取消官司可以找律师退款吗，作为一名律师,退费不是对当事人负责的表现对吗

6月17日经朋友介绍，接受了一名当事人委托，为其调查被告人身份户籍信息并撰写民事起诉状，也就是非诉讼代理。约定收费1200元，立案审批表提交律所，主任非常不满，说事情虽小，风险较大（只知道姓名、电话号码和大概的住所地），和当事人说清楚，不管查询结果如何都不退费。当事人一听懵了，说王律师，真的没有把握吗？会不会你们也查不到，不能向法院起诉。和介绍人沟通了一下，打算推掉委托，介绍人和当事人说了，就找王律师办，王律师的人品是信得过的。就这样，委托协议签了下来。

根据当事人提供的线索，6月17日下午花了一小时查到了被告在户籍地的个体工商登记。18日上午，持介绍信、授权委托书和律师执业证书到行政中心公安局服务窗口查询，结果被告知，通过姓名查询当事人身份户籍信息的窗口已经关闭，涉及外省人员的身份户籍查询，必须提供身份证号码。问是否有其他办法？答可以到被查询人户籍所在地公安机关查询。后来又到市场监督管理局窗口查询，也得到差不多的回复。回律所的路上，试图在律师群求助一下，结果也不理想。有同事劝说，自己把钱退给当事人，当买个教训。我不置可否，但是内心已经打定主意，即便跑外省一趟，也要把当事人委托的事情给办妥，退费可不是对当事人负责任的表现。

6月18日，通过网络搜索到被告所在地公安局及市场监督管理局的联系电话，和当地工作人员沟通，详细地介绍了一下事情经过，询问是否可以将手续邮寄过去，帮助查询一下，答复说手续齐全可以的，而且疫情影响，外省律师过去查询也会带来诸多不便。当天就把手续邮寄过去，21日接到通知，已经查询到了。拿到被告的身份户籍信息以后，顺理成章就把当事人委托的事项给办妥了。

从时间成本和回报率来说，我做这个事情是不合算的，大部分的律师都不会接这样的业务。但是我考虑的是介绍人和当事人的信任，以及律师的执业道德操守。如果没有律师帮助查询，连民事起诉状都写不了，更谈不上维护合法权益了。