时间：2022-12-08 18:54:15来源：法律常识
律师事务所营销有两个环节：
1.渠道推广：推广人员通过线下会议、百度推广、抖音广告、华律网等多种渠道引流获取电话。
2.销售签约：案源人员通过电话、微信、邀约、面谈成交签约。
如果您统计过您律师事务所的数据，会发现：
签单率大概率是2~4%。
即，100个电话咨询大概率签约2~4个客户。
也就是说，100个电话咨询里至少有96个潜客是流失了的。
进步计算，按一个月300个电话咨询，也就是一年3600个电话咨询来计算，最多成交144个客户，剩下的3456个潜客全部流失掉。
不少做线上推广的律师事务所都会发现，律所的微信号里，有上千的潜客是沉默的，他们不拉黑、不交流、不回复。
所以，2022年做好律所业绩最佳途径是，针对老客户深度营销，即私域流量运营。
私域流量运营太大了，今天跟你聊一个概念“跟进客户”。
一、跟进客户本质上在做什么？
第一步，主动的、一对一的找个理由跟潜客沟通。
第二步，在沟通得过程中，保持正确的频率、科学的内容。
第三步，达成成交。
二、跟进客户中如何对客户进行分层？
按付费意向、付费能力，可以把客户分成4类。
1.A类客户，付费意向强、付费能力强，跟进成交率是15%
2.B类客户，付费意向强、付费能力弱，跟进成交率是9%
3.C类客户，付费意向弱、付费能力强，跟进成交率3%
4.D类客户，付费意向弱、付费能力弱，跟进成交率1%
三、跟进客户具体该如何做？
1.所有到所都是要拉微信群，给他建一个专案组。这个专案组会把律所里的相关的人（助理、内勤、市场）和客户、他的七大姑八大姨，这样我们也可以推送跟这些案件有关的、成功案例、生活有关的。
2.其他未到所的客户，也应根据他们的分类设置跟进频率。可以发送案件分析报告、成功案例、法院判例、行业报告、案件相关图文视频、个人相关图文视频、个人相关活动、......核心思路是：用专业的东西给他们价值，而不是盯紧客户问想好了没。
3.我们可以利用的跟进工具无非就是朋友圈、视频号、私聊。朋友圈每天可以分标签发一次业务相关的信息，成功案例、专业学习、聊天截图、客户报喜、知识分享、品牌信息、商业活动、.....
4.视频号最大的价值就是直播，不直播做视频号就没有意义。直播才能拉近人与人之间的距离。
刘小米简介：
刘小米，7年网络推广一线实战经验，专为律师、律师事务所提供本地精准案源和推广外包服务，2018至2022年帮助21家律所、律师团队提升业绩。
