时间：2023-01-01 16:41:57来源：法律常识
人民法院诉讼服务中心是群众表达诉求、参与司法、解决纠纷的重要场所。经过两年多时间的探索和努力，桂林两级法院在诉讼服务中心基础建设、多元化解纠纷、民商事案件繁简分流等方面取得了明显的成效。
桂林华润天和药业有限公司法务 申勇
最怕的就是门难进、脸难看、事难办，但是现在在桂林中院这里，说句实在话，三个问题都解决了。哪怕是没立成案，（我们）也得到一个很准确的答复。
升级改造后的桂林中院诉讼服务中心更强调服务和功能的多元化，服务内容从原来的8项拓展至34项。其中的律师工作站就是桂林中院探索多元化解决纠纷的制度创新。早在2016年10月，桂林中院在全区法院系统中率先建立律师工作站，实行律师轮流值班制，为群众尤其是低收入群体提供及时、专业、高效的法律援助服务。这一做法随后推广至全区和全国的法院。
桂林市律师协会会长 邓晓剑
律师去沟通他们（当事人）就比较容易接受，我们曾成功化解多年上访，悬而未决，闹访的这些急、重、难案件。
化解纠纷离不开第三方社会力量，桂林中院还加强与妇联、司法局、工会、行业协会等机关、社会团体的联系，积极推进诉前调解、委托调解、行业调解以及人民调解工作并取得良好成效。今年1至9月，桂林两级法院委派调解案件3423件，成功调解1534件，不仅缓解了审判压力，也减轻了案件当事人的诉累。
桂林中院：推进繁简分流 提升审判质效
此外，按照民商事案件繁简分流“简案快审，难案精审”的工作模式，法官不再“单打独斗”，而是加入到速裁团队或精审团队中。那么。这样的改革和转变对法官产生了怎样的影响呢？
桂林市秀峰区人民法院民一庭法官 陈芳
感觉案件虽然也很多，但是案件审理会加快速度，当事人的服判息诉率比较高，调解率比较高，整体审理的效果，社会效果、法律效果是比较好的。
桂林市秀峰区人民法院民一庭负责人 蒋峰
没有改革之前，很多法官想退额，压力太大，什么案子都给他（她）审，没有时间照顾家庭，也没有时间做自己想做的（专业研究），基本上下班就是加班，写判决书。改革以后基本上加班就没有了，而且也不想退额了。
今年1至9月，桂林秀峰区法院速裁团队收案857件，平均每个工作日审理案件约4.5件，人均结案101件。而桂林象山区法院是桂林市17个基层法院中受理案件最多的。在繁简分流的改革实践中，该院根据辖区物业合同纠纷案数量多，标的额小的特点，大胆、广泛地应用小额诉讼程序快速审理案件，做到现场审理、当场结案，获得群众好评。
桂林市象山区人民法院速裁组组长 韦乐芳
审理的裁判结果直接当场宣判，一裁终局，案件马上生效进入执行程序了，缩短了审理周期，效果比较明显。
记者：罗广勋 凌北峰