时间：2022-11-24 22:52:36来源：法律常识
前两天，牛牛跟一位律师朋友吃饭，一向积极向上、浑身充满正能量的他，竟然给我吐槽起最近碰到的客户。说是一个客户前来咨询他，还没听完他说什么，就开口：
“真的是这样吗？我在网上看了，人家说分居两年就自动离婚了，而且有个朋友也是学法律的，他说···我上网也看了和他说的一样···”
朋友气愤的讲道：“我就不明白这些客户到底是来向我咨询，还是来质疑我的，总认为网上什么都对，最后来找我就是为了确认一下他查的对不对，然后还不交咨询费”。
朋友当时一度不爽，本来还想着出于熟人的道义，为他解答处理一下，最后只有敷衍打发了。
朋友这种“吐槽”在律师行业应该是一个非常普遍的问题，我相信当事人无论出于何种想法，最终的目的是解决自己的问题，无论问题大小，都是关乎当事人的切身利益，作为当事人，是不是应该树立正确解决问题的态度呢？
今天牛牛借此机会总结一下，关于当事人应该如何做，才能从律师那里得到想要的答案，从而解决自己的问题；
明确自己想解决什么问题
在问问题之前，首先把你想要问的问题，或者是你想解决的问题想清楚。不要连你自己都不知道自己想要什么？如果你真的不知道你想要什么或者你不知道问题所在。那么弄清楚事实和观点。把你的问题现状用事实描述出来。不加任何主观臆断、推测、感受。
仓促的问题得不到答案
不要怕浪费你的时间，仓促的问题得不到答案，或者准确的说得不到你想要的、能解决问题的答案。真正有效的咨询过程，律师往往会少则十几个多则上百个问题，将事情的来龙去脉搞清楚之后，才能给你一个建设性意见。
而这个过程需要时间，至少半小时。否则的话你咨询来的答案要么也就听听，既浪费你时间也浪费对方时间。
使用有信息量有意义的开头
在问问题时，不要用“我想咨询一个问题”“在吗”“我遇到一件特别紧急的事情想向您咨询”“我特别着急着离婚想向您咨询一件事”等等。
这种问问题的方式就好比微信“10大毒瘤问题”之一：好久不联系的人，突然有一天冷不丁发来一句“在吗？”于是出现里以下对话：
A：在吗？
B：（半小时后）不好意思刚没看到微信，现在在了，什么事？
A：（二十分钟后）哎呀不好意思我刚没带手机，还在吗？
浪费时间又让人感到尴尬，下次如果咨询律师，请礼貌寒暄后开门见山说出你的问题，这样显得近人情有温度，相信律师看到后，如果能帮到一定会回复你的。
精确描述你的问题及事情的来龙去脉
所有的律师在其执业生涯中都会遇到这样的情形“律师你听我说……张三怎么怎么了，我们之前如何如何，后来因为什么什么……再后来他居然这样”。
这个时候律师如果打断你的诉说，你也许就不知道该怎么讲了；如果仅仅让你按照律师提问回答问题，律师可能会忽略很多细节问题，从而影响到案件本质；
但是听你继续说吧，几句话来回不断的倒腾，一遍一遍重复你认为最重要的部分，而这部分往往是你自己主观的的感受、痛苦等。
精确描述你的问题或者遇到的情况
按时间顺序对你的问题进行描述，从你跟纠纷对方开始有解除的第一次事件开始描述，不要对其进行任何判断或删选，只要发生了就是存在的事实。
从开始接触到发生问题、矛盾或纠纷、然后各方怎么反应、怎么解决的。客观描述，不要在描述对方的事情动作时进行自己的主观判断。不要觉得是对方做的事情不重要就不说。或者只说对自己有利的那部分。
描述下你的立场，如果解决问题你最坏能承受什么结果。你最看重什么
同样的问题站在不同的立场有不同的解答，不同的目的有不同的解决途径。如果你不说清楚，你的律师不会完全站在你的角度进行分析，给出的答案也不会是你最满意的。
很多企业老板发现，要签合同需要律师拿意见，让员工交给律师去审查，律师审查完了之后，拿来一看发现提出来的问题阻碍了自己的目的，给自己的交易产生的障碍，跟自己的商业目的不一致，这时候她们要么觉得律师不专业，要么还是按照自己的想法签订等等。
如果在把合同给律师之前就把你的商业目的告知清楚，告知你的底线，你的合作目的，还会出现这种情况么？一般不会，至少概率降低很多。
最好用书面的方式进行咨询
尽管现在的通讯方式很多，联系很方便。与微信、电话相比，以时间顺序经过整理后，清楚明确地列出具体问题及解决障碍，有目的有立场的问题会让律师在繁忙的工作中眼前一亮。
能给你提供高质量答案的律师通常都是时间安排非常紧张的，即使这样，遇到难得的好问题，她们也会挤出时间来回答的。如果你能在上门咨询之前，准备一份文字资料给律师，让他提前了解情况，对你的问题解决会有很大的帮助。
不要问结论性问题
比如我的案子会不会输／赢？任何人都无法在案件审理完毕宣判之前判断你的输赢，即使是法官。而且即使一审赢了，二审有可能改判。二审也赢了，还有再审等等。
不要在一开始就问律师费的价钱
律师收费都是按照案件的类型、专业复杂程度、时间成本、差旅成本等等各种因素综合判定的。在没有了解案情之前，律师无法给你一个准确的报价。
不要以为你有权利得到答复
虽然客户是上帝，虽然说提供咨询的律师大有人在，但是不要把你的问题说成是紧急，即使对你来说真的紧急。在向律师提问时， 千万不要强调你的问题是紧急的。
问题是你的，不是律师的。可能你是出于个人目的，觉得律师比较忙，我强调紧急，那么问题可能会优先得到答复。但是通常会得到相反的效果。
面对很多紧急的事情，多数律师会选择忽视甚至删除这样的问题。即使你是付费的，对服务你的律师来说，听到客户对自己说事情比较紧急，内心会有很多想法，同时在做出处理时，也会对你的诉求真的如你所说，进行一个自己的判断。
当然有例外，那就是你明确的说出你紧急的理由，比如你说案件马上过了诉讼时效了！明天就要开庭！等等。这种情况下说紧急，律师会调动一切可能性为你的问题进行处理。我们前面也说了，即使在度蜜月，即使在陪父母过春节，接到你这样紧急的情况，有职业素养的律师都是毫无怨言地立即投入工作的。
不要吝啬你的礼貌
对于解答你问题的人，无论是否对你有帮助，都请毫不保留地对她们说一声：谢谢、谢谢您的帮助、谢谢您的意见。明确你对于她们在你的问题上付出了宝贵时间表示感谢。
如果你的问题暂时没有得到答案，你的礼貌，很有可能会给你增加一次获得答案的机会。接受你感谢的人会把你的问题记在心上，遇到或突然想到解决方案时会告诉你。
跟进你问题的最新进展
如果第一次咨询没有得到答案，事后问题有了新的进展，那么跟进你的问题进程，有利于你的问题解答。并且注意跟进的时候把第一次的问题进行重新处理整合。
没有人有义务永远记得你说的每一句没一个字。即使问题已经解决了，也最好给帮助过你的人一个答案，告诉她们不要再为你的问题惦记着了。那么下次你再向她们问问题时，获得解答的几率会更高。
不要吝于为你得到的帮助支付费用
无论是个人还是大大小小的公司，如果你的问题得到解决，而且这个问题的解决，帮你度过难关、为你挽回损失。请不要吝于为这次帮助支付费用，律师花费自己的时间、精力为你挽回损失，理应收到报酬；时刻谨记：天下没有免费的午餐，如果有，可能你跟律师本人是夫妻、兄弟、父子关系吧！
