12315投诉,12315投诉

时间:2022-10-31 17:01:09来源:法律常识

2022年1月1日

全国12315移动工作平台正式上线

该平台的上线,将为总局、省、市、县、所五级市场监管部门搭建高效、安全的移动办公平台,实现了12315办理向移动端延伸,切实提升12315工作效能,更好地服务群众。

一起来看看

新平台有什么功能吧

1.移动处置:各地12315人员可使用手机处置投诉举报,进行工单的分流、办理、审批、反馈。

2.云端调解室:依托腾讯会议和微信,实现消费者、被投诉企业、12315人员在线调解。

3.掌上培训测评:搭建业务能力学习提升模块,推动培训资源、法律法规知识共享和疑难问题互动交流。

2021年8月起,河北、吉林、安徽、广东等地对全国12315移动工作平台进行了试用。各地运用云端调解室,有了不少线上异地调解的成功案例!

全国12315移动工作平台上线!消费者维权更方便全国12315移动工作平台上线!消费者维权更方便

业务通、互动通、处置通

实现政民零距离

沟通无障碍、处置掌上通

全国12315平台将继续优化升级

为消费者提供更多便民服务

来源: 中国消费者报

标签: 12315投诉(1)
随便看看
本类推荐
本类排行
热门标签

劳动者 交通事故 用人单位 劳动合同 债务人 协议 自诉 房屋 土地 补偿费 案件 债务 离婚协议书 公司 债权人 合同 甲方 最低工资标准 交通 车祸 债权 伤残 条件 鉴定 工资 程序 补助费 拆迁人 刑事案件 兵法 期限 标准 交通肇事 解除劳动合同 财产 补偿金 客户 当事人 企业 法院