时间：2022-11-15 09:56:32来源：法律常识
在山西省运城市通过百世快运将衣服寄到渭南市临渭区，快递抵达百世快运渭南市区一部多日，却迟迟未派件。渭南市区一部负责人表示，因派件员个人经济纠纷，派件车辆和10多件货物被扣留，派件员和对方一直在交涉，公司也催促派件员尽快解决，如有结果会第一时间回复寄件人。
10月28日，山西省运城市张先生向华商报-二三里资讯反映，他妹妹工作地在渭南市临渭区，9月27日，张先生将妹妹秋冬的衣服打包通过百世快运寄往渭南，9月28日，15kg的货物由百世快运运城河津三部河津东都服务网点发货。
“9月末渭南气温下降明显，家里人着急用衣服，所以我很关心货物运输状态。9月29日，快件到达百世快运渭南市区一部，29日下午5时31分快件状态显示运力不足。”张先生说，当时临近下班，心想快递员再去送货就加班了，第二天应该可以送达。
9月30日，快件仍未送达，张先生拨打市区一部站点预留的电话被告知，国庆收假后才送货。
“国庆后问啥时候送货，对方说疫情封控，无法派送，解封后第一时间派送，我们也只能等。但解封后还没有派送，我感觉很奇怪，后来打了很多次电话，市区一部工作人员说派件的车出事故了被交警扣留，最后说是派件的车有贷款没还完，连车带货被别人扣了。”张先生说，网点一直说在解决中，但就是没结果，货物没丢能找回来的，快件里的衣服近期要用，希望能尽快送到收件人手中。
28日下午，华商报记者致电渭南市区一部负责人电话，他表示9月29日下午快递送到货场后，由派件员装车送货，因派件员个人经济纠纷问题，派件的车辆和10多件货物被扣留，后期因疫情管控派件员被封控在高新区，近日刚解封。
该负责人说：“知道这件事后，一直在积极应对，我不确定什么时候能解决，也在催派件员尽快解决经济问题，双方一直在交涉，如果有结果会第一时间回复寄件人。”
随后，华商报记者致电百世快运渭南片区负责人，对方表示正在开会。30分钟后，记者再次拨打时，对方已关机。
陕西赛高律师事务所纪超律师表示，此事责任在快递公司，由其负责解决，从服务性质上来讲，属于运输服务合同，快递公司超期送货，应承担相应的违约责任，寄件人可查看服务合同约定的相关内容后，考虑是否进行索赔。
华商报记者 卫晓宁 编辑 马转转
