时间：2022-11-21 17:15:10来源：法律常识
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山东省济南三中探索加强心理健康教育
倾听心声 陪伴成长（解码·促进学生全面发展）
本报记者 肖家鑫
核心阅读
青春期的孩子处于成长关键阶段，心理健康教育尤为重要。山东省济南三中通过配备专业心理咨询室和专职心理教师，开设必修和选修课程，建立起预防、咨询、干预、跟踪反馈的机制，学校、家庭、社会形成合力，帮助孩子健康成长。
这个学期，李倩（化名）成为山东省济南三中高一年级学生。有了新的同学和老师，从走读变成住校，李倩对校园生活充满期待，又难免有点忐忑。
不过，“刚开学，我们就上了入学适应主题心理课，参观了心理健康指导中心，完成了心理健康筛查，班上还组织活动增进同学之间的了解。”学校组织的一系列活动，让李倩渐渐适应了新环境。
开设入学适应课，指导情绪调节、挫折应对
十几岁的孩子正值青春期，面临来自学业和成长等的压力，青少年的心理健康教育需要得到重视。因此，在开学阶段打好心理健康教育的基础格外重要。
邱启英是济南三中专职心理教师，多年来为许多学生做过心理健康辅导，“为了促进高一新生更快地适应高中阶段的学习和生活，我们精心设计了心理健康教育‘大礼包’，包括全员心理健康筛查、评选心理委员等。”
其中，入学适应主题心理课主要针对学生在初高中衔接阶段可能遇到的问题，帮助学生尽快适应新生活。“老师不但会给我们讲解基本的心理健康知识，还会从改进认知、快乐学习、人际交往等方面提供具体指导和建议。”李倩说。
李倩以前是走读生，现在过上集体生活，对如何处理和室友的关系有点迷茫。主题心理课上，老师的生动讲解让同学们明白：当进入一个新的学段，大量新鲜信息涌来时，人的内心难免会产生兴奋、无措乃至焦虑等一系列连锁的情绪反应。只要科学应对并适当调整，就能顺利度过。
为了全面掌握高一新生的心理健康状况，根据济南市教育局统一部署要求，济南三中对学生进行了全员心理健康筛查。邱启英介绍，筛查使用中小学生心理健康诊断测验，其中诊断为心理健康状态异常的学生，在保护学生隐私的前提下，加强关注和辅导；在此基础上，再由班主任和心理教师进行访谈和跟踪；对于存在严重心理问题的学生，学校会制定特别的指导方案，班主任加强关怀和陪护，心理健康指导中心也会针对这部分学生做进一步随访。
在学校的心理健康指导中心，设有心理咨询室、宣泄室、音乐放松室、沙盘游戏室等不同功能的房间。对李倩来说，这里更像可以安心倾诉的角落，“同学们不开心了就可以来这里待会儿。”
排剧、做游戏，菜单式课程受欢迎
“心理健康教育是一项需要长期坚持、润物无声的工作。”济南三中专职心理教师李华说，从实践观察发现，青少年出现的心理健康问题有普遍性，但学生间的个体差异也很明显。
为此，济南三中开设了主题式心理健康必修课，面向高一年级全体学生，由专职教师授课，包括环境适应、悦纳自我、学会学习、情绪调节等多个主题。
高二学生张瑞（化名）就曾有过自我认知的问题，有时觉得心里矛盾、彷徨。“这名同学的情况其实是很典型的青春期特征，这个时期，孩子的世界观和价值观正在形成，有可能产生迷茫与叛逆。”李华说，学校开设的悦纳自我主题心理课，正是希望教会孩子如何在这个阶段更好地认识自己、树立自信，乐观积极成长。
针对个体间的差异，学校还设立了心理选修课，提高学生参与活动的积极性。“我们开设了8个系列活动课程，提供‘菜单式’选择，提高心理健康教育的针对性，让学生能够选择最合适的内容，提高课程的有效性。”李华介绍，其中微笑墙制作指导课、心灵加油站引导课、定制化班级团队建设课、高三考前心理疏导课、青春感情处理课等，都很受学生欢迎。
授课形式也不拘泥于单方面讲授，而是采取团队游戏、观看心理电影、表演心理剧等方式，充分调动学生参与的积极性，充分发挥教师引导和学生自主成长的双重作用，形成积极向上的班级氛围。张瑞就和同学设计排演了一场心理剧，让同学们了解怎样增强自控力。
学校、家庭、社会，各方形成合力
不久前，一个平时表现不错的女孩哭着来找邱启英倾诉。连续3次谈话后，女孩吐露实情，原来在一次例行班干部人选调整时，她不再担任劳动委员，感到很挫败。邱启英一边跟女孩谈心，一边联系班主任了解情况，最终成功开导了女该。“后来的跟踪反馈，也显示这次心理干预的效果不错。”邱启英说。
为建立起预防、咨询、干预、跟踪反馈的心理健康教育闭环，济南三中共配备了9间专业心理咨询室，5名专职心理教师和2名兼职心理教师，设立咨询预约制度，根据筛查结果和心理辅导信箱获取的信息，对有需求的学生进行心理辅导。针对学生在学习压力、情绪调节、人际交往等方面存在的问题，进行个体或者团体的心理辅导。对需要关注的学生采取“一人一策”，安排专职心理教师进行跟踪随访，及时反馈，根据学生实际需要提供咨询服务和个体辅导。
“心理健康教育不能仅仅是‘救火队’，更要是‘防火墙’，成为育人的重要支撑。”邱启英说，同时需要学校、家庭、社会形成合力，帮助孩子健康快乐成长。
济南市政府秘书长王品木介绍，济南秉承“全员育心，全心育人”理念，制定出台了《关于加强济南市学校心理健康教育的意见》，确定了5年学校心理健康教育工作的时间表、任务单和路线图，对师资培养、课程设置、家校协同提出明确要求。通过开通市级学生心理关爱24小时热线，全天候呵护学生心理健康。
来源： 人民日报
记者 李梦瑶
9月23日下午，济南市妇联揭牌成立济南市婚姻家庭纠纷人民调解委员会、婚姻家庭纠纷调解中心，并与济南市检察院、市司法局联合成立济南市未成年人保护家庭教育指导中心。
在活动中，山东省妇联一级巡视员玄祖香指出，济南市妇联、市检察院、市司法局要联手推动， 加强信息共享和联合督导，充分发挥专业性调解组织的工作优势，推动妇女儿童维权服务机制落到实处。
此外，中心还强化社会联动，与社会专业力量有效衔接。活动现场，与会领导向济南市婚姻家庭纠纷人民调解员、未成年人保护家庭教育指导专家、特邀公证员代表颁发聘书。通过引入专家队伍开展矛盾调解、心理疏导、教育指导、法律援助等专业化服务，推进婚姻家庭纠纷调解工作和未成年人权益保护工作纳入法治化、规范化、专业化发展轨道。
据了解，2018年以来，济南市妇联紧紧围绕全市维稳工作大局，以维护妇女儿童合法权益为己任，以维护社会稳定为目标，以化解家庭矛盾为主线，创新工作方法，畅通诉求渠道，不断推进婚姻家庭纠纷调解工作。
指导各区县全部建立婚姻家庭纠纷人民调解委员会，建立区县级婚姻家庭辅导中心13个，依托镇办、村居妇女之家、综治中心、司法所等阵地，挂牌成立100余个“泉城家”和婚姻家庭纠纷调解室，组建200余人的婚调队伍。创新机制，整合社会资源、引入专业力量，打造“婚调+”六位一体的一站式、全链条服务模式，为推动建立相亲相爱家庭关系，促进社会和谐稳定发挥了积极作用。五年来，已为6万余个家庭提供家庭纠纷调解服务，婚调室也成为妇女姐妹们家庭和睦的“心驿站”、社会和谐的“助推器”。
“婚调+法律咨询”。开通了88812338妇女儿童法律服务热线，由专业律师轮流值班，提供24小时不打烊服务，为发生家庭矛盾纠纷或合法权益受到侵害的妇女提供线上法律咨询服务。
“婚调+心理疏导”。设立心理咨询辅导室，由专业心理服务团队提供服务，通过一对一心理辅导、沙盘游戏、团体辅导、讲座等形式，为身陷家庭矛盾困惑、无法自拔，或遭受家庭暴力、产生心理阴影的妇女儿童，提供心理健康服务，普及和传播心理健康知识，用暖心、贴心、安心式服务，点亮婚姻家庭幸福“心灯”。
“婚调+公证服务”。将公证服务引入调解工作，主要为遭遇到家庭暴力、意愿办理夫妻财产约定、正处于遗产继承纠纷的妇女群众，提供调解协议、财产分割、家暴证据保全等公证服务，避免因证据不足导致妇女群众合法权益受到侵害，用公证的力量撑起妇女群众权益“保护伞”。
“婚调+法律援助”。开通了妇女维权法律援助“绿色通道”，按照“应援尽援”原则，对因遭受家庭暴力、虐待或者遗弃以及高龄老年妇女想要维权，但受到经济状况限制、对高额律师费束手无策的妇女群众，提供离婚、子女抚养纠纷、赡养纠纷等法律援助服务，用实际行动把党和政府的温暖送到困难妇女的心坎里。
“婚调+跟踪回访”。凡是经过调解中心服务的家庭，全部建立案卷档案，对还有隐患、风险高的家庭，提供定期回访、跟踪服务，确保妇女维权案件的质量和效果。对离婚的家庭，做好孩子、老人的权益维护，尽最大可能减少离婚带来的伤害；对调解和好、矛盾缓解的家庭，及时跟进家庭的婚姻生活状况，帮助解决家庭生产生活中出现的问题，助力家庭回归平稳。
“婚调+普法宣传”。设立了以案说法直播间，充分发挥微信、微博、抖音、快手等新媒体矩阵力量，普及法律常识，讲解权益保护注意事项。同时依托《以案说法》《有话好好说》节目，对社会日常矛盾进行巧妙调解，既化解了百姓积怨，又普及了法律知识，切实发挥了“调解纠纷一件、法德教育一片”的积极作用。
近年来，济南市历下区聚焦群众心理健康需求，强化社会心理服务，探索“一二三四五”工作模式，着力构建“清泉润心”社会心理服务体系，走出一条“由心而治”的社会治理新路子。先后获得“平安中国建设示范区”“全国社会治理百强区”“国家级健康促进区”等荣誉称号。
聚焦“一个核心”，打造强有力工作体系。把社会心理服务纳入党建引领基层社会治理工作体系，作为平安历下、健康历下建设的重要内容，成立由党政主要领导任双组长的工作领导小组，出台《“清泉润心”社会心理服务体系建设行动方案》，明确创建目标和重点任务，完善组织领导、指导推进、督导考核等工作机制，推动形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
建设“两类驿站”，构建全方位覆盖网络。建设区、街、社区三级公共服务驿站。高标准打造区级社会心理服务中心、职工心理健康服务中心；依托街道党群服务中心、综治中心设立心理咨询室13处；结合构建“15分钟生活服务圈”，建设“五个一”标准化社区心理咨询站32处，平均每处心理咨询站每周“面对面”服务时长近5小时，年均开展团体咨询讲座20余场。建设“模块化”行业服务驿站。在全区所有中小学校配备心理辅导室，培养专兼职心理教师568名；在信访服务大厅以及法、检部门设立温馨话室、心理疏导室，推动矛盾纠纷在心理层面定纷止争，累计服务群众2200人次；搭建警务人员心理健康志愿服务驿站，为2000余名一线干警纾压减负；民政、妇联联合设立婚姻家庭辅导室，开展婚前心理辅导、离婚冲动调解和离异家庭心理疏导900人次。
打造“三支队伍”，培育多样化人才力量。组建专家团队。面向驻地医疗机构、高校以及心理协会、学会等聘请具备较高理论水平和实践经验的专家教授，组建30人的专家团队，为开展心理服务工作提供专业支撑。建立应用型人才队伍。成立区级心理健康服务协会，吸纳专业会员近百人；同山东师范大学心理学院开展校地合作，探索建设高校社会心理服务实践研究基地。
组建志愿服务队伍。以区级协会会员为主体，吸纳社区工作者、网格员、热心居民，成立“清泉润心”心理关爱志愿服务总队和33支街道社区小队，志愿者近600人，采取“线上+线下”的方式，持续开展温暖“疫”线心理关爱志愿服务活动。
关注“四类人群”，实施精准化关爱服务。开展“惠心”服务。精心编印《心理健康服务手册》《知识读本》《疫情心理防护手册》2.3万余册，每月开展心理健康“四进”宣教活动，录制《疫情防控期间心理减压小技巧》系列视频20期，为居民提供科学有效的心理疏导技巧。
开展“慧心”服务。每年对近8万名中小学生开展心理测评，有针对性的实施心理关爱和帮扶；组建“心助力”志愿服务团队，开发线上心理微课34节；成立“心连心”家庭教育心理专家团队，深入社区送教送学、巡回宣讲，构建“家校社”合育新模式。
开展“暖心”服务。联合职能部门、街道社区面向鳏寡孤独老人、孕产期妇女、困境儿童、残疾人等定期进行心理筛查、情绪疏解、家庭关系调适，及时开展心理疏导和干预，建立“筛查、干预和转介转诊”闭环机制。开展“稳心”服务。将心理危机干预纳入突发事件应急体系，高度关注处于危机状态的个体或群体，充分发挥心理热线援助平台作用，建立专家团队包挂街道社区心理危机干预和援助制度。
完善“五项机制”，优化全链条服务模式。完善预防机制。将心理服务融入网格化服务管理，及时掌握辖区居民心理状况和实际需求，开展常态化心理疏导和人文关怀。完善筛查机制。对全区机关干部分批次开展心理测评；针对一线干部、企业高管、社区群众和医护人员四类人群特征，分领域开发测评系统。完善预警机制。建立重点人群心理健康档案，定期组织综合研判，根据心理状况，实施“黄、橙、红”分级服务。完善危机干预机制。组建心理危机干预队伍，开通24小时心理援助服务热线，累计接听群众来电300余人次，推动心理危机干预融入重点人群服务管理和矛盾纠纷化解。完善患者关怀机制。落实严重精神障碍患者救治经费保障机制，实现应治尽治；整合资源力量，发挥跨部门专家组作用，第一时间协调解决服务管理工作中遇到的困难和问题。(米礼梅)
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