时间：2022-11-19 14:22:14来源：法律常识
12348热线接听咨询数量比较趋势图。
2018年三季度12348来电咨询类型统计。
红网时刻湘潭11月1日讯(记者 刘桔元 通讯员 李尚勤 刘湘)10月31日，记者从湘潭市司法局了解到，7-9月，市法律援助中心12348法律服务热线接听市民咨询电话562个，其中合同纠纷120个、婚姻家庭、继承纠纷32个、侵权责任纠纷46个、劳动争议纠纷44个，分别占比20%、6%、8%、8%。知识产权、公司法律事务、民事诉讼、拆迁征收、刑事、刑侦以及其他法律咨询来电占比相对偏低。
合同纠纷类咨询最“热”
据数据显示，本季度12348热线接听涉及合同纠纷类咨询占本季度咨询20%，位居本季度首位。咨询内容主要集中在买卖合同和服务合同的方面的内容，买卖合同纠纷除房屋买卖合同纠纷之外，网络购物消费形式引发的纠纷逐渐增多。消费者出于占便宜的心理，从而选择了不正规的网络商家，从而得不到售后保障，造成财产损失。
律师建议喜欢网购的消费者，应该到正规的网购电商平台进行消费，不要被网页广告或朋友圈的虚假不实宣传所蒙骗；消费时应当对商品质量、尺寸、包装、价格等重要参数的文字说明或图片进行截图予以保留；对付款凭证、交易过程予以截图保留；作为日后维权的依据，从而有效维护自己的合法权益。
劳动争议咨询数量上升幅度大
劳动争议纠纷来电咨询三季度达到了44个，相较于二季度29个，有了较大的增幅。咨询内容主要以追索劳动报酬和解除劳动合同时劳动补偿这两方面为主。随着市场竞争地加剧，国家的规范管理，企业运行压力增大，减员、机构撤并等情形频繁出现，劳动争议纠纷频发。
律师建议广大从业人员一定要保管好历年的书面劳动合同；留心保存好考勤(打卡)记录；务必遵守劳动规章，履行正规的请假手续，避免因违反劳动纪律，被用人单位开除而得不到劳动补偿；用人单位有违规或违法情形，如不签书面劳动合同、不购买社会保险、不提供劳动保障或强令冒险作业、不按时发放或者依约定(规章)发放劳动报酬等情形，劳动者可以主动提起劳动仲裁，从而变被动为主动，更好的维护自己的合法权益。
来源：红网湘潭站
