时间:2022-12-05 06:05:59来源:法律常识
近日,作为姑苏区2020年实事项目之一的平江街道公共法律服务中心正式落成并投入使用。
一起去看看提档升级后的公共法律服务中心吧!
群众有法律需求
“最多跑一次”
新建成的平江街道公共法律服务中心位于普福寺路27号,总面积约400平方米。
醒目的户外电子显示屏实时滚动播放普法教育视频,可快速有效对辖区居民进行普法宣传。
服务中心里面有些什么呢?
5个办理点
走进宽敞明亮的大厅,各个业务办理点一目了然。
公证协办点、法律援助代办点、仲裁业务联系点、行政复议受理点、立法民意收集点5个点位的人员均已到位,随时准备为有法律需求的群众提供相应的法律服务。
其中,作为新增加的司法所13项工作职责之一,立法民意征集工作受到了广泛关注。独立的立法民意征集区配备有告示栏、制式登记表、立法民意征集意见箱、宣传材料及解说员,全方位打造“立法民意直通车”,方便基层群众反映最直接、最基层的立法意见和建议。
5个功能区
除了各个业务办理点,中心还设置了法律咨询室、人民调解室、心理咨询室(损害修复室)、矫正宣告室等5个功能区。
服务人员、工作职责、标志标牌、办事制度及流程等全部公开透明,宣传册及普法二维码醒目便捷,充分打造司法行政在保障民生中的“一站式服务”,让群众“最多跑一次”。
法律咨询、便民查询
10分钟搞定
“您好,我想咨询一下关于劳动补偿的事宜。”
“这个通过我们新入驻的公共法律服务自助终端就可以自助查询。”
大厅内,除了人工服务点,公共法律服务自助终端也格外受欢迎。
据介绍,该设备通过“人工智能+大数据+法律”,可实现视频咨询、智能问答、在线办理,足不出所就能在线咨询法律问题、评估诉讼风险、提供精准援助。
轻触屏幕,法律咨询、业务办理、便民查询三个功能模块清晰可见,涵盖人工咨询、智能生成文书、农民工讨薪、公证服务、司法鉴定、费用计算等丰富服务类别。
投用当天,市民李小姐只花了不到10分钟,就在公共法律服务自助终端完成了离职经济补偿金计算,“屏幕上还会显示计算的法律依据,感觉方便又安心。”
下一步,中心将在做到“服务便民、布局合理、功能完备、适度超前”的基础上,进一步加大公共法律服务供给力度,结合“一所五站点”相关要求,加强网络平台、热线平台建设,用好公共法律服务线上平台,积极宣传12348法律服务热线和12348中国法律服务网,推进实体、网络、热线“三台合一”,并全面落实村(社区)法律顾问全覆盖工作,打通服务群众的“最后一公里”。
据悉,截至目前,姑苏区8个街道已实现公共法律服务中心全覆盖,为群众提供“窗口化、综合性、一站式”服务,方便群众解决法律服务需求。
在今后的使用过程中,公共法律服务中心将继续以规范化的流程、标准化的服务、精细化的管理,让群众真切感受到公共法律服务就在身边。