时间：2022-12-22 14:16:25来源：法律常识
“疫情期间的工资如何发放？”
“复工复产需要做什么准备？”
“疫情期间可不可以减免房租？”
……
日常生活中，我们常常会遇到一些法律问题
这种时候我们可以走进一间司法所
也可以拨打12348热线
甚至点开微信小程序“粤省事”
来完美解决
今天，我们来看看广东群众是如何
使用这个便利的法律服务
广东省司法厅党委高度重视我省公共法律服务体系建设工作，严格按照“一张网络、两类服务、三大中心、四支力量、五级架构、六条渠道”的思路，扎实做好广东法律服务网的建设运营工作，推动我省公共法律服务体系建设走在全国前列。
2020年4月，广东法律服务网语音、网络、实体三大平台共计为群众提供了法律咨询、办事等服务约47.94万次，较上月上升18.7%。
2020年4月，广东法律服务网共计为群众提供了26.53万次咨询服务，涵盖了实时语音、网络图文咨询、面对面咨询等多种服务方式。
其中，语音平台共计为群众提供12.43万次咨询服务，较上月上升24.4%；网络平台访问量12.32万次,新增用户量41,839人，共计为群众提供6.66万次咨询服务，较上月上升12.1%；
粤省事占网络平台93.7%
4月，网络平台共提供咨询服务66,623次，较上月增加12.1%，日均咨询量2,221次。
网络平台咨询量趋势图
其中来自粤省事小程序咨询5.18万次, 来自粤省事法律服务专区咨询量为2,772次；粤省事防疫专区在线咨询量5,707次；粤省事防疫专区企业视频咨询量2,177次；粤省事咨询合计占比93.7%。
粤省事防疫法律咨询专栏火爆
为助力我省疫情防控工作深入开展，广东省司法厅依托粤省事微信小程序平台，根据群众的咨询热点、关注问题在疫情防控服务专区开通了“防疫相关法律咨询”专栏，包括在线图文咨询和企业视频法律咨询（助力复工复产），专栏上线以来获得了群众充分认可和肯定，4月份共有21693人次群众访问，并为群众提供了5707人次图文咨询和2177人次视频咨询。
防疫期间企业用工纠纷及防疫期间薪酬、假期计算等是最多群众咨询的问题。
咨询服务最热在珠海
根据各地咨询服务总量和当地人口关系，4月份各地市的咨询服务热度中，珠海市最高。
关于合同纠纷的咨询最多
从各地市提供的法律咨询情况来看，广州、深圳、佛山、东莞这几个地市群众的法律咨询需求旺盛。
从法律咨询的类型来看，主要集中在合同纠纷、劳动争议、婚姻家庭及继承、侵权责任纠纷等领域。
办理法援、调解都偏向去实体平台
实体平台办理84.9%的法律援助
4月，各级司法行政机关共组织20,739人次的法律援助人员进驻广东法律服务网，共计为群众提供法律援助服务33,272次，其中咨询服务24,739次，办事服务8,533次。生成法律援助工单289宗，办结339宗（含此前生成但在本月办结的工单158宗）。三大平台法律援助服务量中，实体平台占比84.9%。
实体平台办理97.4%的人民调解
4月，各级司法行政机关共组织178,209人次的人民调解员进驻广东法律服务网，共计为群众提供人民调解服务24,990次，其中咨询服务16,779次，办事服务8,211次。生成人民调解工单7宗，办结27宗（含此前生成但在本月办结的工单22宗）。三大平台人民调解服务量中，实体平台占比97.4%。
司法鉴定业务网络平台占比68.2%
4月，各级司法行政机关共组织618人次的司法鉴定人进驻广东法律服务网，共计为群众提供司法鉴定服务902次，其中咨询服务716次，办事服务186次。
公证业务实体平台占比97.9%
4月，各级司法行政机关共组织10,965人次的公证员进驻广东法律服务网，共计为群众提供公证服务41,202次，其中咨询服务25,429次，办事服务15,773次。
粤省事撮合服务占比88.6%
2020年4月，广东法律服务网总共收到群众撮合服务委托申请546宗，其中来自粤省事的申请484宗，占比88.6%。其中有375宗服务机构表达了承接意向，成功撮合2宗，为律师有偿服务。收到的撮合服务委托申请对比3月增加45宗，对比2月增加262宗；撮合成功数比3月增加1宗，与2月持平。
来源 | 广东省司法厅、广东法律服务网
