时间：2022-12-20 22:51:38来源：法律常识
交了近14万元的装修款，3个月过去了，苏州“天地和”没有来开工。为了给儿子结婚，只能把老家房子卖了，重新凑够装修的钱……从3月22日起，扬子晚报记者陆续接到业主投诉，反映苏州天地和豪装设计有限公司（以下简称苏州天地和公司）装修烂尾、不开工不退款等情况。涉及业主达281家，涉及金额高达2000多万元。
业主被迫卖房重新凑钱
4月19日下午，当记者来到位于苏州吴中区长桥街道港龙材智商务广场，苏州天地和豪装设计有限公司经营门店时，发现这个占地15000平米，装修气派的门店，围满了前来维权的业主。
“老家房子已经卖了，为了给儿子重新凑够装修的钱。”来自江苏连云港的业主刘先生叹了一口气。刘先生说，2018年通过广告了解到天地和公司。因为急于将房子装修好给儿子结婚用，从2018年12月到2019年3月，刘先生分四笔共向苏州天地和公司交了133900元。没想到直到今年3月，房子还没有动工，期间刘先生多次联系苏州天地和公司，相关负责人先表示尽快动工，后来再也联系不上。3月12日，刘先生从老家连云港赶到苏州，结果在苏州门店处看到许多前来维权的业主，刘先生的心，彻底凉了。刘先生告诉记者，从3月12日到3月22日，他一直住在自己的私家车内。“没有钱，还欠着债，舍不得住旅馆。”刘先生疲惫地说道。
金额高达2000多万元
像刘先生一般，受害的业主不在少数。据业主杨先生介绍，从2018年8月起，苏州天地和就陆续给他家房子装修，他前后交了95%的金额，谁知道到2018年12月，施工队说没有收到施工款做不下去了，突然就不做了。除了装修一半突然停工的业主，还有很多付了钱却还没有开工的业主。还有业主反映，从2018年10月份开始，苏州天地和公司很多员工就没有收到工资，而很多施工到一半烂尾的业主，也是因为施工队没有收到苏州天地和公司的款项，不肯再进行施工。
据悉，受害业主有盐城、张家港、常熟、昆山、无锡、吴江等地，涉及业主达281家，涉及金额高达2000多万元。
律师说法
业主可依法要求解除合同
并获得工程退款及利息损失
据有关业主反映，总部位于北京的天地和装饰设计公司成立于2012年，公司在全国34个城市，拥有43家直营分店。有关业主告诉扬子晚报记者，3月22日，在苏州吴中区消保委城区分会等多个部门的见证下，苏州天地和公司与业主代表达成调解协议。遗憾的是，到了4月9日，协议内所规定的回访、复工、退款等多项措施，苏州天地和公司基本未做到。
4月19日，就在记者再次来到苏州天地和公司了解相关情况时，被工作人员拒之门外，并表示不接受采访。在采访中，装修已完成大半的业主们表示，希望苏州天地和能尽快将装修完工。对于已开工，但不想再让该公司装修下去的业主们表示，希望苏州天地和能将未完成部分的款项退回。有业主告诉记者，该公司承诺会退还业主支付的，包括装修预定金、分期装修工程款等全额款项，不过退款要等到5月20日，6月20日前全部退完。未开工的业主们对此表示怀疑。
截至发稿日，扬子晚报记者了解到，苏州天地和公司和相关业主之间的纠纷依旧没有得到解决，多名业主已至苏州市公安局吴中分局经侦大队报案。相关业主表示，他们已经聘请了律师，准备通过法律手段，维护自己的合法权益。
对此，江苏渟泓律师事务所李杰律师表示，根据《中华人民共和国合同法》第九十四条第三款，天地和公司及其关联公司在与业主方签订装饰装修施工合同及销售合同后，经业主方向项目经理多次催告后，仍迟迟未能履行合同业务，未开工的业主可依法要求解除合同并获得工程退款及利息损失。另外，根据《中华人民共和国合同法》第九十三条，如果苏州天地和公司能和业主方进行协商，一致同意解除合同的属于当事人约定解除的情形，苏州天地和公司也可当按照调解协议内容履行退款义务。
关于设计费、施工费等费用的纠纷，李杰律师表示，业主们可和苏州天地和公司进行第三方评估，进而退还相关款项。如果双方对评估结果均不满意，可委托法院进行评估，从而根据法律规定来解除合同，退还相关款项。对此，扬子晚报将继续关注。
记者注意到，青岛天地和公司曾因违反《广告法》《合同违法行为监督处理办法》被处罚，本号（青岛日报楼市）曾予以报道：
9月11日，青岛市市北区市场监督管理局发布“行政处罚决定书”，对青岛天地和装饰设计有限公司违法《广告法》《合同违法行为监督处理办法》，分别处以人民币20万元、2万元行政罚款，并责令责令当事人停止发布违法广告，对不公平格式条款进行修正。
原文如下：
青岛市市北区市场监督管理局行政处罚决定书
（青北市监）广处字〔2018〕071号
当事人：青岛天地和装饰设计有限公司；注册号：370203***6305。
经查：你公司在经营场所宣传展板里面用“材料最放心、效果最完美、价格最省钱、装修最省力、售后最省心、服务最贴心、质量最无忧”等宣传用语，违反了《中华人民共和国广告法》第九条第三款的规定, 构成广告内容违反国家禁止性规定。依据《中华人民共和国广告法》第五十七条第一款的规定，决定对你处罚如下：责令当事人停止发布广告，罚款人民币：200000元(贰拾万圆整)。
因无法直接送达和邮寄送达行政处罚决定书，根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第六十七条第（三）项规定，采取公告送达，自公告发布之日起经过六十日，即视为送达。
你应自收到本处罚决定书之日起十五日内到我局领取《山东省非税收入通用票据》并到青岛银行各网点缴纳罚款。逾期不缴纳罚款的，我局将依照《中华人民共和国行政处罚法》第五十一条的规定采取下列措施：（一）到期不缴纳罚款的，每日按应缴罚款数额的百分之三加处罚款；（二）申请人民法院强制执行。
如你（单位）不服本处罚决定，可自接到本处罚决定书之日起六十日内依法向青岛市市北区人民政府申请行政复议；也可以在收到本处罚决定书之日起六个月内依法向市北区人民法院提起行政诉讼。
青岛市市北区市场监督管理局
2018年9月11日
青岛市市北区市场监督管理局行政处罚决定书
（青北市监)合处字【2018】69号
当事人：青岛天地和装饰设计有限公司；统一社会信用代码：91370203MA3CE3GC81。
经查：你单位在与消费者签订的《住宅装饰装修销售及服务合同》《住宅装饰装修工程施工合同》中，存在不公平格式条款，侵犯消费者利益，违反了《合同违法行为监督处理办法》第十条第（一）项、第十一条第（四）项的规定，构成利用格式条款加重消费者违约责任及排除消费者解释格式条款的权利行为。依据《合同违法行为监督处理办法》第十二条的规定，决定对你处罚如下：1、责令对上述不公平格式条款进行修正；2、罚款人民币： 20000元（贰万元整）。
因无法直接送达和邮寄送达行政处罚决定书，根据《工商行政管理机关行政处罚程序规定》第六十七条第（三）项规定，采取公告送达，自公告发布之日起经过六十日，即视为送达。
你应自收到本处罚决定书之日起十五日内到我局领取《山东省非税收入通用票据》并到青岛银行各网点缴纳罚款。逾期不缴纳罚款的，我局将依照《中华人民共和国行政处罚法》第五十一条的规定采取下列措施：（一）到期不缴纳罚款的，每日按应缴罚款数额的百分之三加处罚款；（二）申请人民法院强制执行。
如你（单位）不服本处罚决定，可自接到本处罚决定书之日起六十日内依法向青岛市市北区人民政府申请行政复议；也可以在收到本处罚决定书之日起六个月内依法向市北区人民法院提起行政诉讼。
青岛市市北区市场监督管理局
2018年9月11日
经本号（青岛日报楼市）在天眼查查询得知，青岛天地和装饰设计有限公司于2016年7月21日注册成立，注册地址：山东省青岛市市北区瑞昌路166号乙-1、乙-2，法定代表人为赵勇。在天眼查披露的“天眼风险”显示，青岛天地和装饰设计有限公司自身风险6条，预警提醒5条。
此外，经“百度搜索”发现，网络上存在诸多涉及青岛天地和装修的信息：
其中，一篇在名为毛先生发布的《投诉青岛天地和装饰野蛮加价用定金骗取客户，严重广告虚假宣传，工期延误》的文章获得广泛关注。原文如下：
投诉标题：投诉青岛天地和装饰野蛮加价用定金骗取客户，严重广告虚假宣传，工期延误。
投诉编号：3702023017
投诉公司：青岛天地和装饰设计有限公司
所在地区：山东-青岛
投诉时间：2017-05-19
投诉详情：
本人去年从青岛铺天盖地的广告上看到了青岛天地和装饰材料有限公司所谓的豪装149800。事实证明是个大坑，当天去看了以后被告知149800是最后一天活动青岛一共才几十户，而我房子的区就剩下一个名额了。说149800包家具家电所有领包入住专业设计等等，让我先交一万定金否则就没有这个名额了，实际证明这个价格的活动一直在搞。所谓的一万抵几万就是个噱头，在没有真实报价和量房的情况先用定金绑架了你。
然后用所谓优惠吸引你，等你交完钱了。就开始告诉你实际面积比房产证还要多，他们的是外墙面积，然后各种型材主材需要加价，多退少补，而实际操作中只有多没有少，比如你的地板不规则要加钱天花饭要加钱，包管子要加强，橱柜面积超过套餐规定了要加钱。预算只有你在认真核对的情况下才会给你退钱。然后家电什么的安装费用全部是自己承担，所谓的设计就是给你一个平面图，最终的报价远远高过宣传的15万，但是你已经交了定金或者高达65%头期款是不会退给你的。
再说说他们的工程质量，宣传是省时省力省心，实际把工程或者部分工程外包给当地工人或者雇佣当地工人完成，工程质量一般 所谓的省心省力是没有的事，项目经理一周去看一下，所谓的设计师也是走马观花，最后装的啥效果可能都不知道。再过去看工地，脏乱差根本不是豪装工地基本没人管，每天除了工人有什么事都是让你自己过去处理，我从去年12月交完了头期款2,15日才动工到今天已经超过合同时间，而主材时间更不上，严重延误工期，到现在为止木门厂家发错延误半个月，整体厨房还在工厂没有生产完，本来要安装的地板因为泡水厂家重发，卫生间门还没有安装，导致家具家电根本无法安装不能入住。而找他们协调，他们的霸王合同的延误工期的赔偿是30一天。
现在租房子也不可能30一天。总之事实证明天地和装饰有限公司和他们的广告宣传大大出入，于铺天盖地的宣传严重不符，这些广告费都最终转嫁个消费者的各种加价，最后实际会大大超过你的预算，整个承诺无法兑现。相信青岛还有很多类似天地和的受害者请大家共同维权。
以下为评论区：
网友WD:现在的装修公司真的是黑心的很，找一家好的装修公司还真的是难过登天，像青岛天地和装饰这样的黑心公司怎么就没有相关的政府部门去查下啊，这样的无良奸商除了只会坑我们消费者的钱还会干啥啊。
本号（青岛日报楼市）将持续关注。
