时间：2023-01-06 13:06:05来源：法律常识
近几年国人出境游人数一直攀升，在出游的过程有些国人会碰到一些意外事件,包括人身财务受损甚至人身安全受到威胁等情况。这时候除了向当地警方报警之外，很多人会想到找大使馆或者领事馆帮助。 无论你是在外国那个区域都可以打12308 外交部领事保护热线，而且是24小时的哦，先按0再按9转为人工服务。
图片来自中国领事服务网
在异国他乡孤立无援的时候，每个人都希望领事馆(大使馆)能为自己做主，这个心情大家都能理解，但是领事馆的职能也是有限制，不是什么事情都管得了，有些事情领事馆(大使馆)可以提供保护、服务，有些事情领事馆(大使馆)只能提供协助服务?这也是为什么我们新闻里会经常看到我大使馆或领事馆督促当地警方或其他执法机构要加强保护中国公民和华侨安全和利益的报道，比如5号在泰国普吉岛发生的翻船事件，事件发生后，中国驻泰王国大使馆也是督促当地政府和相关机构要尽快、尽力搜救中国公民，另外会通过其他渠道参与搜救和善后工作，那么领事馆具体职能是怎么样的呢，我们先来看一下领事馆官网上面的解释：
领事馆保护、协助、服务
第一、领事保护：指中国政府和中国驻外外交、领事机构维护海外中国公民和机构安全及正当权益的工作。一般针对海外中国公民安全和合法权益受到严重威胁或侵害的情况，如驻在国发生政局动荡、自然灾害、重大事故等危及海外中国公民的安全和合法权益;
第二、领事协助：一般针对中国公民因客观原因或者自身原因陷入困境的情况，如海外中国公民因疏忽大意丢失财物等造成的暂时经济困难;
第三、领事服务：一般指为海外中国公民提供的证件办理、民事登记等服务，如换/补发旅行证件、办理公证/认证、婚姻登记等。
凡是依照《中华人民共和国国籍法》具有中国国籍者，都可以请求获得中国政府的领事保护。也就是说，无论大陆居民还是香港、澳门和台湾同胞，以及定居国外的华侨、临时出国的旅行者、留学生、务工人员，都是领事保护的对象。
为了让你的海外旅行更加安全和顺利，首先请通过合法途径出国，并携带必要的证件，其次要遵守所在国的法律法规，尊重当地的民俗，同时要提高安全意识和自我保护的能力，碰到问题要通过合法途径解决，保留必要的证据，同时联系领事馆请求帮助和保护。
以下是领事馆提供的常见服务：
1、所在国发生重大突发事件时，为撤离危险地区提供咨询和必要的协助。
2、在外国服刑或被拘留、逮捕，可以应当事人请求或经其同意进行探视。
3、遭遇意外，可以协助受害人将事故或损伤情况通知国内亲属。
4、遇到生计困难，可以协助当事人与国内亲属联系，请其协助解决费用问题。
5、在所在国与他人发生民事纠纷、涉及刑事案件、突发疾病，可以应请求协助提供当地律师、翻译和医生等名单作为参考，但并不保证其服务质量达到当事人预期
6、如果需要寻找国外失踪或失联亲人，可以代为向所在国有关部门提出请求。
7、根据中国法律法规，为在国外的中国公民颁发、换发、补发旅行证件并进行加注。
8、根据中国法律法规，为遗失旅行证件或无证件的中国公民签发旅行证或回国证明。
9、根据中国法律法规和相关国际条约，为中国公民办理公证，或为当地相关部门签发的拟送往中国使用的文书办理领事认证。
10、在与所在国法律法规不相抵触的情况下，为居住在驻在国的中国公民办理婚姻登记。
以下是领事馆不能提供的服务：
1、不可以代为申办他国签证或办理签证延期。
2、不可以帮助中国公民在当地谋职或申办居留证、工作许可证。
3、不可以代替提起诉讼，不可以替中国公民调查海外犯罪或死亡案件。有关请求应由当事人向所在国当局提出。
4、不可以干预所在国的司法程序或法律事务，不可以仲裁或解决中国公民与他人的XX争议、商业纠纷、刑事案件、子女抚养权纠纷或家庭事务。
5、不可以帮助中国公民在治疗、拘留或服刑期间获得比当地人更优的待遇。
6、不可以为中国公民提供导游、翻译等服务，或代为支付酒店、律师、翻译、医疗及旅行(机、船、车票)费用或任何其他费用。
7、不可以将当事人留宿在使领馆内，不可以代为保管行李物品。
8、不可以代为购买免税物品。
以上条例有些内容来自网络整理，只供参考，具体事项是否可以办理以所在国的领事馆回复为最终答案。随着我们国家实力、影响力越来越强大，中国公民在任何地方能够享受到的服务和保护会越来越好！希望每一位出国的朋友能够了解领事馆的职能，在碰到问题时候既要及时联系领事馆需求帮助，也要配合和理解他们的工作，谢谢！
