时间：2023-01-25 15:55:44来源：法律常识
驻马店广电融媒体消息:（记者 健豪）在抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作期间，为切实减少不必要的人员聚集，驻马店市司法局充分发挥12348公共法律服务热线平台的作用，开通5部坐席，每天由一名法律援助中心工作人员进行带班管理，固定4名资深律师进行解答，认真接听解答法律咨询，努力为全市人民提供优质高效便捷的法律咨询服务。
确山县的一位女士来电称，其女儿在江西打工，由于在疫情防控期间，当地管理人员要求暂缓回来，来电人员情绪激动，认为当地管理人员滥用职权，侵犯人权，咨询怎么依法维护自己的权利。值班律师认真倾听来电人的心声，耐心细致地和来电人沟通，详细向来电人讲解新冠肺炎的特点、传播途径和防控要点，结合当地疫情发展情况，依据相关法律条文的规定，帮助来电人分析暂缓回来的利弊，最终来电人接受了律师的建议，表示理解工作人员行为，并对值班律师表示由衷感谢。
驿城区的一位女士来电称，为了更好地照顾孩子和方便孩子上学，在孩子上学的高中附近租了一套房屋，租期为一年，并一次性支付了全年的房租。春节期间带着孩子回西平老家过年了，可是受疫情影响，村里封路不让外出，孩子也不能正常开学，租赁的房屋暂时空闲，于是打电话给房东要求减房租，但是房东一口回绝。值班律师认真听取来电人员的倾述，分析后解答：《中华人民共和国合同法》和其他相关法律并未规定发生不可抗力，就可免除长租公寓承租人支付租金的义务。但是，根据“意思自治”原则，租赁双方可以协商减免房租或者房东主动减免房租 。来电人员对值班律师的解答非常满意，重新拨打12348电话表示感谢，对热线工作给予高度评价。
家住平舆县的许先生来电反映本人在广州打工，因疫情不能够正常复工，咨询劳动合同是否会被解除，工资待遇如何发放。值班律师解答：多数省份已宣布延迟企业复工，延迟复工期间属于休息日，休息的职工按劳动合同支付工资，上班的应补休或支付两倍工资，建议具体和所在单位进行沟通，看单位如何规定。
至2月3号以来，驻马店市12348公共法律服务热线已累计接听群众法律咨询120多条，回复留言电话130多条。其中涉及疫情的9起，服务满意率98%，为全市人民提供优质高效便捷的法律咨询服务。