时间：2022-12-02 01:12:38来源：法律常识
随着民众法治意识的不断增强，咨询律师就如同治病求医变得普通起来，“有事找我的律师”现实中越来越常见。你知道咨询律师的正确打开方式吗？怎样避免与律师尬聊？怎样让咨询变得更高效点对点解决问题？笔者以多年执业实践经历提供几点建议供参考。
一、 尽量不要委托他人代为咨询
有些当事人觉得自己要咨询的事儿挺私密，不想让他人知道，于是委托他人代为咨询。
委托他人咨询效果通常不好。
当事人只是将自己认为重要的情况告知中间人，而律师要了解的情况当事人只部分告知或未予告知，且中间人转述通常会漏掉一些细节或改变事实，未掌握案件基本要素律师回复咨询就无法做到全面客观，甚至了解的法律关系与当事人要咨询的真实法律关系完全两码事，基于执业口碑考虑，很多律师对这种转介咨询干脆一口回绝。
其实当事人完全没必要讳疾忌医。和医生牧师一样，律师同样负有保密义务，为当事人保密是律师执业的基本道德要求，也是从事律师行业基本执业要求，《律师法》规定“律师对在执业活动中知悉的委托人和其他人不愿泄露的情况和信息，应当予以保密”。
二、 当面咨询优先，其次微信文字咨询，再次电话咨询，尽量不要微信语音咨询。
在所有咨询方式中，当面咨询效果是最好的。
当面咨询地点首选律所。
去律所咨询，当事人可以验证要咨询的律师是不是执业律师，是不是在律所执业，防止遇上假律师。当事人可以了解律师执业专长和律所实力，对是否进一步委托律师代理有直观判断。其次律所都会设置专门的律师与当事人会谈区域，隔音和私密是律所会谈区首要考虑因素，在律所咨询更有助于当事人隐私保护，且律所也不会另行收取当事人茶水费包厢费等。
律师与当事人面对面咨询，通过律师的倾听、询问、核实、反馈等，有助于律师快速全面了解案情，有助于双方信任关系的快速建立，更有助于当事人获得要咨询法律事务的针对性回复，切中要害。
从咨询便利考虑，当事人不便来律所咨询的，也可选择隔音功能良好、环境幽静的咖啡馆、茶馆。因商业经营场所人员繁杂，如担心拟咨询法律事务被他人录音或外传，建议还是去律所咨询为佳。
近年来网络因便利、迅捷等优势，成为众多当事人咨询的选择方式。当事人如通过微信或QQ咨询律师的，尽量不要发语音咨询。如不在私密区域使用微信或QQ，播放语音有被他人听到或泄密可能，且语音聊天看似便利，但因语音播放环境和当事人口音等因素，律师须反复听取语音确定案情，并用笔记录相关要点与当事人一一核对细节，反而增加咨询障碍。而用文字留言，律师对当事人反映案情一目了然，对要核实的相关细节针对性发问，咨询效率反而更高。
电话咨询效果与语音咨询效果相似，也不是律师青睐的咨询回复方式。电话咨询比语音咨询稍具优势是律师听取案情比语音咨询连贯，但也因语速快于大脑反映速度，律师电话咨询须注意力高度集中迅速获取相关要点并纸笔记录，再形成专业回复，因易遗漏相关要点且律师须反复与当事人核实细节等，律师普遍不愿电话回复咨询。
三、 咨询应全面描述咨询事情并附相关资料，明确咨询诉求，不隐瞒真实情况。
经常有当事人找到律师咨询，却不知道从何说起，以常见的民间借贷为例，当事人咨询律师通常是问：“律师，某某欠了我多少钱没还，我有什么办法把钱要回来？”
专业律师咨询会问：有借条吗？是现金借款还是银行转账，银行转账有转账凭条吗？借款有担保吗？借款有约定还款期限吗？是否向借款人催要过还款，书面还是口头或微信、短信方式要求过还款？借款人在外地吗？出借人在本地吗？出借人在本地有经常居住地吗？借款人借款用途是什么？借款人结婚了吗？借款人配偶知道借款吗？借款有约定利息吗？借款有抵押担保吗？有保证人吗？是一般保证还是连带保证？保证人是书面保证还是口头保证？借款人财产大概情况？保证人财产大概情况？借款人还有别的经济纠纷吗?是否已进入诉讼程序或进入执行程序？等等。
律师询问上述问题是确定是否存在借贷关系，是否过诉讼时效，诉讼法院选择，借款是否构成夫妻共同债务，借款能否主张利息，借款有无担保，能否把保证人作为共同被告一并起诉，以及有无必要申请财产保全，借款要回难度大小等等。
当事人可能会说，我不是专业人士，我不知道哪些要说，哪些没必要说。确实当事人经常对与咨询法律关系无关的细节大说特说或跑偏咨询法律方向，律师考虑咨询效率，会进行针对式提问。这种提问有时让当事人感觉律师没听清楚全盘情况，觉得律师咨询一板一眼像训斥，咨询费花的不值，律师服务敷衍等等。
理想的咨询方式是当事人把要咨询的事情说清楚，律师再针对性提问核实细节。当事人如何讲述案情，笔者认为可参照5W2H分析法又名七问分析法：
WHAT ----是什么？我遇上了一个什么事，这件事是怎么发生的。
WHO----谁？这件事和谁有关，这个人怎么侵犯了我的权利，这个人的具体情况。
WHEN—何时？这件事是什么时间发生的，我在什么时间向对方主张过权利。
WHERE—何处？这件事在哪里发生的，双方有无约定过管辖法院。
WHY—为什么要做？我为什么会和对方发生纠纷，对方这样对我的原因。
HOW —怎么做？我想要怎样维护我的权利？我咨询的目的是什么。
HOW MUCH—多少？为了达成我的目标，我需要付出什么代价，需要配合哪些工作等等。
当事人在咨询律师时，应尽量将与咨询事务相关资料给律师查阅，方便律师了解大概案情。当事人在咨询时，应尽量客观陈述案情，不向律师隐瞒对己不利的情况，不伪造事实，不虚构事实。律师咨询和求医类似，病人隐瞒病情可能导致医生作出错误诊断，当事人隐瞒真实事实也可能导致律师作出错误咨询结论，最终受害的还是当事人本人。
结语：专业律师做一次专业咨询，可以帮助当事人全面梳理案情，理清法律关系，提前锁定争议焦点，可以向当事人提供专业取证指导意见，提供初步诉讼和非诉讼策略，帮助当事人提前防范法律风险或争取诉讼优势。正确使用律师，从正确配合律师做好咨询做起！
