索赔函范文，退货告知函

有限公司：

贵司与我司于 年 月 日签订 购销合同（合同编号 ）。合同签订后，我司依约履行合同全部义务,截至 年 月 日支付全部合同价款 元整。

年度，贵我双方又新发生供货额 元整。我司已支付款项共计 元整。但由于双方未签订该两个年度购销合同，并且在贵司产品使用过程中出现大量客户投诉及产品质量不合格问题，通过第三方鉴定结论均能显示贵司产品质量存在严重瑕疵，给我司造成巨大的经营损失及信誉影响。为能尽快解决上述事项，我司邀请贵司有关领导于 年 月 日到我司商议解决方案。但时至今日，我司仍未得到贵司对以上事项的解决方案与处理意见。

考虑到长久以来贵、我双方始终保持良好沟通、合作关系。贵司所销售的产品在一定程度上也符合 地区市场需要。但自 年贵司所销售产品多次被我司客户提出质量问题，作为我司也尽力协调与客户之间存在的产品质量争议事项，为此我司也投入了大量人力成本与资金成本（经核算截至目前我司为解决上述质量问题总投入款项约 余万元，且由于上述问题直接导致我司应收账款 万元不能有效收回）。截至 年 月 日，我司已收到客户反馈的两份第三方检验报告，内容中涉及贵司所生产的产品质量实测结果评定为不合格。我司收到上述第三方检验报告后也向贵司寻求解决方案，但贵司迟迟未能给出明确答复。依照原贵、我双方签订的购销合同约定，贵司所提供的产品应按 国家执行标准《 》执行并保证产品质量合格。鉴于目前我司客户反馈情况及第三方检验报告结论，我司特向贵司明确告知如下事项：

一、请贵司在收到本函件之日起 个工作日内派遣售后负责人员前往我司，协商贵司所销售产品售后问题并拿出具体解决方案。

二、请贵司会同我司以及双方均认可的第三方具有相关鉴定、检验资质部门对就问题产品进行二次复检，并出具检验报告，检验费用由贵司承担。

三、在本告知函第二条检验报告出具前，我司将被迫停止双方 年度合同尾款的支付工作。待鉴定结论出具后，贵、我双方按照鉴定结果及责任情况就扣减、赔偿及尾款给付事宜，另行签订补充协议。

四、如因贵司所售产品致使我司企业信用受损或合同违约责任所产生的经济损失，均由贵司承担，我司并保留向贵司进行追偿的权利。

综上，请贵司考虑到贵、我双方长期合作关系，积极应对目前存在的问题，并及时给出解决方案，以避免双方损失进一步扩大。

（项下无内容）

此致