时间：2022-11-19 08:08:15来源：法律常识
原标题：张家口：坑！花15万买保险，业务员承诺与合同严重不符，保险公司拒绝为口头承诺买单，怎么解？
记者出击，帮您维权。最近，张家口市民任素峰向我们反映，2017年9月27日经人介绍，她在合众人寿保险股份有限公司张家口中心支公司入了一份养老保险，但是保险公司现在不认账了。
任素峰告诉记者当时在保险公司，业务员跟她说，这份养老保险一年交3万，连续交5年，总共是15万，等55岁退休的时候，每个月能拿到2000块钱的养老金，或者等到88岁的时候，交的15万的本金是不变的，都会返还。
采访中记者见到了任素峰的保险单，上面写着任素峰在交够15万的保险费以后，等她达到退休年龄时，每年只给她支付总保险金额20 %的生存保险金。不过对于保险单上的约定，任素峰却并不认可，因为她说当初保险公司业务员给她办理这份保险的时候，并不是按照保险单的内容说的。
任素峰说当初入这份保险的时候，业务员告诉她等退休的时候，每个月能拿到2000块钱的养老金，现在公司却矢口否认说只能每年给她3300块钱的生存金，这跟每个月2000块钱的养老金差距太大。那么合众人寿保险股份有限公司张家口中心支公司，对任素峰的这份保单会做出怎样的解释呢？
保险公司介绍说，因为签的是代理合同，周晓梅可以选择来上班，也可以选择不来上班。虽然合众人寿的工作人员一直联系周晓梅，但是一个小时的时间过去了，记者也没有见到周晓梅的身影。
随后合众人寿保险公司张家口中心支公司的总经理赵月雷找到了记者。
采访中，这位合众人寿张家口中心支公司的负责人，不但对周晓梅与客户之间的电话录音不予认可，还表示营销部经理周晓梅如果跟客户说的话违反公司的相应制度，不符合公司的精神，周晓梅就代表不了公司。不过，对于保险公司负责人的说法，律师有不同意见。
保险公司认为销售人员不是保险公司员工，只是跟保险公司之间存在代理关系，但是保险公司的墙上挂着销售人员的照片，上边写着名字，并且还写着销售人员的职务，是营业部经理，因此我们认为，消费者有理由相信，这位销售人员就是保险公司的员工，从法律上来说，这就构成了法律上的表见代理，因此保险公司应当按照，销售人员的陈述履行合同，如果双方协商不一致，被保险人可以向人民法院起诉，要求保险公司按照与销售人员的约定，来履行合同。
（河北经视）
