时间：2022-11-27 09:39:22来源：法律常识
问
什么是“懒人经济”？
答
互联网和智能手机的普及，为人们的生活带来了极大的便利，而快节奏的都市生活使处于压力中的人们渴望在忙碌中寻求一种放松。随着这个群体的不断扩大，越来越多的商家抓住消费者的心理，使其足不出户就可享受餐饮、购物、家政和信息等多方位的服务。由此，“懒人经济”应运而生。
走在下班回家的路上，虽然路过了菜市场，但由于天气太冷、拎着回家太重，市民吴晗熟练地打开手机上某生鲜配送平台，下单半成品净菜，选择刚好到家的配送时间；出了地铁站以后，在楼下理发店一边享受着200元30次的洗发服务，一边拿出手机查查下单的“扫地机器人”何时到货；预估吃饭时间后，又点开了另一款预约上门按摩放松的服务……“枯藤老树昏鸦，抱枕暖气奶茶，懒人同款沙发，夕阳西下，我就往上一趴。”
天气转冷
“懒人们”的消费招数千奇百怪
带动了懒人产品的热销
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吃饭洗衣咋解决？“懒人们”招数千奇百怪
11月4日，记者在市区多家超市、外卖平台看到，半成品菜、组合菜种类繁多，配好的蒜薹炒肉、黄瓜炒蛋、香菇油菜等十余种家常菜，以“原生态”面貌与市民见面。这些菜品的食材已经被洗好、切好，主菜和配菜也都搭配齐全，有的还附带调味料，盒子上的标签清楚地写着烹饪方法。
半成品菜分为素菜和肉菜两大类，素菜价格比较便宜，基本在8元一盒，肉菜每盒从12元至30元不等。正在超市挑选半成品菜的胡女士已经是第三次买半成品菜了。她觉得做法简单，味道也可以。“下班再接两个孩子放学回去，天也就麻麻黑了。半成品菜的确省了不少事，吃完还要赶紧操心孩子写作业”。
市民李女士是普通上班族，平时工作忙，很少能腾出时间料理家务，“白天忙活一天太累了,下班后啥活也不想干。”冬天厚衣服多，有些衣物不能水洗，只能送去干洗店。但是她早上很早上班，晚上下班又很晚，正好与洗衣店的营业时间错过。李女士正为这个冬天如何清洗这些衣服发愁，最近在一次上网购物时，发现同城服务推出了“懒人洗衣”业务，不禁欣喜。“下班后即便洗衣店关门了，我也可以根据自己的时间进行网上预约洗衣服务。并且预约完成后，物流公司还会在约定时间上门取送货。”在李女士看来，“这种线上洗衣服务挺好的，特别是对于上班族来说很方便”。
记者在美团“同城服务”页面上浏览发现，洗衣大类又细分洗鞋、羽绒服、羊毛大衣、地毯、窗帘、汽车坐垫等。在一只船附近的一家洗衣店内，其119元的“衣鞋任洗四件套上门取送”套餐和69元的“专业洗鞋2双特惠”套餐近一个月销量均在40单以上。
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硬件设施、软件APP悄然打出“懒人经济”牌
准新娘晴天在一家房产公司工作，繁忙的工作使得她并没有太多时间去美甲店做指甲。“只有周末有时间去，但周末顾客多，去了还得排队等候，挺累人的。”晴天说，自从朋友给她介绍了一位可以上门服务的美甲师后，美甲方便了许多，费用也不高，“足不出户就能体验这么好的服务，我觉得挺值的。以后有美甲需求也会考虑上门服务。”
与上门服务不同的是，一些硬件设施、软件APP也悄然亮起了“懒人经济”的招牌，如早餐机器、自动擦鞋机、机器人扫地机等，它们都逐渐成为商家宣传的“市场新宠”。
小骆平时爱泡图书馆，在书上看到能引发她思考的句子、段落，总不忘摘录下来。几年下来，读书笔记也满满地写了好几本。这样一算，平时读书的时间里，有一小半都在写字。去年有朋友向她推荐了一款叫作“涂书笔记”的软件之后，她如获至宝。该款软件的功能“名副其实”：通过拍照加涂抹，马上就能记录下书中的精彩句子，实现纸面文字的电子化。记录下的文字可以标记下页码，还可附上自己的读书感悟。新升级的软件中支持中英文双语识别。其他学生用户也表示，该款软件在写论文的时候也非常“给力”，“搜集资料的时候，有时候一本书只有一页的内容是你需要的，把书借回去吧，有点不划算；拿去复印吧，还得排长队。有了软件之后，只需要拍一下、涂一涂，就可以生成电子文档。”
记者在网上搜索关于“懒人用品”的介绍，看到许多网络店铺在出售“懒人用品”。蒸汽拖把、多功能切菜器、电热饭盒等各种各样方便、实用、先进的新型家居用品和文体办公用品，都打着“懒人”的招牌。
记者采访发现，有些人认为懒人用品确实可以带来不少便利，也有人认为这仅仅是商家吸引顾客的手段。“一些便宜的小商品我还是会购买的，但是一些大的家电，我基本不会考虑，因为存在的不确定性风险太大。”市民张阿姨告诉记者。
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安全是绕不过的坎，便捷背后更需维权意识
越来越多让懒人越来越懒的服务在激发着“懒人经济”的市场，然而，不管是从业者、被服务者还是专业的法律人士均认为，各方的权益保护也应该成为关注要点。
美甲师培培告诉记者，她的客户大多会选择在公众场所预约美甲服务，约到家中的只占很少一部分，“可能还是担心隐私、安全这些问题”。
这种信任危机，同样存在于另一些上门服务领域：许多公司或小区门禁制度严格，不同意洗车公司进地下车库，进行上门洗车服务。“现在邮寄包裹丢失的现象时有发生，谁敢保证中间不出差错。”市民刘先生说：“本来是洗衣服，结果弄丢了可不好。”在他看来，还是实体洗衣店让他更放心，“至少这种店是实实在在存在，衣服丢了还能找到店”。
对这些情况，甘肃合睿律师事务所许珂律师表示，“懒人经济”在给消费者带来便捷体验的同时，也潜藏着危险和纠纷。首先，消费者应当维护自身的信息安全，在遇到使用相关“懒人”APP时，要从官方渠道下载软件，不要通过在街边扫二维码的方式下载来源不明的APP。其次，在使用过程中，应当谨慎录入自己的个人信息，不要把身份证号码等重要信息暴露在APP中。第三，对于上门服务类的消费者和从业人员而言，如果因为被欺骗、或者因服务不满意而受到人身侵害的话，可要求其承担侵权责任，赔偿损失。无论对于消费用户还是服务商家，都应该先明确平台的可靠性，对于平台的协议内容有充分了解，这样在消费过程中如果出现问题才不至于手忙脚乱。
需要注意的是，在交易过程中，应该保存好证据，“如果你是通过微信约定相关服务的，那么就相当于形成了与对方的合同关系，如果对方违反合同或者履行合同不当的话，都可以通过这些记录追责。”许珂律师说。
来源：兰州日报社全媒体记者 张丹
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来源： 兰州晚报
