你好，我是李海洋。

这两天，我的同事兼好友小赵律师为了一个案件发愁。

倒不是案件有多复杂多难办，主要是当事人一直要求律师按照自己的要求处理案件，让她非常纠结。

经小赵律师的许可，我把这个事情跟大家分享一下。

01

过年之前，一个同学在同学群里找到小赵律师，说要给她介绍个案子。

小赵律师这次也没多想，就说先了解一下案件的情况。发现原来就是这个同学自己的事情。

对这个侯同学，小赵律师印象里他一直是不太爱说话，所以他们不太熟悉，毕业后也没有什么联系。

侯同学说，自己经营着一家网店，卖的东西杂七杂八的，赚钱不多，麻烦不少。

前几年，他曾因为卖东北土特产，被消费者给起诉了，说他卖的是三无产品。

侯同学感觉很愤怒，平常那些在市场上随手能买到的散装的榛子、松子、木耳一类的，哪有包装啊。

但是还是按照平台的要求给消费者退了货，赔了钱。

这次侯同学又被告了，虽然侯同学已经同意给对方退货退款，但是对方不依不饶，以他卖的防水材料存在质量问题为由，要求他支付十倍的赔偿款。

这让侯同学感到不能忍，他觉得上次的案子就是吃亏在自己不懂法上了，所以这次他准备了充分的理由，一定要跟对方据理力争，坚持到底。

但是由于现在涉及到网购的案件都在北京互联网法院审理，而侯同学人在上海，他不知道该怎么进行庭审程序，所以想找律师帮他参加诉讼。

虽然之前他在同学群里没怎么说话，但他知道小赵律师，就来找她了。

侯同学说了案件经过之后，绝口不提费用的事，其实就是想让小赵律师免费帮他打官司。

他跟小赵律师诉苦，说网店小本经营，也不赚钱，在大城市生活压力大，很艰难之类的。

还说大家都是同学，这个案子也不是什么太复杂的事情，就当帮个忙之类的。

免费代理当然不符合规定，小赵律师也感到很为难。但是架不住侯同学软磨硬泡，最后只是象征性收了一点基础办案费。

但是没想到，小赵律师因为这件事从此就没有消停日子了。

02

自从答应帮忙后，侯同学每天都给小赵律师发微信。

有时候是语音，有时候是问题，有时候又是分析案例。再就是让小赵律师问法院开庭时间，或者他讲案件进展。

一般情况下，适用简易程序审理的案子在三个月内审结，侯同学的案子才立案，不会这么快安排开庭，尤其是当时已经临近春节了。

而且其实不用他说，小赵律师已经和法院沟通过了，法院已经明确了年后组织开庭，到时候再提前通知律师。

不但如此，小赵律师还把这个案件提上了律所案件讨论会。

我们大家一起对案件的情况和难点讨论了几次，也查阅了大量的材料，基本确定了诉讼的策略。

尽管小赵律师每天要处理很多案件，还有审查很多份合同，仍然提前做好了关于这个案件的诉讼准备工作，已经是非常高效和认真了，并且她也把这些情况及时反馈给了侯同学。

但是侯同学可能是出于对自己案件的担心，几乎每天都要问小赵律师各种问题，甚至总让小赵律师按照他的思路去想问题，找资料。

就在春节期间，侯同学都没放过小赵律师。

他每天都把认为对自己有利的案例发给小赵律师，要求小赵律师不但要看，还要跟他讨论。

如果小赵律师觉得这个案例不适合，他立刻调转枪口，冲小赵律师开火，认为小赵律师考虑得不够全面，不够深入。

侯同学也常常把自己放在对方的立场上跟律师展开激烈的辩论，美其名曰是要让小赵律师熟悉对方的套路，熟悉庭审的感觉。

尽管小赵律师跟他说过很多次，庭审不是去吵架的，不是要吵赢对方，是要让作为中立方的法官认同我们的有证据证明的事实。

但侯同学始终坚持己见，认为必须要全方位地打击对方才是获胜。

本来，辛苦了一年的小赵律师，好不容易想趁着过年期间好好休整一下。但因为侯同学的事，让小赵律师更加疲惫了。

因为是同学，小赵律师也不好太拒绝，所以还得耐心解释，耗费了她太多的情感价值，导致她自己的假期充满了负能量。

工作日一上班，我都觉着小赵律师比年前还憔悴了。

后来我看到侯同学给她发的大段大段的语音，都感觉自己的脑壳开始疼了。还没等她跟我说两句话，侯同学的信息又发过来了。

03

其实根本不用侯同学催，小赵律师一上班就跟法官取得了联系，除了对案件存在争议的问题进行了讨论外，还就能否调解进行了沟通。

只是侯同学似乎永远对小赵律师的工作视而不见，还是每天微信语音不断轰炸。

就在小赵律师已经不堪其扰的时候，法院通知开庭了，我都替小赵律师松了一口气，总算要有出头之日了。

对于这个案子，我们认为最关键的问题是，对方是否具备消费者的身份，以及能否依据《消费者权益保护法》的规定获得赔偿。

根据《消费者权益保护法》第二条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；

本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

我们认为，必须是依生活消费需要购买、使用商品或接受服务的人，才具有消费者身份。

而对方却是为了出售，因此并不具有消费者的身份，也不应当适用消费者权益保护法的规定按照十倍赔偿，而应当适用关于合同的相关规定。

还有一点也不符合一般消费者通常的做法。

对方在收货后，先是以防水材料存在质量问题为由，要求退货。

侯同学已经同意退货并承担运费，让他们把货物寄回来。

但后来不知道为什么，对方不但没寄回，还把防水材料给铺装了，铺装之后又立刻拆除了，然后要求侯同学十倍赔偿，还要承担铺装和拆除的费用。

本来，双方已经沟通好了，对方寄回货物也不会有什么损失，但对方铺了又拆的行为，不但导致防水材料彻底没法使用，而且也没办法再检测它是否存在质量问题了。

法律是为了让受到损害的权益能够得以弥补，而不能让一方从中获利。

所以，像对方这种故意增加自己的损失，要求侯同学承担十倍赔偿的行为，是要利用法律规定获利，是不应得到支持的。

小赵律师不但把查到的法律依据和案例都提交给了法院，并且在庭审中，也保持了她一贯沉着冷静的风格，清晰明确地表达了自己的观点。

庭审前，小赵律师根据侯同学的特点，预判他一定会在庭审中发言，所以提前叮嘱他，如果他有想说的话，需要征得法官同意再说，否则是违反法庭纪律的。

庭审中侯同学早把小赵律师的嘱咐抛在脑后了，想说就说，还总是重复已经确认的事实，被法官多次提示和制止。

侯同学一直强调对方是故意的，是专业坑电商的骗子。法官问他有没有证据，他当然拿不出来证据，让法官觉得他是在胡搅蛮缠。

这里要说一下，在消费维权的司法实践中确实存在一种“职业打假人”。

他们利用消费者权益保护法的赔偿制度牟取利益，还有的是借机对商家进行敲诈勒索。

他们的行为已经不是正常的通过法律途径维权，而是违背诚实信用原则，浪费司法资源，法律不支持这类人的诉求。

如果想让法院认定为职业打假人，必须要提供强有力的证据，没有证据证明的事实是没有意义的。

其实对于这个问题，小赵律师也已经考虑过，也查询过案例，并没有找到直接的证据，但她已经把能查找到的证据都交给法院了。

但在侯同学看来，只要律师没有像他一样，跟对方针锋相对，跟法官据理力争，就是没有拼尽全力。

在侯同学的积极参与下，一个原本不复杂的案子，整整开了一个下午。

04

开完庭，小赵律师总算放松下来，终于不用担心侯同学又做出什么不可预测的事，说出什么随心所欲的话。

侯同学私下里再怎么样，都不会影响案件了。

果然没完，小赵律师还在被侯同学追着不停地问。

这回侯同学担心自己在开庭时没有发挥好，担心法官作出不利的判断。

我心说，现在倒是害怕了，刚才法庭上那种谁都不服的气势呢。

但还是小赵律师格局比较大，安慰他说，他想表达的问题，大家都已经听清楚了，让他不要太担心了。

后来，侯同学自己写了一份书面材料，让小赵律师再跟法官联系，邮寄给法官。

我们一看，洋洋洒洒七八页，不但都是之前在法庭上已经说过的问题，还有引用了已经失效的法条，字体有大有小，颜色有深有浅。

要是他自己交也就算了，以律师的名义交一份这样的材料，小赵律师无论如何是不能接受的。

从我们律师的角度，交给法院的材料形式和内容都必须专业，有理有据。

像侯同学这种废话连篇、错误百出的，法官不看还好，看了只能引起反感，对案子一点好处都没有。

所以小赵律师还是按照标准改好了才交给法院。

但是侯同学知道以后，还不太高兴，认为整体的完整性被破坏了。

其实，我们能理解侯同学的心情。毕竟是他自己的案件，他特别的关心，认真对待，亲力亲为，这都是正常的。

我们甚至一度觉得，侯同学的思维比较清晰，为了案子想尽办法，查找一切资料的劲头，还挺适合做律师的。

问题就是侯同学太自以为是了，根本听不进其他的意见。

他总觉得只有自己所思所想是对的，总要让别人按照他的意见做事。

我们常说，受人之托，忠人之事。

但跟侯同学这样的当事人打上一次交道，实在是怕了，交流起来太考验耐心，也太耗费体力了。

据说固执己见的人自己是意识不到的，也不能通过别人的帮助改善，更不知道要付出多么沉重的代价才能触动和改变。

就像侯同学之前卖土特产的事，司法实践一般认为像蘑菇、木耳这类农产品干货，即使是散装的，也并不属于违反食品安全标准。

而且消费者在购买的时候其实是明确知道这类产品是什么样的。

如果觉得不好不想要了，按照退货处理就可以，电商也不用承担惩罚性赔偿责任。

但以侯同学的一意孤行，谁又能拦得住呢，即使是对他有利的建议都是徒劳。

也不知道吃几次亏，碰几次壁，才能对他有所触动。

他认准的事情就随他去吧，想要帮助他不但得不到任何回报，还会平添很多烦恼，实在是得不偿失。

*作者：李海洋，律师，吉林大学法学院毕业，坐标长春，目前从业方向为公司类业务和民商事诉讼业务。现在致力于精进律师业务，同时写出不吹不黑、不尬不雷的文章。