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妊娠纹对于生过孩子的宝妈们来说，并不陌生，它是妊娠过程中出现的一种皮肤改变，随着胎儿胎龄的增大，皮肤受到牵拉而产生的一种膨胀纹，有不少宝妈会受到妊娠纹的困扰。江西南昌的袁女士生完孩子后，就因为妊娠纹感到很烦恼，在看到一则广告后，她就产生了祛妊娠纹的想法。

袁女士是2020年下半年生完孩子的，一天，她在手机上看到了一则祛妊娠纹的广告。

消费者 袁女士：一边治疗，一边说一定会有效果，没有效果就退款。写的是38元试用一次，治疗无效全部退款。

看完广告，袁女士心动了，就在详情页填写了自己的详细信息，随后就接到了店家的邀约电话，并在2020年11月25日来到了位于红谷滩区华尔登商业中心的“纹美国际妊娠纹修护店”进行了第一次体验。

消费者 袁女士：她是用她们的仪器，在我的肚子上按摩，说是激活我肚子的细胞。她说，如果你的肚子上的纹可以凸起来，那就是可以治疗的，可以恢复。

袁女士说，实际上第一次的体验并不是真正意义上的治疗，而是通过仪器来检测她肚子上的妊娠纹是否有淡化恢复的可能。检测过后，店员告诉她，她的肚皮有救，就让她办了疗程卡。

消费者 袁女士：交了3600元一个疗程，我做完一个疗程之后，发现我肚子上的纹更严重了。

这是袁女士向记者提供的照片，她说“纹美国际妊娠纹修护店”在给顾客进行治疗前都会给顾客拍照留底，这两张照片就是袁女士进行治疗前的肚皮照片，是2021年4月15日也就是她在这家店进行修护4个多月后，袁女士拍给客服看的，从照片上看，袁女士的妊娠纹明显颜色变深了，纹路也更加地明显。

消费者 袁女士：我就去找她，我说既然都没有效果还严重了，那你就给我退款了。她说不能退款，送我一次吧，我们僵持不下，她说就送两次。然后我在去年十二月份，做完了她送的两次以后，还是没有效果。我说要不退款吧，她说不行。

修复前后的对比照，确实会引发一些焦虑不安的情绪，有妊娠纹的宝妈应该都知道，刚刚生完孩子，妊娠纹是粉红色或紫红色的不规则纵形裂纹，产后修复期，皮肤上的裂纹会渐渐褪色，最后变成银白色，与肤色相近，颜色不会反弹。所以，刚刚照片中看到的袁女士的妊娠纹显然有些不正常，那么，这家“纹美国际妊娠纹修护店”为什么没有像承诺的那样无效退款呢？

4月29号上午，记者以消费者的身份来到了这家位于红谷滩华尔登商业中心50楼的“纹美国际妊娠纹修护店”，经过一番介绍后，店员让记者交了38元体验费，随后将记者带进了院长办公室。

纹美国际妊娠纹修护店黄院长：体验前是这个样，看到没有？

记者：纹路凹的对不对。

纹美国际妊娠纹修护店黄院长：对。

纹美国际妊娠纹修护店黄院长：体验完是这个样子的,看到没有。

记者：就是（纹路）凸起来吗?

纹美国际妊娠纹修护店黄院长:对。

记者：为什么会凸起来？

纹美国际妊娠纹修护店黄院长：体验完之后你的纹路就会唤醒成功，唤醒成功就会凸起来，下一步就是干细胞重组，这是做了两次之后的效果对比图。

在简单查看记者的妊娠纹之后，店员就将记者带进了一间美容室，并用这台仪器给记者做了所谓的唤醒体验，5分钟后，体验结束了。

纹美国际妊娠纹修护店店员：你这个唤醒不起来，除了一点红，没有别的改变，唤醒不起来。

肚皮变成“大花脸” 商家：找记者也不退款

这名店员坦言，由于记者的妊娠纹比较深，这台仪器无法将凹进去的纹路唤醒成凸起来的纹路，也就是没有效果，尽管如此，门店也没有给记者退费。随后，记者借机离开了，29号中午，记者陪同袁女士再次来到了这家店。对于袁女士因效果不好请求退款的诉求，院长黄女士果断拒绝了。

纹美国际妊娠纹修护店黄院长：退不了，你要找记者也可以，找什么都可以，这个没有关系的。

记者：你们打的那个广告，无效退款是什么意思？

纹美国际妊娠纹修护店老板：我们的无效是，我们会现场当场会给她做，没有效就会退款。

记者：我刚刚也体验了，也算是无效啊，你们没有给我退款啊。

纹美国际妊娠纹修护店黄院长：你自己有要求吗？有要求退款我们就会退，没有要求我们不退。如果你觉得没效果，你可以提退款。

按照这个说法，消费者袁女士的诉求合情合理，那为什么又不能退款呢？

纹美国际妊娠纹修护店老板：她已经享受了她该享受的服务了。

记者：关键你们提供的服务，达不到她的要求啊。

纹美国际妊娠纹修护店黄院长：我们只能做到淡化，我们不可能给顾客做到跟以前没有生孩子一样，我们只能做淡化，她其实现在就是肚子上面有点黑黑的。

记者：为什么会变黑啊？

纹美国际妊娠纹修护店黄院长：色素，有色素沉着，所有人想做到一根纹都看不到，全国乃至全世界都做不到。昨天我也跟袁女士讲了做养护不收你的钱，我说你肚子还有点黑黑的，让她做一下养护。她说不行，我就是要退款。那我退不了，就这么简单，要拍可以拍，没有关系。

最终，店家没有将38元体验费退给记者，更没有给袁女士任何的解决方案，袁女士只好向消费者投诉热线12315进行了投诉。

袁女士身上的妊娠纹没有得到任何改善，甚至还出现了色素沉着，这给袁女士带来了不小的心理，店家承诺无效退款，也仅仅是为了吸引消费者进店消费，至于这个效果嘛，店家也承认，不可能完全修复，现在，袁女士的维权还在进行中。也提醒消费者们，低于市场价的消费，得多打几个问号？掏腰包前，最好和商家签订合同，这样即使商家出现违约，自己也能多一份谈判的法律筹码。