时间：2022-12-15 14:41:07来源：法律常识
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每天“埋首”于各类重大疑难案件，面对各类纠纷矛盾，现任普陀区司法局公共法律服务管理科（律师管理工作科）科长李华从未心生厌倦。他把每一次调解当作向人民群众宣传法律法规的机会，积极做到调前讲法、调中用法、法中融情，使很多矛盾纠纷不调自解。
去年以来，他主持调解重大疑难复杂案件100余件，涉及死亡赔偿的60余件，涉及金额5700余万元，调解成功率达100%，群众满意率达100%。
“刚中带柔” 独树一帜的调解风格
“我参加工作比较早，从事过不少工种，但调解工作让我很有获得感。”1988年，高中毕业的李华先在一家渔业公司工作，1990年又被调往客轮上当乘警。那是往返普陀和上海的客轮，一趟要12个小时。
“船上时间长，旅客之间难免产生一些摩擦。”李华回忆，因为床位、吃饭等争吵的现象是很常见的，作为乘警他需要处理各种矛盾，“那可能就是我调解工作的萌芽。”
2003年，他进入当时的沈中派出所，成为一名基层民警。“这也是我真正开始基层调解工作，这一待就是10来年。”在他的记忆里，和“三教九流”的人打交道，和各色各样的老百姓接触，都需要极大的耐心，讲求方式方法。他也在不断的磨炼中，练就了自己的一套调解本领，“说到底，就是要‘刚中带柔’。”
所以，当2012年他调到普陀区司法局公共法律服务管理科时，独树一帜的调解风格也让他从一名人民警察华丽转身为人民调解员。他利用其丰富的社区工作经验和群众基础，确保矛盾纠纷调处工作的有效分流和及时化解。
每一次调节，李华严格按照矛盾纠纷的受理、分流、调处等各个环节的规范程序进行调解促和，避免矛盾激化或扩大。对已调处达成协议的矛盾纠纷，他都会及时进行电话回访，确保矛盾纠纷不反复。
“一条龙”服务 将纠纷解决在萌芽状态
在普陀区社会治理综合服务中心，每天要面对各种矛盾纠纷，小到邻里纠纷、借款纠纷，大到交通事故、人身死亡等。李华负责的是最难最复杂的重大疑难案件。“到我这里的都是很伤痛的事情，我经常和朋友们开玩笑，不要来找我。”
本着为百姓做实事的初心，即便再艰难复杂，每一次调解李华都认真对待。“一旦进入法院，没有一年半载是解决不了的。调解不仅省事还省钱，大部分当事人都愿意接受。”尤其是重大矛盾类事件，大多涉及到人员死亡，需要跨部门跨区域调处。但他凭着近十年的经验，对此类调解案件的处理却是游刃有余。
去年7月，沈家门某小区突发火灾，波及了10余户邻居，房屋财务均受到不同程度的损毁。在事后赔偿协商中，双方因赔偿金额难以明确而协商未果，就连社区多次介入调解都未能成功。
因涉及人员多，金额难确定，就连事发住宅的房东信息也暂不明确，调解难度可想而知。最终这个调节重任落到了李华的肩上。他先联系消防部门给出责任认定，又联合入驻中心的法律援助律师等多方力量，联系上房东，让几方当事人终于坐在一起开始调解。
在李华的调解下，这桩此前协商多次都没下文的案件终于达成了几方都能接受的结果，“前后花了一周左右时间，涉及金额50多万元。”
边干边学 不断“更新”自身法律知识
“只进一扇门，化解百姓事。”这是李华经常挂在嘴边的一句话。
“人民调解员，就像是人们常说的‘老娘舅’。虽说和警察工作有相似之处，但也有不小的区别。”李华说，最大的问题是法律法规的不断“更新”。为此，这些年来，他边干边学，力争将每个条例都“吃透”。
李华热爱人民调解工作，热心人民调解事业。因调解工作和维护稳定工作成绩突出，他多次被评为人民调解先进工作者，并被评为金牌人民调解员。
他时刻牢记“两个务必”，始终保持清正廉洁，始终以人民满意为标准，踏实工作，勤勉干事，以自己的真诚之心，赢得了群众的爱戴。
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