调解案例，调解案例10篇

【案情简介】

共和县恰卜恰镇某村村民马某的宅院与谢某的果园相邻，2015年4月5日晚，有人在谢某毫不知情的情况下，私自将流向别处的水放入谢某的果园，很快果园被水灌满。由于谢某的果园所处位置较高，而马某的宅院在低洼处，水就顺势流进了马某的宅院，形成大量积水，导致院墙大面积倒塌，室内家什物品被水浸泡，造成较大损失并引发纠纷。

【调解经过】

事发次日，恰卜恰司法所接到电话报案后，立即指派工作人员与村干部一同到马某家察看现场，发现马某家房屋和炕上的被褥都被水淹没，现场一片狼藉。马某一家人神情疲惫，哭丧着脸。司法所工作人员对全家人进行安慰，并安抚他们不要激动，表示将及时想办法解决此事。

当天下午，在司法所的组织下，镇调委会会同该村村干部，叫来谢某与马某进行面对面调解。调解中，马某要求谢某承担一定经济损失，调解人员也向谢某详细说明马某家的受灾情况及经济损失后，对谢某做了耐心细致的思想疏导工作，劝谢某多为邻居马某家考虑，让谢某换位思考，体谅马某家的难处。对调解员的耐心劝解和马某提出的赔偿主张，谢某以这件事不是自己所为、与自己无关为由，拒绝承担任何责任，致使调解工作一度陷入僵局。为不刺激当事人，使双方情绪保持冷静，调解人员及时中止了调解。

第三日，调解员再次叫来谢某，劝其到马某家了解受灾情况，当谢某看到马某家的灾情确实是因为水从自己家的果园流出所引发，目睹马某家的惨重损失和一家人的窘境后，一时陷入沉默。看谢某内心有所触动，调解人员趁势开展思想攻势，从情、理、法三个角度向谢某剖析事实，阐述道理，明确责任，并用“远亲不如近邻，冤家宜解不宜结”的道理劝说其正视事实、放眼未来，客观评估对马某一家造成的损失，给予马某合理的赔偿。正所谓“精诚所至，金石为开”。经过调解人员两个多小时的说服教育和倾心调解，谢某的态度发生彻底转变，表示理解马某一家的损失感受，虽然造成这样的后果不是自己故意为之，但水确实是从自家地里流出来的，自己愿意承担一定的赔偿责任，原本反目相向的双方当事人，最终以调解方式握手言和。

【调解结果】

经镇调委会与村委会详细核算马某家院墙重新维修及物件赔偿成本，并听取双方当事人意见后，谢某与马某达成和解协议：由谢某一次性赔付马某15500元现金，协议当场履行。至此，一场可能激化的邻里纠纷得以圆满化解。

【案例点评】

俗话说，“远亲不如近邻。”邻里关系处理得好，日常生活会得到很多方便，反之，则会搞得家无宁日。邻里之间难免会发生各种摩擦，少不了磕磕碰碰。本案中，调解员深入房前屋后，及时摸清纠纷原因，在当事人分歧争执不下的情况下，调解员不放弃、不气馁，及时调整调解思路，通过带领当事人实地察看受灾现场，催发其感同身受之念，并适时劝导当事人发扬邻里和睦的优良传统，最终使纠纷得以圆满解决。

（海南州共和县司法局 供稿）