为什么会引起合同纠纷(合同纠纷的原因有哪些?如何处理?)

民宿旅游纠纷案件增长六成，合同领域纠纷占到75%。平谷法院今天（12月30日）发布，民宿年卡违约退费案件持续增加，涉及第三方平台的纠纷呈现上升趋势。

平谷法院的典型案例显示，梁某在某平台预订了一间民宿，到达后发现，房间实际情况与平台展示的图片存在差异。梁某拒绝入住，取消订单，并且起诉要求平台支付三倍惩罚性赔偿金。平谷法院金海湖人民法庭法官助理王卓然介绍：

王卓然：涉案纠纷发生后，该平台已通知房东及时修改信息，且承诺给予梁某一定的补偿。法院认为，平台并非房源发布者，且无证据表明平台与房东合意发布虚假的房源信息，导致梁某下单，故判决驳回了梁某的诉讼请求。

今年，平谷法院受理涉民宿旅游纠纷案件比前两年增长六成，其中合同领域纠纷占到75%，主要涉及提前退房、不可抗力、定金赔付等问题。平谷法院金海湖人民法庭庭长路小锋介绍：

路小锋：民宿经营者一般通过第三方平台发布房源信息。在消费者与经营者发生纠纷时，消费者倾向于将第三方网络平台列为共同被告。尤其是在民宿年卡广泛推出的情况下，无法预定导致的违约退费案件有增多趋势。目前对于第三方网络平台与房主的责任划分尚无明确的裁判标准。

平谷法院建议，民宿行业应当统一市场准入，加强行业标准推广，同时完善退出机制。金海湖人民法庭副庭长何雨亭介绍：

何雨亭：民宿经营者只要取得了经营许可资质，就等于拥有了经营民宿旅游的“终身特权”。退出机制可以成为常态化监管手段，倒逼民宿经营者压实主体责任。

何雨亭提示，消费者要警惕商家的民宿高额会员卡和“高性价比承诺”。

何雨亭：个别预订平台向消费者承诺一卡多用，但在实际消费时发现商家承诺的“高性价比会员待遇”难以兑现，或者附加其他限制条件。因此，办理高额会员卡需谨慎，如果发现企业有可能涉嫌以骗取押金为目的的情况，必要时向市场监管部门以及公安机关求助，避免扩大损失。

记 者 戚 天 编 辑 朱艳婷 主 编 程 艳