时间:2022-12-03 22:22:38来源:法律常识
催收是困扰很多债务人的一件事。面对电话,短信,甚至上门催收时让人应接不暇,严重干扰了正常的工作和生活。当我们确实暂时无法偿还债务,就只能默默忍受催收骚扰吗?
首先我们要正确看待催收这件事情。要知道,任何平台都有权利对债务人进行合理的催收,这也是法律允许的。也就是说,只要债权存在,债务就存在,催收不会停止。
那在平台催收时我们该如何应对呢?
当催收人说你是金融诈骗时,明确自己不存在诈欺行为,告诉催收人你贷款时没有虚构事实,是经过正规审批办下来的,不存在欺诈行为!
当催收人向你的亲友进行轰炸时,坚决拒绝向第三方催收,拒绝外围施压。并且要保留好证据,比如无关第三方(除了借款人本人之外)的短信进行截屏保留,进行全部汇总。
当收到律师函,不要紧张,律师函是律师为客户制定的关于本次贷款逾期事件的平台方的“法律评价”,不具法律效用。
所有打过来电话,记得及时录音。记住在电话录音中,一定要首先确认对方是某某平台的,将其工号和姓名报下来(假的也无妨)。同时告知对方在录音,并向其确认网贷公司电话号码。这就叫确认证据的有效性。
来往的微信或者其他信息,也同样进行收集,录音或截屏。同样要确认对方的身份信息,这样证据才能完整有效。
如果受到暴力催收时,要及时向有关部门进行举报投诉维护自己的合法权益,当达到一定程度后,监管部门就可以给暴力催收定性了。对于网贷平台,大家可以向中国互联网金融协会公众号或者网站举报,每条可以举报五次,并下载一个天眼查,输入你要投诉的平台,在产品信息一栏可以查到你当时贷款的平台APP全称,一般需要十天出具举报结果,或者平台会给你回复,解决你的投诉问题。
如果投诉银行的催收人员(一般都是外包)的暴力催收,可以找银行客服进行投诉,也可以向银保监会投诉,直接讲对方对你进行语言威胁恐吓或者人身攻击,已对你的工作生活造成严重影响,诉求就是要求当事催收员对进行赔礼道歉、消除影响、停止骚扰、并对你本人停止催收。有的甚至还会收到银行的赔偿。
投诉不是逃避债务,只是利用合法合理的方式保护自己的权益。