时间：2022-12-15 07:15:59来源：法律常识
六旬老人跟旅行团外出旅行，住宿时在客栈内误踩地下通道楼梯摔伤，医疗费用造成生活陷入困难。这处楼梯究竟是否存安全问题？面对这个一审时缺失的关键证据，两地法律援助中心相互协作，完成异地调查取证。最终，在法援律师的努力下，二审法院作出改判，老年人的合法权益得到了维护。
老人摔伤头部，医疗费让生活陷入困境
2018年9月，66岁的田斌（化名）与妻子到旅行社报名参加了一个山西游老年团。同年10月23日，田斌在旅游途中住宿时，因误踩客栈地下通道楼梯摔倒，致头部受伤。
因与旅行社就赔偿事宜产生分歧，田斌诉至法院，一审法院判定田斌承担主要责任。田斌不服提出上诉，并于2020年11月向无锡市法律援助中心寻求法律帮助。
无锡市法律援助中心经审查，认为田斌家庭因遭遇突发事故医疗支出较大，生活暂时陷入困难，决定给予法律援助。
发现证据缺失，两地协助完成异地取证
援助律师在研究一审庭审笔录及判决书内容时，发现案件关键证据存在缺失。
律师发现，双方都没有陈述清楚地下室的位置，被告方更没有应法院要求提供客栈结构图。在二审开庭审理时，承办律师向法院递交申请，要求旅行社提供同行旅游人员的名单、住宿客栈大厅结构图等，以还原事故当天的真实情况。
二审法官采纳了援助律师意见，将举证责任分配给了旅行社。
庭后，援助律师一方面通过法官督促旅行社提供客栈大厅结构图，另一方面积极收集证据材料。考虑疫情防控期间外省取证困难，时间成本高，无锡市法律援助中心积极与事发地山西平遥县法律援助中心联系，请求异地协作。
据介绍，当地法援中心前后三次协助异地取证，最终收集了宾馆大厅照片及视频，与其他证据一起形成了证据链。
二审改判旅行社承担主要责任
承办律师据此提出上诉代理意见称，旅行社导游及客栈老板未告知住宿客栈大厅布局状况及注意事项、客栈地下室入口没有警示牌且未遮挡，导致田斌跌倒摔伤受伤，旅行社对旅游者活动期间的人身、财产安全未尽到告知提示与安全保障义务；田斌旅行中发生人身损害，虽因疏忽大意对事故发生负有一定过错，但不存在故意和重大过失，一审判定负60%责任，属自由裁量权过大。
经多次质证，二审法院最终采纳了援助律师的意见，作出终审判决：撤销一审民事判决；判定旅行社未尽到重大安全隐患安全告知义务，存在较大过错，应承担主要责任60%，赔付田斌医疗费、护理费等合计25.9万元，田斌承担过失责任40%。
随着社会经济发展，老年人文体生活日益丰富。据介绍，本案的典型意义在于，面对老年人在旅游时身体遭受意外伤害，法援律师高质量履行职责，找准案件争议焦点，锁定关键证据；法律援助中心积极整合资源，通过异地协作帮助搜集本案关键证据，最终二审法院作出改判，老年人的合法权益得到了维护。
扬子晚报/紫牛新闻记者 万承源 通讯员 沈司
校对 苏云
来源：紫牛新闻
