时间：2022-10-06 05:18:10来源：法律常识
福建日报-新福建客户端5月29日讯（记者 萧镇平 通讯员 周晓彬）近几年来，因车辆的剧增使道路交通事故引发的民事赔偿案件不断攀升，道路交通事故往往会导致财产乃至人身受损，事关民生，社会关注度高。为及时缓解双方当事人矛盾，有效调解和化解道路交通事故争议，从2011年起，福建省平和县人民法院始终坚持高效、便民理念，通过资源整合、线上解纷、诉调对接等途径，打造道交纠纷化解的全程“快车道”，社会反响良好。
资源整合 把办公地点设在交警大队
“在这起交通事故中，法院提前介入，指导交警进行调解，家里一个月内就拿到了赔偿款，多谢法院！”张某激动地说。原来，在事故发生后，法院提前介入，与交警第一时间抵达事故现场，指导交警进行调解，而事故被害人张某父亲经医院抢救无效后死亡，事故责任认定书出来以后，法院继续指导调解并制定理赔方案，经过与保险公司等多方协调，一个月内，该起涉外地车辆保险的案件顺利化解。这得益于平和法院善于资源整合，高效化解交通事故的机制。
2016年5月，在县委政法委的牵头下，县法院、公安局、综治办与司法局共同出台《平和县道路交通事故联动快速调解实施办法》，以文件的形式，规定了各家在事故处理中的角色作用，强化各种调解力量与诉讼的对接合力，形成良好工作局面。
记者在交通庭看到，一场道路交通事故纠纷的调解，同时召集了交警、法院、保险公司、法律援助中心工作人员及当事人共同到交警大队联合调解。“联动快速调解的模式打破了过去各部门各处一隅，当事人处理事故纠纷需多方奔走的麻烦，破除了过去各部门各自为政，处理纠纷缺乏沟通的工作机制上的隔阂。”庄文才庭长表示，联动快速调解机制比较充分地实现了资源整合，当群众发生交通事故前来处理时，联动快速调解可以为当事人提供集交通事故责任认定、人民调解、案件立案、司法调解、审判、执行、保险理赔等于一体的“一站式”司法服务，避免当事人多跑路，有效缩短交通事故处理周期，实现了快速、高效化解矛盾纠纷。交通审判庭联动快速调解模式启动以来，交通事故案件处理平均耗时20天，理赔周期缩短近2/3，案件处理效率有力提升。
高长江院长介绍，在联动快速调解的工作机制构建中，平和法院始终坚持“党政主导，司法引导，综治协调，多元共治”工作思路，由县委政法委统筹推进，法院充分发挥司法引领、推动和保障三大作用，建立健全诉非衔接中的矛盾纠纷解决机制，强化与交警大队、人民调解组织及保险公司的协调配合，推动形成交通事故案件刑事、民事、行政“三审合一”的审判模式，改变了群众“责任认定跑交警、事故认定跑法院、受理赔偿跑保险”的诉累。
交通审判庭定编常驻交警部门，将办公地点设在事故处置的最前沿，以专业法官为核心，配备法官助理、专职调解员、执行员、辅警、速录员等专业团队人员共11名，引入法律援助中心、各保险公司等专职对接人员共6名，具备立案、安检、庭审、调解、执行等“一站式”司法服务功能。九年来，包括诉前协助化解的案件，当天调解、理赔的累计3278件4263万元。
线上解纷 让当事人“少跑路、不跑路”
“我躺在病床上几天了，每天都在花钱，事故没有解决，一直担心后期治疗会跟不上。”何某说话的时候有点焦虑。2019年11月，在一起交通肇事案件中，何某作为受害人，被送进医院治疗，刚开始，双腿受伤加脑震荡的他在病床上并不能安心治病。“多亏了线上调解平台，让我在医院也能提交材料参与调解，请法院帮我及时解决事故。”
何某所说的线上调解平台就是平和线上调解中心，2016年11月，平和在全省首建交通事故线上调解中心，运用“互联网+交通事故”调解模式，利用移动终端微信视频，调处引导外地当事人与住院受害人等各方“面对面”协商，运用网速提升交损纠纷化解时速。同时，通过微信平台，与保险公司同步传输证据，实现电子送达。
线上调解中心成立以来，通过“互联网+”远程视频调解，全部涉外地保险公司的73起案件88％调处成功，赔偿款239万余元全部到位。
不仅针对何某这样行动不便的当事人，对于外地或者偏远地区的当事人，平和线上调解中心还在偏远的九峰镇、闽粤边界村、三平风景区、五寨乡、高峰谷景区等地先后设立线上调解联系点5处，通过视频会议系统的APP软件，实时指导公安派出所、基层调解组织调处农村轻微交通事故，实现群众受益面全县域覆盖。
三年来，线上调解中心共开展视频连线线上指导调解238次，成功化解农村基层交通事故125件。
上门立案 法官主动延伸司法职能
“这是我唯一的儿子啊，他现在卧病在床，我这个家庭的希望就没了！”面对平和法院交通审判工作人员的到来，老汉忍不住将心中的苦闷倾诉出来，在场的工作人员无不为之动容。
2019年6月，老汉的儿子在一场车祸中脑部受损，导致身体残疾，无法下床，肇事司机不闻不问，连带保险理赔只支付了7万元的医疗费用，老汉妻子已在多年前去世，目前只能一个人照顾卧床的儿子，无奈之下，只能请求法官前来立案。交通审判庭法官了解到老汉家的情况，立马启动立案服务绿色通道，于今年4月，在疫情有所缓解的时候，约好保险公司代理人一同前往，解决了老汉几个月来的烦恼。
近年来，交通庭主动延伸司法职能，不断优化便民诉讼举措，开辟绿色立案通道，主动为老弱病残等行动不便的特殊群体提供上门立案、预约立案等服务，让群众切实感受到司法的温度，真正将“一站式”诉讼服务落到实处。
据统计，2018年6月以来，交通审判庭累计上门服务83次，送去赔偿款金额达220万元。
来源：福建日报
