时间：2022-11-23 13:51:08来源：法律常识
2021年“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”连续第三年被列为省市政府重点民生实事以来，临汾市司法行政系统切实将“惠民工程”作为“我为群众办实事”的务实之举，作为健全完善全市公共法律服务体系建设的重要载体，创新宣传方式、优化服务模式、明确服务规范，持续推动惠民工程提质增效，满足人民群众日益增长的法律需求。现提前四个月完成全年任务量38000件，群众满意度100%。
守正创新 打造“一体化”法律服务模式
4月中旬，河南籍五名农民工激动的握着侯马市法律援助中心负责人的手连道感激，并坚持亲自把“扶危济困依法维权 农民工的坚强后盾”的锦旗挂在中心大厅。一个多月前，该市公共法律服务中心在接待这五名农民工讨薪方面法律咨询时，迅速启动“询调一体”模式，主动联同劳动监察大队组织先后组织了4次调解，最终施工方将这五名农民工的七万元工资全部结清。
“农民工兄弟们不容易，我们不能让他们流汗再流泪。来了就要竭尽所能帮他们解决问题，我们这个平台是公共法律服务的一个抓手，不能一答了之”，侯马市法律援助中心主任王秀红说。
今年以来，临汾市在“惠民工程”工作开展中，本着资源集聚、运行高效、科学设置、便民利民的原则，完善“预约式”“菜单式”咨询模式、构建法律援助便民“一体化”服务，推行一次性告知制、限时办理制、服务承诺制。解答法律咨询后，把其他法律服务导入“一体化”跟进，对需要办理法律业务的直接引导至公共法律服务中心，实现了“弱势维权找法援，化解纠纷找调解，预防纠纷找公证，法律服务找律师”，确保了法律咨询与法律业务办理的精准有效衔接。
践行“七办” 打造“绿色通道”便捷服务
5月初， 退伍残疾军人石某的弟弟到浮山县公共法律服务中心替石某进行咨询。原来石某年事已高，长期住院治疗，想对其资产进行处置，又不愿在子女中引起不必要麻烦。该中心开启绿色通道，指派值班人员立即跟随提供上门法律咨询，值班人员在医院询问了石某的家庭情况和财产处置医院，及时联系公证、法律援助介入，为其办理了相关业务。老人在病床上，泪目涟涟激动的握着工作人员的手不断说“非常感谢你们！政府好，政策好”。
全市在公共法律服务平台开通特殊群体法律援助“绿色通道”，对咨询群众特别是老年人、残疾人等特殊群体落实“七办”原则，即：对特殊群体案件实行“优先办”；对于重大、疑难案件“重点办”；主动引导并协助符合司法救助、社会救助的受援人向办案机关和民政部门申请相关救助，推行“协作办”；完善法律援助网上申请流程，引导群众通过山西法律服务网申请法律援助，实现“在线办”；法律咨询充分利用各地信息资源推行“指尖办”；一次性告知当事人法律援助受理条件、所需材料，对符合条件、材料齐全的法律援助案件当天审查、当天指派，推行“一次办”；对涉及行动不便的群众，推行“上门办”。
网络构建 主动作为助力乡村振兴
村民李某和卫某因宅基地纠纷和日常琐事积怨已久，村委会干部多次调解无果，无奈来到浮山县响水河镇公共法律服务工作站寻求帮助。值班法律服务人员张晓婷立即会同司法所人员、村干部开展调解，通过耐心细致地讲法律讲情理，最终让李某与卫某两家各让一步，握手言和。
今年以来，围绕国家省市关于乡村振兴的战略决策部署和“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”总要求，临汾市司法行政系统持续开展“乡村振兴 法治同行”活动，以法律服务和法治保障助力乡村振兴，让乡村群众获得法律咨询、人民调解、法律援助等基本公共法律服务更加方便快捷、精准高效。全市通过打造18个公共法律服务中心、157个公共法律服务工作站、2303个公共法律服务工作室纵横交错的公共法律服务网；通过在实体平台公示公共法律服务事项办理流程和线上平台使用指引，打通服务群众“最后一公里”；通过专题宣传片、标语标牌、便民卡、广播电视、短信微信等方式，将“12348”公共法律服务热线、法律援助远程视频服务系统和山西法律服务网宣传到田间地头、千家万户，推动了乡村治理法治化水平明显提高，公共法律服务在乡村地域的满意率显著提升。
据统计，全市组织了400余名律师、基层法律服务工作者、政法机关从事业务工作5年以上的退休人员、通过法律职业资格考试的高等院校法律专业师生及其他从事法律事务的非公职人员，依托县乡两级实体平台为基层群众提供免费法律咨询服务时间每年累计达到68016余小时。
聚焦民生 推动惠民工程效能最大化
襄汾县某管桩有限公司占用东街村农户50余户土地且拖欠两年占地费未付，导致农户不满形成了群体上访事件。襄汾县值班法律服务人员主动介入开展矛盾调解，经过长达两个多月的讲法释理促成双方和解，为农户讨回拖欠的占地费287440元，为当地和谐稳定做出了积极贡献，展现了惠民工程惠民生的良好形象。
全市各公共法律服务中心（站）将法律咨询与当地重点工作深度对接，将惠民工程与法援惠民生品牌建设活动、根治欠薪、脱贫攻坚和安全维稳等工作深度融合，通过法条精讲、以案释法、法律讲堂等方式宣传法律知识，通过法律咨询、法治体检、公证服务、纠纷调解、法律援助等方式为当地党委政府、人民群众和企业提供优质法律服务，切实增强了广大群众共享法治建设成果的获得感和幸福感。
记者 袁慧芳 通讯员 王慧 武晓荣
编 辑：陈 茜
审 核：狄红生
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