时间：2022-11-21 22:21:12来源：法律常识
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因为办理一些证件，找了一个代办，说好价格准备材料就微信付款给她，然后就把材料快递到她家，过几天打电话发信息也不回了，就去她家找她，到村委会也了解她是这个村的，但是没人给我告诉确切地址，疫情期间也不好乱去别人村找，就想报警处理，结果报警说我在那个地方微信付钱的就让我在那里报警，当地不受理，其实我不太明白我都找到骗钱人家的地址，当地警方却不予受理，也可能我不懂报案的程序还是不可以异地报案呢？
希望有懂法律的人给我普法一下。
澎湃新闻记者 吴琪 实习生 刘凌玲
近日，海南的高先生向澎湃质量报告投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，去年他在阳光财产保险有限公司龙华支公司购买了一份机动车商业保险。而在今年续保时，高先生发现该保单在浙江省内莫名新增一条出险记录。高先生表示，自己的车从未离开过海南省，更未曾发生过相关交通事故，他要求保险公司给出合理解释并删除相关出险记录。
高先生发现，该保单于2021年11月5日在浙江省内莫名新增一条出险记录。受访者 供图
对此，负责高先生保险订单的周姓经理告诉澎湃新闻，相关工作人员在定保时未仔细核实车辆信息，导致保单关联错误。目前，阳光财产保险有限公司已向高先生道歉并为其删除该条出险记录。
消费者投诉
高先生购买的车险保单。受访者 供图
据高先生介绍，去年8月8日，他在阳光财产保险有限公司龙华支公司为新车购买了一份机动车商业保险，花费3768.72元，保险期为一年。今年七月，高先生在准备续保时发现，他的车辆于2021年11月5日在浙江省衢州市有一条出险记录。高先生提供的理赔信息显示，该车辆与自己的车型一致，事故当天在浙江省衢州市东迹大道直行时与其他车辆发生碰撞，保险公司于11:25出险，并于11:57完成损核，后支付理赔金额1300元。但高先生表示，他的车辆从未驶出过海南省，更未曾发生过上述交通事故。
随后，高先生联系到阳光保险公司沟通相关事宜，保险公司工作人员回复称，高先生反馈的问题系信息录入错误导致，并表示会将相关案件进度中的“理赔案件已支付成功，支付金额1300元”改为“支付金额0元”。
高先生称：“车牌不同、车主也不同，这种情况下保单却莫名在外省新增出险记录。”且他至今仍能在阳光保险的用户后台中查询到该案件的出险记录。对于保险公司工作人员给出的“信息录入错误”的解释，高先生表示无法理解，他要求保险公司给出合理说明，并立即删除相关出险记录。
处理结果
7月12日，澎湃新闻就此事联系了阳光财产保险有限公司，工作人员表示，会将问题反馈给负责处理该事件的专员，并尽快处理。
7月13日，负责高先生相关保险订单的周姓经理告诉澎湃新闻，经核实，高先生购买保险时工作人员在为其录入信息时将错误地将“发动机型号”录到“发动机号”一栏中；而巧合的是，前述浙江车主在向保险公司报案后，也错误地把“发动机型号”当作“发动机号”提供给了保险公司工作人员。而同款车型的发动机型号是相同的，因此工作人员又错误地将浙江车辆的发动机号（实为发动机型号）关联到了高先生那份录入错误的保单上，从而造成乌龙。
周经理承认，目前保险公司的众多业务多为线上操作，且相关事故定损涉及金额较小，因此定损员在处理该案件时也没有仔细核实相关信息。周经理称，公司已经向客户道歉并在中国保险协会将该条记录删除，同时内部系统也删除了该条记录，后续不会影响车主保险的使用。
7月14日，高先生向澎湃新闻反馈称，该条出险记录已经被删除。目前，双方已达成一致。
责任编辑：汤宇兵 图片编辑：朱伟辉
校对：栾梦
马上就要迎来五一小长假了，五天的假期真的是太舒服了，相信有很多朋友们会选择自驾出行。但出门在外在异地行车不比自己本地开习惯了的道路，在一些人生地不熟或者路况不熟悉的地方行车安全隐患大；并且假期里车流量大，很容易会发生交通事故，出门在外摊上了这种事情十分麻烦。
如果说真的在异地发生交通事故该怎么处理？我们今就来讲一讲异地交通事故的正确处理方法，如何才能最大程度地减少自己的损失？有自驾游打算的朋友可以点赞收藏以备不时之需，但也希望你们永远使用不到。
我们出门在外地遇到事情都不想摊上麻烦，因为本来出来时间就比较紧张。如果是发生交通事故，正常处理下来也要花费大半天的时间；因此有许多车主可能为了省麻烦，而选择私了，但是小编是不联系私了的。私了自己很可能会吃亏，并且车辆如果后续出现任何问题也是要自己掏腰包。
一定要走保险
在异地发生交通事故，保险出险跟本地并没有太大的区别。发生交通事故拨打保险公司和交警的电话，但是在假期的时候路上拥堵，车流量大，或者在一些偏僻的地方以至于交警和保险公司不能及时赶到现场。所以要记住这个原则：如果没有发生人员受伤事故，并且对于事故的责任双方都比较明确无争议的话，可以先对车辆进行拍照取证。后将照片传到保险公司等待理赔即可，一般都能顺利地进行修车理赔。而对于责任划分不清楚的，以及涉及到人员伤亡、损失较大的交通事故。一定要等交警到场后划分责任。
对于责任划分清楚明确后，车辆的维修地点选择也是尤为重要的
在修车之前首先要跟保险员进行沟通，确定好修车点，不然很保险公司很可能会不认账。只有在保险公司同意后再去修车。如果车子无大碍还能继续行驶的话。建议开会自己住所地本地修理。异地修车也存在很多不确定因素，且花费时间长。在住所地本地助理金更方便省经济。这个道理相信大部分人都懂的。
发生交通事故按流程走
1.立即停车、打开危险报警闪光灯、在车后方摆放三角架。
2.查看有无人员受伤，及时进行救治；生命第一。
3.拍照取证。不管是哪一方的责任，首先要拍照取证。（在高速公路上除外，视情况而定）
4.及时报案，发生交通事故后一定要要交警部门进行报案，等待执勤交警过来处理以及责任划分。
5.拨打保险公司出险电话，等待保险公司人员过来定损。
在异地处理事故首先一定要冷静。心急总是办不好事情，并且如果对方是当地的车主，他可能会看到我们是外地车而故意刁难，故意跟耗时间。这时我们一定不能妥协，一定要走保险，请交警部门出面处理。
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