时间:2022-10-03 02:28:12来源:法律常识
初春的清晨,凛凛冷风带来刺骨的凉意,但李超心中涌动着暖流。他一大早就来到交通事故快处快赔服务中心,代表太平财产保险有限公司锦州中心支公司,把一面印着“反欺诈树社会正气 解民忧展公仆本色”16个大字的锦旗送到了交通事故处理大队大队长丁宏伟手里。这温暖的一幕,被正在参加“今天我当班”的记者捕捉。
李超告诉记者,“快处快赔”服务中心成立以来,有效遏制了保险欺诈、骗保违法行为在快处中的发生概率,仅去年一年就帮助他们公司破获3起骗保案件,减损金额将近30万元。“市交警支队以优化营商为契机,继续践行深化改革,经过与市保险协会和20多家保险公司多次协商,于今年1月1日起将事故快处快赔的服务范围扩大到了全国的机动车。”丁宏伟解释道,也就是说全国各地的机动车到锦州都适用快处快赔,体验咱们锦州模式的快处快赔带来的一站式服务。
在交通事故快处快赔服务大厅,李先生正在填写事故处理协议书,“我停车之后被一个倒车的给刮了,然后我就报了警,警察在30分钟之内就到了,整个处理过程10分钟就完成了,速度非常快,比以前方便多了。”李先生发生事故的照片在交通事故快速处理系统终端清晰可见,还有录像视频,不仅解决了“快”字,也确保了“准”字。
“您好,这里是交通事故快处快赔服务中心,我已经确定了您的位置,请您打开双闪以保证安全。”“我已经了解了情况,确定为对方车辆全责……”在锦州市交警事故处理大队视频监控中心,接警员赵雪一边接听电话一边记录着,“当事人打电话过来,首先我要确定一下位置,了解一下当时的情况,通过远程视频监控认定责任,让他们到快处中心办理。”赵雪说,他们最多的时候一天接七八十个电话,雨雪天气会更多。
快处中心所处理的万余次事故处理中,接警速度最快的案件达到2分17秒;从当事人报案到拆解现场恢复交通秩序,平均耗时5分钟;理赔赔付款最快20分钟……记者不禁要为快速理赔一站式服务点赞:这才是锦州模式下的“锦州效率”!