,测算出租机价格,抢占首发先机。”奚孟告诉36氪。
3C租赁的火热,不是一天两天的事。上海金融与法律研究院年初发布的《2019新租赁经济报告》显示,2018年,我国租赁经济市场交易额为6.3万亿元,较2017年的4.9万亿元增长28%。报告预测,未来三年,我国租赁经济有望保持年均30%以上的速度增长,到2020年有望突破10万亿元,参与租赁经济服务提供者人数也将超过一亿人。
在租赁动向方面,年轻化趋势明显,35岁以下用户数占总用户的90%以上。且品质型消费处于爆炸式分裂,市场需求强劲。高价低频、时尚新潮的3C数码是租赁品类中使用频次最高的领域之一。
不可忽视的是,机蜜在3C租赁这个赛道上,已经一骑绝尘,成为行业中的Top1。机蜜上线3年,共获得4轮融资,包括2017年5月盈动领投的A+轮融资,以及同年9月,预鉴资本领投,奇虎中财跟投的B轮融资。
目前已实现3C产品免押租赁、维修、回收及二手交易闭环服务,注册用户1300万,下单用户400万,平均单日成交量数百单。可租赁的产品品类不仅有手机、电脑还有更多智能产品,如空气净化器、大疆无人机、小米电视机、戴森吹风机、无线吸尘器等。
目前,机蜜在租iPhone11价格已降至339元起
定调机蜜
形成“租赁+维修+回收”服务闭环
机蜜首次登场,可回溯到2015年。
在此之前,奚孟在中国移动杭州分公司担任校园营销中心主任一职,同时监管门店、销售、供应链等多个环节。从“舒适圈”中跳脱出来创业,他有自己的原因。
“大学期间,我就有丰富的创业经历,包括校内数码店、快递业务、售卖新生电话卡等,样样做到了学校第一。但大学时代的创业,总归还是小打小闹,于是在毕业之际,我抱着学习的态度,进入了中国移动。”
在移动工作的三年,是奚孟备弹的三年。大公司完善的供应链体系、IPD流程、大数据分析系统等,让他对手机市场有了更深层次的认识。2015年,趁着共享经济风口吹得正旺,泡沫和热钱纷至追赶,奚孟离开移动,成立“机蜜”,入局手机租赁赛道。
奚孟“二次创业”,一开始并不成功。“最开始想做手机后端延伸服务,主打同城上门维修、回收等。但在当时,竞争异常惨烈,不仅要拼同城内维修点铺设密度,还要比谁的价格低。前期投入的资金,不到1年的时间,就已消耗殆尽。”
此路不通,另辟蹊径。奚孟发现,年轻人换手机的频率越来越高,而钱包里的钱却并不足够。那该如何抓住年轻人的“口袋”?
奚孟想到了智能设备租赁。他将目标客群锁定在一二线城市的大学生、科技迷、都市白领等年轻世代上。这些用户互联网网感强、消费频次高且对新鲜事物比较敏感,具有较高信用和素质。
“对比当时美国租赁业对GDP的贡献已超过30%的现状,我国租赁业对GDP的贡献仅为万分之三,但尽管如此,少有人怀疑智能硬件租赁将是一个势头旺盛的新兴产业。”
2016年,奚孟重新调整机蜜主营业务,加入智能终端、3C数码租赁。前端的智能设备租赁配合后端的维修与回收,可以形成“租赁+维修+回收”的服务闭环。
这对用户来说,相同成本下可以体验更多新机,而且不用担心维修、旧机如何处理的问题,拥有了更大消费自由度。
“0收押金”带来高坏账率
风控体系急需建立
“0收押金”,是机蜜收割客源的第一步棋。当时,租赁市场基本以押金为核心,甚至为主要盈利模式在运行。
“普通租赁企业,通过收取押金的方式,来消解消费者能否按时返回的疑虑。但押金的存在,提高了租赁的准入门槛,抑制了租赁需求。”奚孟告诉36氪。
机蜜接入芝麻信用平台,通过信用识别消费违约风险,满足700芝麻信用分的用户,即可在平台租赁想要的数码产品。刚开始的用户群体以熟人为主,坏账率并不高,但随着机蜜市场的打开,纷至沓来“薅羊毛”的黄牛党一度让机蜜的坏账率高达20%。
“在租赁领域,流量、资金、供应链、风控、残值处置是五大核心点。在前期,风控尤其重要。一开始仅依靠芝麻信用这一道风控,并不足以支撑机蜜的整个信用体系。”奚孟坦言,作为“重资产”公司,机蜜拥有的3C产品基本为自有,高坏账率对机蜜的打击相当沉重。
面对问题,机蜜迅速反应,建立起三道风控门槛。第一道依旧是芝麻信用筛选,第二道是机蜜自建的风控体系,通过1400个维度描述用户,对用户进行分类,信用等级高的用户秒过申请。
通过信用审核的用户可进行首付,机蜜APP将安排技师或者专属快递会上门送机、验机,同时让用户签署一份《租机协议》和《意外保障服务协议》,签收时需出示身份证,2016年10月前后仅在杭州地区开展租机业务的模式。这是机蜜的第三道风控门槛。
2016年年底开始,机蜜租机业务模式迅速扩展到全国,用户下单、审核、签约、付款均在线上完成,体验流程与在电商平台买一个手机基本无太大差别。
“机蜜的风控体系,主要以降低逾期率及坏账率、提高通过率、优化用户体验、多端流量优化、客户信用等级优化这五大维度为出发点。不仅在前置风控发力,不断完善反欺诈、信用评分、自动化审核、人工审核、风险内控等多个方面,目前已形成风控闭环。”奚孟表示,通过风控体系的建立,目前坏账率已不足1%。
2018年5月23日,机蜜与浙江大学成立“浙江大学-早稻科技智能风控联合实验室”,期望结合机蜜实战经验,研究开发更优的风控算法和模型,并向行业输出智能化的产品和解决方案。
二手手机价值几何?
机蜜重新定义
手机业务是机蜜租赁体系中的重头,占60%以上,而手机也是最容易贬值的3C产品之一。当苹果、华为、三星等品牌新机发售时,意味着“新桃换旧符”的换机潮就要来了。
根据经营回购和翻新业务的Decluttr发布预测报告显示,新一代iphone发布24小时后,老款iphone的残值即二手交易价将由最高30%的下跌在一个月内,持续下跌40%以上。
比如发布iPhone11后,iphoneX的二手交易价格比当年发售价少了59%,iphoneXS少了49%。相对于其他设备而言,iphone已是手机行业最保值的手机之一。
如何处理手机残值,机蜜自成体系。
在机蜜平台租赁手机的用户,手机租期到期后有三种选择,一是返还手机,由机蜜负责最后手机的残值处置;二是原机续租,续租价格到达买断价格时,自动买断;三是买断手机,价格为“手机原价-租金总额”,相当于从一开始就买了手机。
返还的手机,也有一定标准。手机表明需无明显磕碰,未出现碎屏、进水等重大损坏情况。
36氪从机蜜APP了解,全新手机租赁每台起租12个月,一年总租金约占手机原价60%。“这个价格设定,是经过机蜜自有算法测算得出。通常二手手机在使用一年后,价格仅为原价的30%。如果消费者选择购买手机后再转卖,卖出成本较高。”
奚孟解释,个人出售旧手机通常选择二手交易平台,成交率低,且C2C的模式没有保障。即使是将手机卖给专业的回收平台,由于许多3C租赁公司,自身消化不了回收的二手手机,会将手机卖给回收商,经过多次转手,自然价格也压低了。机蜜平台的租赁模式,去除中间商环节,解决了用户对于旧手机处置的烦忧。
除了回收出租手机,机蜜在App中上线了“蜜估”,想卖手机的用户可以在“蜜估”一键上传手机信息,等待手机回收。这些被回收回来的二手靓机,将在机蜜“二手手机”分栏中进行二次出租,满足不同消费人群需求。以iphone XS MAX为例,全新机每月租金438元起,而二手靓机租赁价格便宜近一半。
至于盈利,奚孟表示,目前机蜜已基本实现收支平衡。
所谓壁垒
不过就是跑得更快
进入2019年,共享经济进入下半场,以信用取代押金的新租赁经济模式成为行业趋势,阿里、腾讯等企业在信用市场各自较劲,3C租赁的赛道变得拥挤,机蜜也开始探索新的消费领域。
“一切都在快速演化,3C租赁行业也不例外。机蜜没什么特别的行业壁垒,一定要说,那就是跑得比别人快。”奚孟告诉36氪,机蜜正拓展新的消费场景,下沉到三四线城市,售卖平台上回收及收购的手机、相机等3C产品。
他将机蜜用户拆分成两部分,其中一二线城市的白领、学生等阶层,对标线上3C租赁;针对三四线城市的小镇青年,以更“看得见,摸得着”的方式,打造“诚信优品”二手机品牌,售卖高品质、低价格二手产品。目前,机蜜已在河北衡水等地布局四十余家门店,二手手机线上、线下出货比例在7:3左右。
除了延展机蜜toC端闭环服务外,奚孟也试图在toB端有所突破。
今年年初,“机蜜企租”成立,专注企业内部电脑、打印机等办公设备租赁。成立不到一年的时间,“机蜜企租”已完成2轮融资。最近一次融资,获得北京文投3亿融资,创新行业内单笔融资的最高纪录。
机蜜企租的租赁模式,可以减少企业一次性资金投入、节约现金流,并降低固定资产投入风险,实现轻资产运营。目前已在行业内建立“租赁+运维+回收”的完整产业闭环,服务企业超过500家。
从toC 到toB,奚孟的目标远不仅于此。套用《银河英雄传说》的一句话,机蜜的未来是“万物皆可租”,这令人期待。