时间:2022-10-29 19:51:11来源:法律常识
大家好,这里是纪白品牌管控。很多品牌在网上销售时都会遇到低价乱价的问题,对消费者不利,也给品牌带来极大的影响,。而品牌一旦遭遇这种问题,首先想到的就是进行投诉。那么,网上控价投诉有用吗?怎样做比较好?
一.网上控价投诉有用吗
网上对商家的产品没有限价的规定,而且实际操作起来也会非常复杂,因此出现低价竞争的现象是很正常的。这时候如果品牌方通过网上平台直接投诉商家乱价、低价,那么投诉成功的几率很小。所以网上要想投诉成功,一定要掌握投诉技巧。
二.怎样做比较好
1.可以通过知识产权平台进行投诉。品牌商家可以在该平台内备案自己的知识产权。备案完成后即可发起对应的投诉。知识产权投诉可以用的有商标侵权、版权侵权、盗图、专利侵权这几种投诉方式。在投诉过程中大约5-6个工作日左右,平台会发出通知站内信告知卖家侵权问题,要求卖家整改链接重新上架或者删除链接避免处罚。
2.针对没有侵犯品牌知识产权的商家,品牌方则需要购买商品,然后找第三方鉴定机构出示假货鉴定报告,以售卖假货为由对商家进行投诉。如若对方能够提供有效凭证使投诉不成立,品牌方可以出示对方伪造凭证的证据,这样也能驳回对方。
3.通过法律手段进行控价,品牌方可以找平台披露卖家信息,收集卖家侵权证据,做好公证,线下寄送律师函警告。如若不改,采取诉讼的方式来解决。
4.工商举报
以消费者名义买货进行举报商家违规行为,或者直接打卖家所在当地12315投诉电话投诉处理。
三.代理商网上乱价的危害
1、损害品牌方的信誉和形象。品牌方将产品授权给代理商,但代理商将产品放到网上销售后不按约定价格销售,有些商家甚至销售假冒伪劣产品,这无疑会损害品牌方的信誉,使得消费者失去对该品牌的信任。
2、损害消费者利益。市场上的东西鱼龙混杂,一些商家拿到品牌代理权后却进行真假掺卖,混淆消费者,损害了消费者的权益。
3、使得品牌方损失惨重。一个品牌要在市场上树立起品牌的形象并不容易,但是由于代理商的乱价,品牌辛辛苦苦建立起来的形象可能会毁于一旦。而且品牌方的销量也会由于市场上的低价而受到冲击。