时间：2023-01-21 13:59:06来源：法律常识
吉林省长春女孩婷婷今年25岁，两个月前她乘坐滴滴快车去上班，没想到路上发生交通意外。
“我所乘坐的车辆追尾前车，造成我牙根折两颗并且流产。从事情发生到现在滴滴公司只出现过两次，谈到赔偿问题也是一拖再拖……”6月15日，婷婷联系二三里资讯寻求帮助。
女孩：事故极大程度影响正常生活 滴滴无人出面协商
据婷婷介绍，事情发生在4月10日早晨。当天她用滴滴出行软件预约了一辆快车，计划从长春市宽城区柳影路附近的美景天城小区到大经路附近的北京华联。
当车辆在行驶到北部快速路九台路下匝道处时，婷婷乘坐的快车追尾了前车，造成三车损坏，突发事故也使婷婷受伤。
“当时就去了医院，医生诊断需要拔掉两颗牙，可是其中一个拔掉后嘴角就会下塌，没办法我选择拔掉一颗。拔完牙后整个左边脸比右脸大了好多，左边脸表情僵硬，出门都得戴口罩。最让我伤心的是当时我已经怀孕近2个月了，因为车祸牙被撞折，检查时做了核磁共振，射线等好多仪器，大夫说致残率太高不建议继续留着孩子，住院第10天的时候我做了流产手术。”婷婷说，由于事故及后续治疗还使得她推迟了婚期，店铺也关门了近1个月。可滴滴公司后续处理问题的态度和方法却让她寒了心。
从婷婷提供的交通事故认定书以及相关治疗票据可以看到，事故中婷婷乘坐的滴滴快车负全部责任。同时，婷婷因此住院19天，入院诊断：头部损伤、牙震荡、肩部外伤、早孕，出院诊断：头部损伤、牙震荡、23牙根折、肩部外伤、人流术后。
6月15日，婷婷告诉二三里资讯，从事情发生距今两个月，他只见到滴滴公司两次。
“第一次是我住院，他们来人说会全权负责这件事，不用找司机，让我有事情和他们谈，还有一次是报销住院费8000多块钱。由于最近我要开始做种植牙，费用很大，我希望联系他们见面协商下垫付的问题，但他们一直不出面，不是说负责人出差就是等消息。我没有索要高额赔偿，只是要见面谈谈医药费可不可以垫付，我的赔偿怎么算，可滴滴却这个态度，我无法接受。”
以上图片均由当事人提供
滴滴总部：会尽快督促 出面协商
6月15日上午11点左右，对于婷婷反映的事情二三里资讯联系了负责此事的滴滴工作人员，但电话始终无人接听。
随后二三里资讯致电滴滴出行总部，客服人员表示会尽快核实后督促负责人出面协商，2-24小时内给予回复。
律师：滴滴方有义务赔偿 如协商不成可以起诉
针对婷婷的遭遇，二三里资讯联系了吉林省济川律师事务所张纪兴律师。
张律师说：“滴滴公司有义务进行赔偿，但是如果对于争议的金额无法确定，也没有规定滴滴必须垫付治疗费用。婷婷可以先行治疗，保留好所有证据，在治疗结束后要求滴滴进行医药费报销，包括因此产生的误工费、护理费、交通费等损失。如果到时候滴滴还是没人出面解决，婷婷可以到法院起诉主张自己的权益。”
截至6月15日下午5点，二三里资讯尚未收到滴滴公司的回复。对此，我们将持续关注。
（ 二三里编辑 NAN）
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