时间：2022-12-23 20:51:43来源：法律常识
张天宇是一个公司的老板，平时应酬较多。他的性格大咧咧的，人也比较豪放，每次在饭店里请别人吃饭时，他从来不核对菜单，附近的有一家风味餐馆是张天宇和朋友们经常去的地方。
有一天，司机汪平对张天宇说：“老板，以后再去风味餐厅吃饭，你核对一下菜单，我感觉他们好像每次都多收你的钱。”
张天宇说：“不能吧，我是他们家的老主雇，他们要是这么干可就太不地道了。要是真有这么回事，我把它抖落出去，他们的饭店还干不干了？”
虽然张天宇不大相信风味餐厅会坑自己，但司机这一提醒，他便开始留心了。
周五下午，张天宇的两个大学同学来了，张天宇便在风味餐厅招待这两个同学，他还把在本市工作的两个同学也都找来了。5个人连吃带喝花了5800元。当天晚上酒喝得有点多，结算的时候张天宇没有核对菜单，拿出手机直接转账支付。
第二天晚上，张天宇自己开车路过风味餐厅的时候，他便把车停下了，到饭店里要了一只风干鸡，准备带回家给孩子吃。风味餐厅的风干鸡做得挺有味道，孩子特别愿意吃。
当餐厅的服务员让张天宇付款的时候，张天宇突然想起昨天晚上自己花了5800元吃饭的事情。他对服务员说：“我昨天晚上在你家吃饭花了5800元，都吃得什么玩意？我自己带的酒，光菜钱就花了那么多？”
服务员很快就把菜单打印了出来，张天宇一看长长的菜单上打印16道菜名，累计花费5800元。他看过菜单以后，不由地脸变了颜色。他让服务员把领班经理找来，领班经理是一个30多岁的女子，长相清秀，显得精明强干。张天宇把菜单递给她，说：“吴经理，我是你们家的老顾客了，昨天晚上这张菜单是怎么回事，你能不能给我解释一下？”
吴经理接过菜单看了一眼，眼神中流露出一丝慌张，但很快就掩饰过去了。她笑着说：“张老板，你是我们饭店VIP客户，这菜单上都是明码实价啊。”
张天宇说：“明码实价？昨天晚上的酒水都是我自己带的，5个人光菜钱就花了5800元，你们是不是有点太黑了？”
吴经理说：“张老板，你这话说得有点重，这菜单上的每一道菜的价格都是实价。海参、鲍鱼和鱼翅都上了，这几样菜价格本来就高啊。”
张天宇冷笑道：“海参、鲍鱼和鱼翅这三道菜我看了，虽然贵了点，也没贵到哪去。你好好看看，16道菜都是我们5个人吃的吗？我一共要了10道菜，一直到吃完我也没有加菜，这多出来的6道菜是怎么回事？”
吴经理说：“张老板，你别急，我这就给你核对一下。”
过了一会儿，吴经理拿着菜单出来了，说：“张老板，我核对完了，服务员和后厨都说没错，昨天晚上确实上了16道菜。价格也没错。”
张天宇生气得很，问道：“你敢连说三声没错吗？”
吴经理也挺硬 ，说：“张老板，我们都是打工的，经我们服务员的手卖出去的菜，怎么能错了呢，别说让我说三声，就是说三十声，我也得说啊，没错，没错，就是没错。”
张天宇拿起电话，拨了一个号码。电话接通以后，他说：“林老板，我在你的饭店里，你能不能来一趟？”
饭店的老板林鹏飞迟疑了一下，说：“张老板呀，怎么啦？”
张天宇说：“我昨天晚上在你家的餐馆里请客，酒水我自己带的，一共点了10道菜。昨天晚上我酒喝得有点多，没有核对菜单，就按你们的价格用微信转账5800元。今天我让你们饭店把菜单打印出来，却发现你们竟然给我算了16道菜，多出来的6道菜，竟然收了我2000元。我让你们的小吴经理解释一下，她不承认多收钱了。”
林鹏飞说：“张老板，不好意思，我这里有个饭局。我明天查查账目再答复你行不行？”
张天宇非常生气，说：“你不用回来了，我这就报案，让警察来查一下。”
张天宇把电话挂断了，又给110打了报警电话。时间不长，有两名警察来到饭店，林鹏飞也赶了回来。张天宇要求将昨天饭店里的视频调出来复核，并要求餐厅提供服务员接报菜单的原始记录。
基于张天宇要求强烈，警方把昨天晚上饭店里的监控视频拷贝了一份，然后要求饭店对提供给张天宇的菜单作出说明。
林鹏飞立刻组织人员对昨天的经营记录重新复核，大约半小时后，林鹏飞对张天宇说：“张老板，不好意思，经过复核，有6道菜是别的桌子要的，不知什么原因，记到你家的账上了。我这就给你退钱，为了表示我们的歉意，给你办一张特惠卡，以后你来我家吃饭一律打8折。”
张天宇说：“你觉得给个8折的优惠卡就能把我打发了？说实在的，司机提醒我，你家每次给我结饭账的时候都做手脚，我还不大相信。以前我吃的亏也没有地方查，我认了。不过这一次我可没有那么好打发的，咱们按规矩办吧。”
警察见事情已经查清楚了，说：“你们最好协商解决，如果解决不了，也希望双方能冷静处理。”
警察撤了以后，张天宇说：“今天我也不和你们吵，林老板，君子爱财，取之有道。地上三尺有神灵，人在做，天在看，你做生意赚黑心钱，合适吗？”
林鹏飞的脸色非常不好看，他问道：“张老板，你打算怎么办？”
张天宇说：“你们对我做的事情属于欺诈，我每次来你家请客，你们对我的菜价都比别人高。因为我喜欢你家的菜味，贵点就贵点吧。不过，你们昨天晚上也太狠了点，一下子就骗我2000元。这事我不能就这么拉倒。”
林鹏飞说：“张老板，我了解了一下情况。昨天晚上客人有点多，服务员因为是刚来的，业务不太熟练，把别的桌子的账记到你的账上了。这样吧，我把多收的2000元退给你，再给你慰问500元怎么样？”
张天宇笑了，说：“你这个搪塞我不接受，你们就是故意骗我。你们觉得我和以前一样，酒喝大了，不会算账是不是？刚才我问小吴经理，她的嘴可是钢钢的结实，连说三声没错。要不是你安排的，她哪来的这么大胆量？如果我要是没报案，你们能承认错了吗？”
林鹏飞说：“张老板，确实是服务员的错误。如果你我不能和解，我就处理服务员，她们上我这里打工也都不容易，你忍心让她们接受处罚吗?”
张天宇说：“行了，咱们俩不说了。我就三条，一是把5800元全额给我退款，给我2000元补偿金。二是把多收的2000元给我退回来，按多收的钱额三倍赔偿我6000元，三是按5800元的三倍赔偿。”
林鹏飞说：“张老板，这三条我一条也不能答应。”
张天宇说：“明天我先上消费者协会，请求他们调查调解。如果结果我不满意，我就上法院要个结果。”
第二天，张天宇向市消费者协会投诉了风味餐厅，市消协派来两名工作人员对双方争议的事件进行了调查，最终确认：风味餐厅多收取张天宇2000元餐费的事情构成了欺诈。违反了《消费者权益保护法》第二十条第三款的规定，其向张天宇提供的服务没有做到明码实价并有价格欺诈行为。根据该法第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”
消费者协会认为：张天宇有权对自己已经支出的5800元餐费，要求风味餐厅三倍赔偿共计17400元。建议双方协商解决，如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼。
在消费者协会调查结论产生后，林鹏飞找有关律师进行了咨询，接受了张天宇要求。自己选择花钱最少的一种方案，退还了5800元餐费并格外赔偿了2000元。从此，张天宇和他的朋友们再也不到这家饭店吃饭了。听说了张天宇的事情之后，有很多高档客人和普通客人也都不来了，风味餐厅的营业额明显减少了。一年后，发生了疫情，林鹏飞实在经营不下去了，只好低价把风味餐厅出兑给了别人。
