时间:2022-11-25 03:19:25来源:法律常识
记者 叶文波
通讯员 邹航 褚磊
近日,武汉市青山区居民刘先生将一面写有“公正执法 热心为民”的锦旗,送给青山区公安分局新沟桥街派出所社区民警程波,感慨地说道:“这个噪音问题困扰我们许久了,感谢民警帮我们两家化解纠纷,解开心结。”
刘先生家住武汉市青山区新沟桥街某社区。近段时间,与楼下住户因噪音发生矛盾,双方关系变得很微妙。据初步了解,刘先生家有老人、小孩,平时搬动座椅以及小孩蹦跳,难免会产生一些声音,打扰到了楼下住户。于是,楼下住户也开始在天花板制造一些噪音,以此作为回应。两家人的关系就此闹僵。
这期间,为了解决邻里矛盾,刘先生向社区反映过,也找律师咨询过,但效果始终不理想,问题一直没能从根本上得到解决。新沟桥街派出所社区民警程波在社区走访时,发现了这个矛盾点,便主动上门找到双方调查并调解此事。同时,还向周围群众、物业公司、门栋管理员了解两家人的情况,组织两户人家一起到派出所调解。
“楼上住户要看好孩子,平时注意教育引导,如果搬桌子有声音,能不能提醒多注意,并给地上安装一些垫子呢?”“楼下住户也要多多理解,试想谁家没有老人小孩呢?如果故意噪音扰民,达到一定程度会造成违法。”
刚开始,两家人互相不让步,都认为自己占理,经过两次耐心调解,程波引导两家人交换场景彼此感受噪音带来的危害,最终,两户人家都主动提出让步,坐到一起握手言和,烦人的噪音也就此得到消除。“大家都住在一个小区、一个楼栋,是一种缘分,都希望生活居住得舒心、开心,邻里之间要和睦相处、多多理解、互相照应,遇到问题学会换位思考,如此调解矛盾就会迎刃而解。”程波说道。
来源: 荆楚网