时间：2022-11-14 18:41:59来源：法律常识
作者童其君 田忠华系中国知名财经评论员
据媒体披露，日前有用户指出，自己在不知情的情况下，被美团外卖和美团买菜分别开通金融服务即“美团月付”，欠款100多元。不少网友表示，也曾有过类似经历。北京青年报记者了解到，“美团月付”是一种授信付款服务，逾期会在个人征信中体现。目前，当事人表示事件已处理，被免除贷款费用，但心情仍十分复杂。
随着互联网的普及与人们生活水平的提高，中国的网购规模逐年增大，入驻行业的平台与商家越来越多，市场竞争将越来越激烈。艾媒咨询分析师认为，随着移动电商的发展，消费者对于商品的选择性越来越多样化，更愿意去接受推荐的个性化商品，消费场景的碎片化也使消费者不再局限于特定的平台。数据显示，自2013年到2019年中国网购用户数量稳步上升，在2018年突破6亿人，2019年达到6.49亿人，预计将在2020年达到6.59亿人。但不知道您有没有注意到，网上买菜点外卖稀里糊涂即被开通贷款，并且涉及的业务不仅是外卖和买菜，还包括单车、打车等，已有不少网友有类似遭遇。美团月付逾期后，罚息按天收取，利息为每日“万五”。也就是说，相当于一年约18%的利率。逾期影响征信。那么，这些网上买菜是如何莫名被开通“美团月付”的呢？
深圳网友“做减法的葱姑娘”表示，网上买菜点外卖即被开通贷款，顿时有“气不打一处来”之感，她第一时间想到被骗，赶紧打客服电话，然而，客服却避重就轻王顾左右而言他，“大多数人都开通了300元月结账单，这是对优质客户的默认服务”。说来轻巧，但是，让人费解的是，默认服务未经客户点头同意就可以随便默认的吗？在不知情的情况下，美团外卖和美团买菜分别给自己开通了金融服务，侵犯了消费者的公平交易权、知情权和选择权。一句话，这是一种侵犯金融消费者权益行为，我们不禁要问：自己没有申请、没有实名认证、也没有绑定银行卡，但依然顺利开通此项类似贷款的服务，谁这么胆大妄为？
只有一种解释：不管你愿意不愿意，你知道不知道，反正是默认服务你没商量，需要也默认，不需要“强奸”也要“霸王硬上弓”默认，“被默认”的服务，默认开通很“顽强”，想要关闭有“难度”，“今天莫名其妙地收到美团的欠款还钱信息，我还纳闷的不行，打开美团，发现私自给我开通了生活费买单，还没法关闭？这是什么操作啊？”类似“花呗”的“美团月付”金融服务，许多用户并不知晓其是一项信贷服务就是这么来的。这不光让人心情不悦，更让人觉得后怕。后怕的是，被开通“美团月付”，逾期或影响个人征信，明枪易躲，暗箭难防，咱们可是猝不及防啊。本应为消费者提供服务的美团外卖和美团买菜，却利用自己的平台巧设“机关”，给消费者设置圈套，有的支付选项有优惠券且未标注清晰为贷款服务造成误点；有的在订单确认界面或支付界面会随机跳出月付界面，误以为点击后才能进行下一步，才不小心开通这一服务；凡此种种，不一而足。
而且，用户在美团支付的界面，除了银行卡、微信支付等方式，靠前的还有“美团生活费·买单”或是“美团月付”，下方有醒目字体写有“推荐使用，本单立减最高88元”“免费领3元红包”等优惠信息，以此吸引消费者使用。而这项类似“花呗”的“美团月付”金融服务大行其道，许多用户并不知晓其是一项信贷服务。消费者遇到这样的事就会感到，这种行为和拦路打劫抢劫在本质上简直没有任何区别！如果抢劫者抢钱被发现，肯定要被绳之以法。那么，美团外卖和美团买菜分别开通金融服务即“美团月付”的这种行为又该如何判定，如何处置呢？作为美团外卖和美团买菜，信用是第一。人而无信，不知其可；企业无信则难求发展。学者在分析人和企业的关系时说，“企”业，“人”在上，方为“企”；反之，无“人”则“止”。这是企业和员工层面上说的。同样，企业如果失去消费者“人”的信任，不仅谈不上发展，恐怕连立足都会成问题了。
