时间:2022-10-17 17:59:07来源:法律常识
大皖新闻讯 30岁的鲁先生来自湖北潜江,2021年10月21日,他与安徽甄会省科技有限公司(下文称“甄会省公司”)签订战略合作合同,代理该公司提货卡业务,交15000元保证金,甄会省公司附送130张提货卡。
“公司有兜底政策,承诺我半年内无法实现收益,十五个工作日内保证金可退。”但实际推广过程中,因终端客户不接受等原因,鲁先生卖不出去提货卡,要求甄会省公司退保证金,“我第一批100多张卡都没卖出去,要求退还保证金时,公司说我不符合条件。”10月11日,今日头条合肥用户鲁先生向大皖新闻“新安帮帮团”记者求助。
代理商投诉:
被月入过万保证和兜底政策打动签合同
鲁先生说,2021年9月中旬,他在网上看到甄会省公司投放的提货卡项目广告,便进行了联系。该公司销售人员向鲁先生讲解,甄会省公司提货卡项目可帮实体店引流扩客,免费为商家出引流方案,并承诺签完合同一周内派运营老师到当地帮助拓展客户,此外还有线上广告资源。
“销售人员和我说,前期一个月只要按照公司要求,可有三个到四个成交客户,一般每个客户、实体店一场活动可销售两百张卡,保证月收入过万。”鲁先生告诉“新安帮帮团”记者,销售人员曾保证,如果提货卡卖不出去,可把保证金退给我。
2021年10月20日,甄会省公司销售人员告知鲁先生,公司推出金牌合伙人优惠政策,19800元服务费优惠4800元,外加兜底政策,如果鲁先生认真经营半年,无法实现收益,扣除卡成本,保证金十五个工作日内可退。“在合同生效后,甲方十五个工作日内协助乙方谈五个商户。先写合同让我看,说可以先交定金,如果满意再打尾款。”
鲁先生告诉“新安帮帮团”记者,他被兜底政策打动后,于2021年10月21日汇款五千元到甄会省公司账号,很快收到邮寄来合同,“我再次确认了合同,兜底政策、运营到本地(协助谈客户)条款,均完全无误。”
推广体验:
经努力谈成一个商户,但产品质量很差
2021年10月25日,鲁先生再次转入10000元到甄会省公司对公账户,正式签订一份“让实体商企的生意更好做”的《战略合作合同》。之后,鲁先生收到130张提货卡,关注“甄会省”公司公众号提货,点击“我要提货”页面,上面有闷烧锅、多功能料理机、取暖器、暖风机、足浴盆等小电器商品,此外还有真皮皮带,床上四件套等。
鲁先生说,每张“甄会省”提货卡30元一张,“要求我卖给商家每张80元,可以有收入50元。但甄会省公司之后并未安排人员来我这里协助谈客户。”
经过努力鲁先生只谈成一个商户,并免费送卡给对方使用。此外他还免费送了一些卡给朋友使用,自己也使用了几张。“提货物流速度太慢,需要5到10天、甚至15天才能送到客户手里。产品质量也很差,根本不像他们宣传的都是大品牌。”鲁先生称,他联系甄会省公司,“被告知可能安排发货时间有问题。”
意识到自己可能上当受骗,鲁先生联系甄会省公司要求退保证金,并退给100张提货卡。经过交涉,今年5月23号,甄会省公司给鲁先生支付宝转账4000元(3000元提货卡成本加1000元补助),但剩余11000元保证金没有退给。“公司说只能退卡的成本钱,不能退保证金。”
公司回应:
将很快联系鲁先生达成共识,妥善解决
10月12日下午2点40分许,大皖新闻记者联系到甄会省公司运营总监陶先生。针对鲁先生反映的问题和要求退还剩余保证金问题,陶先生表示,他今年8月份新入职甄会省公司,会核实后再联系处理。
针对投诉陶先生解释称,公司和合作商在经营过程中存在意见分歧和合作纠纷,是正常的情况,有分歧可以沟通解决。“甄会省公司是一个合法合规经营的企业,欢迎合作商通过合法合规渠道反映问题。”
陶先生表示,他会尽快调取公司和鲁先生签订的合同,了解后将联系鲁先生以达成共识,妥善解决问题,“我知晓并介入,会尽快处理。”
大皖新闻记者 许佳(图片由采访对象提供)
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