时间：2022-12-29 02:29:45来源：法律常识
楚天都市报讯（记者周治涛 通讯员李琼）12月6日上午，在武汉市洪山区卓刀泉街马庄苑社区的家事调解站，45岁的居民吴秀芳经拉着街道社区妇联主席杨凤英的手，热泪盈眶，她连声感谢社区对她的帮扶。
“俗话说‘清官难断家务事’，但我们通过家事调解站的一站式服务，让居民十分满意。”杨凤英告诉记者，以往社区家庭纠纷十分繁琐，如果介入不及时或处理不当，容易激发矛盾，今年通过设置社区家事调解站，提供律师咨询、心理咨询等服务，配合妇联接访，让家事调解的成效显著提升。
马庄苑社区的居民吴秀芳，今年3月份丈夫去世，因为婆媳关系不和，被婆家“扫地出门”，只能在外租房，她找到社区求助。
杨凤英介绍，在接访的过程中，她发现吴秀芳的情况十分特殊，她和丈夫结婚20多年，但户口一直在当阳老家，且婚后没有子女，丈夫去世后她在争取遗产方面出于不利形势，如何才能帮助她？
“家事调解站的功能充分发挥出来了，通过分工协作，有针对性地解决家庭矛盾。”马庄苑社区家事调解站的公益律师刘一凡，从法律途径为吴秀芳提供各项咨询服务，通过搜集结婚证明、与丈夫生前一起生活等证据，向法院提起遗产分割的诉讼。
另一方面，马庄苑社区家事调解站的妇联代表，则多次走访吴秀芳的婆婆、小姑子等人员，动之以情，晓之以理，最终说服婆家人达成和解。
杨凤英表示，通过家事调解站分工协作，法理、情理双管齐下，这件家庭纠纷目前得到了较好的解决。
针对家庭纠纷的一站式服务，除了法律咨询，还有心理咨询。家住洪山区某街道社区的黄女士和丈夫是重组家庭，婚前都各育有子女，结婚20多年后闹起了离婚，黄女士内心十分痛苦。
该街道妇联负责人介绍，在接访黄女士的过程中，她了解到黄女士跟丈夫的矛盾仍在升级，从起初的互相猜忌，到各自在公开的微信群对骂，甚至大打出手。
“社区家事调解站及时介入，首先就是心理疏导。” 该社区家事调解站的心理咨询师介绍，在开展心理咨询的过程中，她发现黄女士的老公确诊有抑郁症，有明显的家暴倾向，而黄女士自身也有偷拍丈夫私生活等行为，经过多次心理疏导，双方从最初的互相诋毁，逐渐各自意识到自己的问题。
据介绍，经过专业的心理疏导，目前黄女士跟丈夫的矛盾有明显缓和，有意向坐下来就是否离婚、如何分割财产等达成协议。
洪山区妇联相关负责人表示，依托各个社区的家事调解站，专业的律师、心理咨询师每月到全区180个社区家事调解站驻点1次，为居民提供现场咨询。建立家庭档案，及时跟踪回访。并建立线上咨询服务平台，设立家调热线、在线咨询，集中专家优势，节假日全年无休，为广大社区家庭提供心理疏导和婚姻家庭关系调适等服务，对婚姻家庭纠纷实现“家门口”的调解。
根据计划，2019年洪山区拟完成180个社区家事调解站的建设，通过政府购买社会服务，建设服务内容丰富、服务队伍健全、服务水平专业的社区家事调解站，开展法律咨询、心理调适、婚姻家庭关系调解、亲子关系培养等服务、培训。
