时间：2022-11-27 19:26:25来源：法律常识
去年9月，长春市月潭壹英里小区李先生家楼里的下水管道堵了，污水返到二楼的毛坯房，又从棚顶漏到了一楼的李先生家。在一年的时间里，李先生家就这么被泡了两次，这让他实在受不了了。
长春市月潭壹英里小区业主 李先生：
去年的9月20多号，我回家发现天棚有一点漏水。
长春市月潭壹英里小区业主 李先生：
然后去找物业，物业说二楼是毛坯房，征得二楼业主同意之后我们拿着钥匙去了，一看是从下水返上来的水，二楼的屋子已经被泡了。泡了之后，物业拿了疏通机把管道疏通一下子，水当时确实是下去了。
李先生本以为此事已经顺利解决了，可是没想到自己十一出门返回家后，发现家里又被泡了，这次更严重。
长春市月潭壹英里小区业主 李先生：
顺着墙往下淌着黄水，我们家刷的乳胶漆当时冲得堆了，就从上面已经堆到下面了，看现在这个泡的，整个墙体这个缝里都已经裂缝了，而且这个墙面都有长毛的现象。
事情发生之后李先生再次联系到了物业，来到二楼住户家看到地面的水有一寸高。物业给疏通以后表示，会与楼上住户协商。该楼共五层，由于二楼和三楼均为毛坯房无人居住，李先生与四楼和五楼的住户进行了沟通，但楼上住户都表示此事并不是自己家造成的。
长春市月潭壹英里小区业主 李先生：
我多次去找物业，物业一开始说帮我协调帮我整，后来物业说你们自己找吧，我不管了，愿意找谁找谁吧，我们管不了的事。
为了了解具体情况，记者来到了壹英里小区的客户服务中心。物业工作人员表示经理不在，联系电话也处于关机的状态。随后记者联系到了物业经理的助理了解此事。
壹英里客户服务中心经理助理 张海邦：
那我就不太清楚了，因为我来的比较晚，上面还有经理嘛，我十来天挺长时间没来上班了，我说了也不算。
记者尝试联系物业经理，但并没得到电话号码。李先生说这件事已经过去一年时间了，还是没有得到解决，针对此事李先生每次找到物业，都没有给出明确的解决办法。
那么李先生的事情，到底应该怎么解决呢，记者也咨询了律师。
吉林良智律师事务所律师 杨启浩：
首先需要了解到的是谁侵害了这个当事人的权利，假如是说因为楼上漏水导致，这个赔偿责任就由楼上来造成。如果说楼上确认二楼、三楼都没有人住，没有人使用，那是不是就是房屋质量问题导致的，由物业来承担，所以你这个前提得是下水道堵漏所导致的，首先还得是确定它的损坏的原因。
长春市月潭壹英里小区业主 李先生：
现在就是说这个情况下，我们家出现的损失已经是实实在在的了，我只能说到最后物业还是不来找我的话，那我只有连物业，再有楼上一起起诉，通过法律来赔偿我的损失。
