野蛮催收，私自扣款，中信银行信用卡没激活为什么扣年费

网友用户7764713553发起投诉，他去年在河北省邯郸市武安太行钢铁集团三号岗门口办了张中信银行信用卡，当时办卡的人说不激活不收费，我也就办了防备急用，然后就一直未激活。

今年六月份中信银行突然发短信账单200元，详细信息显示信用卡年费。当时办卡的人说不激活不收费我才办的，这分明是虚假，诱骗消费者。

另一个网友也是同样投诉：他在机场拦着我办理信用卡后一直没激活过，今天突然收到扣费短信，说有200元需要还款，为了看扣款明细我下载动卡空间明细查看，竟然是扣了年费，我都没有激活凭什么扣年费，请给取消并销卡。

网友反馈说是会联系处理，但是并没有相关人员联系，且年费问题并未得到处理。

另一个网友投诉中信银行信用卡野蛮催收，客服服务态度差,侮辱讽刺！持卡人是我母亲，她本人年事已高，暂时没有偿还能力，而我作为儿子，一直也不清楚她欠款究竟有多少，我不知道工作人员怎么知道我家里父亲早逝，期间给我打过一次电话我没接到，工作人员借此来侮辱我本人会成为孤儿，希望相关部门可以尽快介入处理。

投诉至今并未收到银行反馈处理的电话，希望工作人员可以继续帮我跟进一下，谢谢！

也有网友投诉中信银行信用卡私自扣款，在收到短信中信信用卡在未经本人同意的情况下私自订购借无忧C产品，希望有关部门帮我取消掉这个产品，尽快处理退款120元。

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