时间:2022-11-14 15:49:40来源:法律常识
四川在线消息(何浩源 四川日报记者 阮长安)银行卡还在身上,里面的钱却没了。6月28日晚上,家住成都龙泉驿恒大绿洲的小王偶然发现,下午刚存到卡里9000多元钱,转眼只剩下10多块了。小王当时就报了警。银行事后核查认为,小王的银行卡疑似被复制,被人在菲律宾的ATM机上取现4笔,连手续费在内损失约9000元。
报案:银行卡上9000多元被人取走
7月5日下午,小王找到四川日报民情热线(028)86968696,讲述了发生在他身上的这件事。
小王是江西南昌人,在成都三圣乡附近一家餐饮公司上班。6月28日下午2点3分,他在尾号为5506的建设银行储蓄卡里存入了9000元钱,加上余额,此时卡里一共有9202元;6个多小时后的晚上8点36分,小王通过手机银行充了100元手机费,这时账户还是正常的;晚上11点左右,小王准备给朋友在微信里发50元的红包,这时发现微信提示他“余额不足”。
下午刚存了9000元,怎么就会“余额不足”呢?小王赶紧来到附近的中国建设银行成都车城支行,插入银行卡通过ATM机查询,发现卡上的余额已经只有12.74元。进一步查询明细发现,这张银行卡内的钱已分4次被取出,取款时间均为晚上10点48分左右,前三次取款金额均为2863.19元,第四次取出的金额为354.36元,加上手续费,小王一共损失了9087.26元。
银行:或是pos机刷卡时被复制
卡一直在自己身上,钱怎么就被取走了呢?小王当时就报了警。很快,11点30分左右,大面派出所民警赶到了现场,询问了一番后,让小王第二天一早去派出所做笔录。
“谁动了我的钱”“谁应该对此负责”“后续怎么处置”……此后几天,小王奔走于银行和派出所之间,但一直没得到明确的答复。
7月6日,民情热线记者以小王朋友的身份咨询了建行车城支行。银行负责此事的工作人员王兴说,小王这张卡确实是在车城支行开的户,这张卡是一张带芯片的储蓄卡。据这名工作人员介绍,28日晚上发生的事,经核查,疑似银行卡被复制后在菲律宾取现,损失金额9000元左右;原因可能是小王在使用pos机消费时银行卡被复制,但也不排除小王自身原因造成银行卡密码被泄露。
当事人小王还讲了另一个细节:当天他去大面派出所做笔录时,旁边一个姑娘也因“银行卡被盗刷”来报案。民情热线记者没能联系到这个报案者进一步核实。龙泉驿公安局及大面派出所没有正面回应,以“案件正在调查中”为由婉拒了采访。但建行车城支行上述人员证实,到7月6日上午为止,警方尚未就此到银行调查。
律师支招
万一盗刷怎么办?
万一银行卡被盗刷,当事人应该怎么办?结合此前诸多案例,京衡律师事务所余超律师给大家支了这样三招——
1、立即找ATM机操作,并保留凭条。可尽快到附近的ATM机操作,比如查询、存100元钱、取100元钱。
此举目的在于证明当事人和银行卡均不在盗刷现场,可证明银行卡是被他人伪造并盗刷。
2、通知银行,并办理挂失。应立即拨打银行客服电话告知账户异常,申请办理挂失。
3、报警。应及时拨打110报警,告知盗刷金额、方式、时间、地点等信息,并保留好报案凭据。