自己与找律师起诉的区别，我找移动投诉,客服让我找律师怎么办

11月1日，一个月难得的一天假期。懒懒的睡到近10点才起床。习惯性拿起手机，好家伙，竟然停机了。说是欠费停机，明明每个月4号扣月租，流量是包月的，没到时间就停，怎么回事。拔10086客服说是办的一张副卡1号扣月租，余额不足所以停机，充值后才能使用。副卡影响到主卡的使用。头一次听说，好好地跟客服沟通，说帮我开通，充话费也要流量的。可是人家理直气壮态度强硬的很，惹火我了，直接怼起来了。我的态度也不好说：包月服务没到期，移动无权停机与流量。我可以去消协投诉你。客服有恃无恐扬言到你可以找律师起诉我。挂了电话，着实咽不下我这口气，我老公说我给你充话费。我说其实不是充不充话费的事情，是移动的霸王条款太坑了。他说又能怎么办？要不你不用移动，换成其他运营商也差不多。是呀，平民百姓只能被动的接受。后面还是忍不住又再打个电话给客服，还是原话无法开通，只能充值开通。本来认栽，谁让我选择了移动呢。2号10086打电话过来就1号的事情说明，公司规定就是这样，但是可以补尝一百元话费。不要白不要也挺好[捂脸][捂脸]

今天把经历写出来，只是想说，不管什么时候，理在我方，该争还是得争一争，也许有不一样的结果。