时间：2023-01-07 22:51:56来源：法律常识
长沙晚报掌上长沙3月28日讯（全媒体记者 邓艳红）每个人都渴望美好的爱情，幸福的婚姻。于是，一些相亲网站就利用青年男女对幸福的憧憬，让他们缴纳高额会费，接受所谓高端的婚介服务。结果，钱是花了，感情却更受伤。
长沙市民汤女士就认为自己被一个相亲网站——珍爱网欺骗了。“珍爱网以见男会员的名义邀请我到他们公司，结果我根本没见到男会员。几个红娘（珍爱网的工作人员）轮番上阵，劝说我购买了1.28万元的相亲服务套餐。现在我感觉被欺骗了要求退款，却遭遇重重困难。”昨日，汤女士向晚报热线96333反映说。
红娘轮番上阵“掏心窝”，女子购买了1.28万元服务套餐
32岁的汤女士曾经有过一段失败的婚姻，离异后仍然对婚姻充满向往。
今年2月14日情人节当天，汤女士在珍爱网上注册了一个账号。让她没有想到的是，第二天她就接到了珍爱网红娘打来的电话，说一位男会员各方面条件和她都比较符合，希望她能够去公司和这个男会员见一面。
幸福来得如此之快？汤女士既忐忑又憧憬，她问对方可不可以让朋友陪着一起过去，红娘告诉她还是一个人来比较好。
2月15日下午，汤女士精心打扮了一番，怀着憧憬来到珍爱网长沙天心分公司办公的地方。可是，她在这里并没有见到未来的“白马王子”。一进办公室，珍爱网的红娘就热情接待了她，让她进了一间封闭的小办公室。然后，几位红娘轮番上阵，跟她掏心窝子。
“她们让我填了自己的资料，然后就和我聊天，我把自己的感情经历全跟她们说了。”汤女士回忆说。然后，一位红娘劝她缴费成为高级会员，就可以享受珍爱网高端的婚介服务。这位红娘还拿出两份会员套餐价格表供汤女士选择，一份价格1.28万元，服务期限3个月；一份价格1.88万元，服务期限4个月。
汤女士从来没有想过要花钱去相亲，开始打退堂鼓，几位红娘就对她说：“一个女人为什么要委屈自己，活得那么累呢？你上有老下有小，为什么不去找一个贴心伴侣呢？”当汤女士不自信，担心找不到合适的人时，红娘们又恭维她说：“你的条件这么好，怎么会找不到？有些会员条件比你差多了，最后都找到了很好的人。”
就这样，原本来见男会员的汤女士，整个下午被几位红娘轮番“掏心窝”，最终购买了一份1.28万元的服务套餐。经济条件不佳的她，其中的1万元还是通过网络借贷借的。
一个细节，让她怀疑会员资料的真实性
“我本来是去见男会员的，怎么连男会员的影子都没见到，却稀里糊涂就花了1.28万元呢？”汤女士告诉记者，当天她回到家后就后悔了。但是既然钱已经花了，汤女士还是决定抱着试试看的心情先观望一段时间。
从2月15日到3月10日近一个月的时间里，珍爱网为汤女士共安排了4位男会员见面。这4次见面，男女双方都没有说几句话就草草结束了。汤女士告诉记者，这4人中，有3个人她一看就觉得不符合自己要求，她甚至怀疑对方就是一个来应付见面的托。几次会面不理想后，汤女士感觉自己受到了欺骗，于是从那之后她再也没有去和男会员见过面，并向珍爱网提出了退费。
有一个细节让汤女士怀疑珍爱网上会员的资料是否真实。汤女士介绍，当初红娘们在劝说她办会员时举了一个例子，说有一个女会员欠了10多万元债，最后工作人员将这一点隐瞒了，包装了一番，最终帮助这位女会员找到了真爱。“既然女会员的资料可以隐瞒，那么他们介绍给我的男会员的资料是不是真实的呢？”汤女士质疑说。
公司否认欺骗会员，称正在协商处理
汤女士告诉记者，她提出退费后，珍爱网的一位红娘劝她最好不要退费，因为退费申请需要几个部门层层审批，不一定能通过，而且会员需要缴纳一定的违约金。
昨日下午，珍爱网的一位负责管理的刘女士告诉记者，汤女士的事情她清楚，公司并没有欺骗她。“我们一直在给她安排男会员会面。”刘女士说。至于汤女士本来是去见男会员的，最后为什么没有见到男会员，却被劝说购买了1.28万元的服务套餐。刘女士解释说，公司确实联系了那个男会员，但是见面之前必须先了解汤女士资料的真实性。后来，那个男会员有一段时间联系不上，因此就耽搁了，“现在我们已经联系上这个男会员，但是汤女士自己不愿意来了。”
对于汤女士的退费申诉，刘女士说无法回复是否可以退费，公司目前还在和汤女士协商。她告诉记者，一般情况下，只有会员出国或者在服务期内已经结婚，公司才会退费。
记者通过12345市民服务热线查询发现，有不少市民都反映自己被珍爱网诱导缴了服务费，最后退费未果。针对市民的诉求，一些律师表示，市民签协议时一定要谨慎。如果要求退费，可以按照合同和珍爱网进行协商。如果感觉被欺骗，可以向工商部门申诉，进行消费维权。
