时间:2022-12-12 14:27:35来源:法律常识
早就听说四平市铁西区惠民社区法律服务站秉承全国及省法学会一贯精神,紧密结合铁西区实际,运用法治思维为全区群众提供法律服务,解决了许多实际困难,近日,记者专程对这个“小身材大能量”的法律服务站进行了专访。
为群众解决实际问题
走进四平市铁西区惠民社区法律服务站,宽敞明亮的大厅刚刚简单装修好,雪白的墙壁上挂着服务流程和法学会负责服务咨询的人员介绍。
这个法律服务站由一所老旧房屋改建而成,两年前刚创建时没有暖气,窗户也是四面漏风,在严寒的北方,冬天冷得在室内也得穿棉袄。尽管如此,它在当地老百姓心里却是一个“温暖”的地方,因为这里能打开他们的心结,为他们实实在在地解决生活中遭遇的难题,甚至帮助他们脱离困境。
2018年初,四平市法学会得知这里办公条件简陋,投资十万余元对会议室、办公室、心理咨询室装修改造,这才有了这个“崭新的办公场所”。目前,惠民社区法律服务站设置了法律咨询、法律援助、矛盾调解、心理咨询室四个服务窗口,一个法律业务培训中心。
法律服务站的王副站长虽已年近七旬,却仍然坚守岗位,他亲自创办的法制文化展板极大满足了社区民众的法治需求,平实的行文风格、接地气的法治文化宣传在当地百姓中流传甚为广泛。
提起王副站长,社区群众张大娘赞不绝口,她告诉记者一件“小事”。几个月前,独居在这个社区的张大娘家的灯坏了,听人说某品牌的灯具既美观质量又好,张大娘特意在家人的陪伴下到街区附近的市场购买了一盏该品牌的变色灯,可谁知道回来一安装却失望了——变色灯不变色。张大娘的子女因为工作繁忙,和卖家沟通退货的事只能张大娘自己去办,可她没想到的是,卖家卖灯的时候热情洋溢,出了问题要退货却一而再、再而三地推托。这让大娘心里十分气愤。她找到法律服务站的王副站长,王副站长马上行动,先找卖家沟通,又致电该品牌客服阐明事由,该品牌客服保证在一周之内解决。很快,品牌售后人员上门服务,拆掉有质量问题的灯具,顺利为老人退款。法律服务站又派人替老人选择新灯具并安装到位,解决了老人的实际问题。
王老师对记者说:“小事不小,生活就是由小事构成的,如果我们把每一件小事解决好,就能让社会更稳定,百姓生活更幸福,法律服务站的责任就是这个啊!”
既普法又扶贫
他们是这样说的,也是这样做的。年近古稀的王副站长从没有觉得自己老了,他总是闲不下来,心里装着群众的点滴生活,时刻坚守在一线,弘扬法治、传播法治,为群众解决各种实际困难。
谈起惠民社区法律服务站成立的目的,铁西区法学会会长雷占海娓娓道来:一直以来,铁西区法学会法律服务没有直接对外的服务窗口。十九大以后,根据习近平总书记提出的依法治国总要求,也为了加强基层法治宣传,使法学会窗口前移,强化法律服务基层的效能,在省法学会李申学会长的积极推动下,全省各地纷纷成立基层法律服务站,针对群众需求,促进法律进基层、进学校、进社区、进部队。惠民区法律服务站正是在这样的形势下成立的,工作重点聚焦在矛盾调解、法律援助、法律咨询、心理咨询、法律业务培训交流等方面。
记者采访时,偶遇前来检查工作的四平市法学会常务副会长庞源平,他对记者说:这是四平市法学会法律服务站的优秀单位,他们的事迹很多……
庞会长话音未落,社区赵书记对记者说:“法学会不仅宣传法律,还帮助社会困难群众。”
“哦?能详细说说吗?”记者问。
赵书记打开了话匣子:社区有一户梁姓居民家有一个男孩,孩子的父亲去世后,孩子的母亲因为身体原因无法工作,家庭生活十分困难。大多数时候,孩子跟随姑姑一同生活,因为各种原因一直办不了低保。法学会知道情况后,组织志愿者上门帮助,在交流中得知孩子数学学习较为吃力,法学会的志愿者立即通过各种关系找到四平一中的数学老师给孩子辅导。经过一段时间的辅导,孩子的总成绩从400多分提高到500多分,在志愿者的帮助和鼓励下,就读高三的孩子信心满满,向和蔼可亲的叔叔阿姨们表示,一定好好学习,高考争取取得好成绩,考上理想的大学,回报社会。孩子久病的母亲握着法学会志愿者的手,激动得一个劲儿流泪,却说不出话来。
“这个孩子以后咱们还得管,不是说高考过后就不管了。”雷占海说。
赵书记频频点头,对记者说:“救助不仅是救助贫困,还要救助精神和心智,经过法学会的帮助,这孩子耳濡目染,日后必定是懂法、知法、守法、用法的好公民。”
“扶上马再送一程,让孩子走进社会保持良好心态,过上积极向上的生活是每个法学会志愿者的心愿。” 铁西区法学会副会长张凤文说。
工欲善其事必先利其器
雷占海告诉记者,区法学会主要从以下几个方面开展工作:首先从工作机制入手,进一步健全完善基层法律服务站各项基础性建设,从组织机构、工作方式、工作方法到相关工作资料存档等方面逐一完善,制定了完备的工作制度、工作职责;同时加强了对具体工作人员的培训和指导,以此为相关法律服务工作的顺利开展奠定坚实的制度基础。其次,切实加强区法学会中心办公场所硬件设施的完善,法律服务站职责、法律服务站工作人员联系电话、工作流程图全部上墙,使来访群众一目了然,法律服务站工作人员也心中有数。
苏轼曾言:古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚韧不拔之志。四平市法学会从上至下,恒久坚持推进基层法律服务站建设,虽然在工作中遇到各种难题,但经过几年的努力,四平市铁东区10个法律服务站均有建树,得到群众一致赞誉。
记者手记
一天的采访结束了,傍晚漫天的彩霞让整个城市都显得温暖而五彩斑斓,就如同惠民社区法律服务站彰显着社会的美好,体现着法律服务站所秉承的宗旨,温暖于民、服务为民,让法律如同彩霞普照大地,让人民知法、懂法、守法,更有安全感,更有幸福感,更有获得感。
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内容来源 | 北方法制报综合
作者 | 记者 夏宁
内容审核 | 赵宏凯
新媒体编辑 | 高铭