河南抓到广西咋找律师，12348广西法律服务网

广西“12348”公共法律服务中心成立以来，涵盖了实体、热线、网络三大平台，实现了公共法律服务的精准对接，为广大人民群众提供便捷高效的法律服务，受到了社会各界的好评，群众整体满意率达到98%以上。

针对网络法律咨询的特点，广西“12348”平台制定了一系列提升咨询效率，充实服务项目，多元化服务方式的举措。目前该平台向社会发布了5大类39项的司法行政公共法律服务项目清单，并将根据群众新的需求，加强研判，适时进行调整，努力提供精准式服务，承诺服务更规范；加强以“服务设施、服务行为、服务制度、服务质量”为主要内容的服务标准和服务规范建设；出台用语规范和咨询答复指南，切实提高志愿者服务的精准性和规范性，网络应用更高效；最大程度调动公共法律服务资源，推进网络平台、实体平台、数据平台融合贯通和数据对接，提高服务的便捷性。同时开发智能机器人，建立咨询知识库，为公众提供智能咨询和引导服务，服务方式更多元，及时适应公众使用方式的变化，通过网站、APP、微信公众号三种形式，不断拓展信息发布、在线服务、互动交流等功能，力求多渠道为公众提供网上服务，拓宽服务途径。

目前，广西“12348”平台的热线咨询覆盖7*24小时，全年热线咨询超20万通（日均超700通电话），志愿者队伍共2000多人，律师近1千人、公证员200人、人民调解员60人，法院工作人员、司法鉴定专家、仲裁员、社区矫正社工若干。

下一步，广西“12348”将进一步升级完善网络平台建设，让服务更加便捷、高效。同时，大力推进区平台规范化管理建设，在自治区、市、县（区）、乡镇、村屯四级公共法律服务站（室）已实现全覆盖的基础上，统筹协调，规范管理，探索更进一步优化服务流程、深化服务内容、统一制度保障和规范管理，提供信息技术支撑，研究从顶层设计上实现数据集成、互联互通，标准化运行，为全网智能运行打下坚实基础，打通公共法律服务最后一公里。