时间：2023-01-08 16:02:13来源：法律常识
前言：今年是全面建成小康社会决胜之年、脱贫攻坚决战之年，萧山区以亚运会为总牵引，奋力打造“新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性重要窗口”。
那么，“亚运兴城”下的萧山区究竟是什么模样？过去两天，全国20余家主流媒体、新媒体齐聚萧山，先后走访了萧山矛调中心、杭州南站、萧山科技城、瓜沥小城市……探秘“亚运兴城 决胜小康”下的萧山故事。
首站，我们走访了萧山区社会矛盾纠纷调处化解中心（以下简称“萧山区矛调中心”），它位于萧山区博学路837号，今年9月刚揭牌，正式对外开放。
萧山区矛调中心总面积约1.6万平方米，大楼高15层，其中1至5层为矛调中心功能服务区，6层以上为区信访局、司法局、政法委等各相关部门办公室，便于“一站式”高效处理各类社会矛盾。
走进一楼的接待大厅，宽敞明亮，38个公共服务窗口涵盖商事、民事、妇女维权、生态环境、住房建设、市场监管等与居民息息相关的各个领域，工作人员们热情服务，悉心听取，秩序井然。
新落成的萧山区矛调中心内外兼修，不仅有“颜值”，而且有“内涵”。中心设置了引导分流、联合接访、诉讼服务、法律服务、多元调处、心理服务、综合信息指挥等7个功能区块，设有复议听证室、诉调工作室、医调交调物调工作室、心理咨询室等10个工作室，设立无差别受理窗口，确保即接即办。
同时，萧山区矛调中心还广泛吸纳行业专业调解组织、律师、公证、鉴定、评估、心理服务、社会帮扶、公益服务等力量入驻，为群众提供全覆盖、全领域、全过程的优质服务。
“我们已建立即接即办、接诉即办、诉访对接、联合调处、会商研判、指挥调度等六项工作机制，确保中心有效运转。已搭建统一综合信息指挥平台，将群众来电、网格上报的矛盾诉求统一归集，经研判后通过系统委派给相应部门和镇街调处，实现案（事）件一网归集、一网分流、一网办理、一网解决。”萧山区矛调中心相关负责人表示，他们通过推行“一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”，正力争将区“矛调中心”建成为解决信访问题和矛盾纠纷化解的“终点站”，实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”。
除了萧山区矛调中心，萧山区各乡镇、村社的基层治理也开展得如火如荼。
平安村社创建就是萧山区创新社会基层治理的一项实践探索。过去一年多里，萧山区平安村社探索实践创建工作中，一大批村社按照新时代“枫桥经验”要求创新实践，涌现出了“宁聚蓝”“平安钉”“微信治村”“村级智慧小脑”等创新载体，杭州城市大脑萧山平台的“六个一”体系建设取得突破，符合辖区实际和民风特色的治理模式不断涌现——
在临浦镇通二村，确立了“每户户长必装、每家企业安全员必装、每位房东必建租客‘钉钉群’”，实现了村内农户、企业、出租房全覆盖，村民遇事“钉”一下就能直接上报—村干部，线下及时处理；
在义桥镇，“微信治村”新模式已在全镇各村推广，村村都了村级专属微信号，通过更新朋友圈动态，村民们可第一时间了解村里近期的工作、建设和惠民政策等，人人都能参与到村庄治理中；
此外，益农镇群围村的“智慧小脑”、闻堰街道老虎洞村的“五福临门”、戴村镇大石盖村的“映山红”等创新村级基层治理方式，也各具特色，各出奇效。
据悉，接下去，萧山区还将加快推进镇街、村社两级矛调中心建设，充分发挥“基层治理四平台”“三治融合”“全科网格”“微法庭”“基层治保组织”等作用，将信访和矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，做到矛盾不激化、问题不上交，对象不上跑，不断提升人民群众的获得感。
通讯员丨厉皆蒙 颜林华