时间:2022-11-27 02:26:11来源:法律常识
农历庚子年的春节,注定是令全体中国人终生难忘的一个春节。一场突如其来的疫情,将全体国民的命运紧紧联系在一起。
当此情境,我们问了上海12348律师……
“我们不是医护人员,不能在前线冲锋陷阵,唯有做好本职工作,坚守12348值班岗位,用专业和敬业解答每一通咨询。”
质朴的话语后面,是一颗颗滚烫的公益之心。
下面,就和小编一起看看,今年春节及疫情防控(1月24日至2月7日)期间,上海12348律师都做了些什么?
25+7+X
12348上海法网根据提前排摸的律师节日期间离沪情况,综合去年同期话务量情况,提前做好人力配置。2020年春节及疫情防控期间,共有25名律师参与值班,7人备勤,平均每日在线值班律师达到18名,同时配备行政人员和网络运营人员给予后台支持,确保接通率。2月3日之后,参与排班的律师总数增至102人,平均每日在线值班律师达到28人。
8029/96.01%
2020年春节至今,上海12348法律咨询热线共接入电话8029通,接入量与2019年春节期间同比增长约19.86%。咨询结束后,共收到评价1956条,评价为满意的1878条,满意率96.01%。
585
今年春节遇上突发疫情,上海12348共收到疫情相关咨询585通,占整体咨询的7.29%。
涉涉疫情相关咨询主要集中在合同纠纷、劳动争议方面的法律问题:
(一)受疫情影响造成的合同纠纷咨询共241通,占38%。涉及行业包括租赁业、旅游业、餐饮业、教育业等行业。咨询内容包括:疫情期间无法入住、无法开展业务,要求解除合同、减免租金;预定的旅游行程被取消但未全额退费;婚宴无法举办要求全额退款等。
(二)疫情期间的劳动纠纷咨询共132通,占19%。内容包括:企业要求提前复工或居家办公;延长假期导致无法办理入职、离职,是否照常发放薪资等。
(三)疫情隔离措施纠纷咨询共26通,占4%。咨询内容包括:非疫情重点地区返沪后被要求隔离14天;隔离期间如何保证饮食等。
(四)其他疫情相关咨询电话,包括:咨询司法机关、及法律服务机构节后工作时间、口罩涨价及辨伪、餐饮、培训等合约退定、物资捐赠合法途径等。
现在,返程返工高峰已至,上海12348值班律师提醒您:
道路千万条,防护第一条
口罩没戴对,亲人两行泪
我们是上海12348值班律师,如果您遇到任何法律问题,请别忘记,我们一直在您身边!