时间:2023-06-02 08:48:00来源:法律常识
近年来,随着生活水平好起来了,很多人都会选择到境外旅游。有数据显示,2018年中国出境旅游规模达到1.49亿人次。而2018年,中国到老挝游客数量达80万。
在老挝严重车祸前,老挝旅游安全系数在东南亚国家中排名第二。大家对老挝的印象也不错:佛教国家,人们低声说话,友善与人;老挝虽穷,但自然环境很好(没有工业污染),是男女老少旅游的最佳选择,可体验原生态生活。就是这样一个佛系国家,中国游客在其境内旅游时发生重大车祸。
老挝重大车祸:13人死亡,31人受伤
这个旅行团是8月17日上午8点多从南京江宁出发,然后从常州坐飞机去的老挝。该旅行团于19日乘坐老挝当地旅游大巴从万象市前往琅勃拉邦市途中发生严重车祸,大巴上共载有46人和2名老挝人员。44名中国游客13人死亡,31人受伤。老挝官方目前确认事故原因系车辆问题,目前当地警方已介入调查。
据了解,从老挝首都万象出发至琅勃拉邦市乘坐大巴一般需9-12小时。老挝正值雨季,山区路况较差,事故中提到的万象至琅勃拉邦,就是山路险要、蜿蜒曲折还狭窄,网上不少去过的网友也表示曾遭遇惊险情形、心有余悸。另有当地导游介绍,老挝旅游大巴车车况不好,好多都是欧美国家的二手车。再加上路况不好,安全隐患会非常明显。
这个团也绝对不是什么保健品团和低价游团,这次老挝之行每个人是4800元玩8天。
身在异国遭遇这么严重的车祸,让人惋惜。有网友表示不解,甚至建议国内游,不要出国游。
小范认为,不能因为事故就一竿子否定出国游,毕竟不管是国内游还是境外游,防范于未然最重要。
此次事故带给我们的教训是什么?
在今天的旅游市场形势下,部分国内外旅行社忽视了风险控制,这既有主观上的侥幸心理,也有客观上存在成本把控的瓶颈。
当前国内高铁、高速公路建设速度有目共睹,国内许多偏远地区的交通状况也得到了明显改善,相比较而言,一些东南亚国家的一些地区的交通状况不容乐观,交通基础设施则明显滞后,旅游车辆车况堪忧,二者的叠加,让安全隐患明显增加。
再加上一些国家为刺激当地旅游发展给予的一些政策原因,由此带来的是在旅游价格上,去东南亚国家旅游甚至比在国内一些地区旅游价格还要低许多。
此外,在出境旅游过程中,安全盲点有很多。比如,游客由于缺乏常识和背景信息,许多时候身处险境而不自知。即便有所察觉,在跟团的环境下,也只能“客随主便”。又如,有的国内外旅游公司一方面因为主观上的侥幸心理,另一方面因为要对成本进行把控,忽视风险的存在。
虽然此次事故的具体原因尚未确定,但严重的后果却应该给各个方面做出重要提醒:
警示
1、出外旅游安全是第一要素,不是挂在口头上。游客要充分对自己的行程做好风险评估,量力而行,要有止损的心理准备;
2、旅游经营者必须加大安全投入,以最高标准贯穿整个行程、包括车辆、司机、活动等各个环节,确保安全,要有专业人员对风险做出评估判断,对可能遇到的各种风险因素进行识别、分析、评估、应对,并要及时,公开向游客公布,征得游客的理解和支持。
作为旅游者和旅游经营者来说,坚守安全底线意识,做好各种的完备保障 ,就能将意外发生的概率降到最低。
出游记得购买旅游意外险
针对“中国旅游团在老挝遭遇严重事故”一事,中国太平洋财产保险股份有限公司(以下简称“太平洋产险”)回复称已排查确认一团体旅游意外险保单。
此前,组织此次旅游的“南京金陵商务国际旅行社有限责任公司”通过江泰保险经纪股份有限公司南京分公司在太平洋产险给43名游客购买了旅游意外险,目前太平洋产险已开启绿色赔付通道。
那么,购买境外旅游保险要注意什么呢?
1、选择合适的险种。市面上境外旅游险种类众多,包括意外伤害、医疗费用补偿、航程延误、财产损失等险种。消费者应当结合自身实际、目的地情况等选择合适的保险产品。此外,潜水、蹦极、跳伞等高危项目发生的意外往往都不属于普通意外伤害保险的保障范围,如消费者要参与此类项目,可以考虑投保附加高风险运动意外伤害保险。
2、选择合适的保额。不同国家和地区消费水平、医疗政策存在差异。例如,美国、日本、新加坡等国家医疗费用水平较高。消费者应当充分考虑旅行地区的消费水平、相关政策及自身情况,选择合适的保额。
3、关注免责条款。许多医疗费用补偿保险保障范围为意外及突发性疾病产生的医疗费用,消费者在旅行过程中因既往疾病所产生的医疗费用不在保障范围。此外,消费者在旅行过程中遭受战争、军事行动、恐怖活动等引发的意外伤害也不属于意外伤害保险保障范围。消费者在购买境外旅游保险时应当仔细阅读保险产品的免责条款,了解保险保什么和不保什么,避免引发纠纷。
4、关注救援服务。不同保险公司合作的全球救援机构有所不同,救援服务内容也存在差异。消费者如选购了带有紧急救援服务条款的保险产品,应向保险公司了解救援机构的资质情况、紧急救援所包含的内容和流程等内容,以免在境外陷入被动。
5、注意保存相关证明。在境外旅游中出现任何突发情况,消费者一定要保留好相关证明,如财务遗失后的报警证明、航班延误后航空公司开具的延误证明、医院的收据等,以便后续向保险公司申请理赔。