时间:2023-05-11 12:09:59来源:法律常识
“要么读书,要么旅行。让身体和灵魂总有一个在路上”。随着社会经济发展,人们满足衣,食,住之后,旅行日益成为生活重要内容,称之“朝阳产业”。那么,如何做到花有所值,实现平安出行开心之旅?运用法律和经验很重要。
一、旅行涉及的法律法规及标准
(一)与旅游关联
1,《旅游法》;
2,《消费者权益保护法》。
(二)与星级酒店、绿色饭店相关联
3,《旅游饭店星级的划分与评定》;
4,《旅游涉外饭店星级的划分与评定》;
5,《绿色饭店等级评定规定》;
6,《绿色旅游饭店评定标准》。
(三)与美丽乡村建设相关联
7,《美丽乡村建设指南》;
8,《民族民俗文化旅游示范区认定》;
9,《农家乐经营服务规范》。
(四)行政法规与部门规章
10,规范旅游者《出入境管理法》《护照法》《中国公民出国旅游管理办法》;
11,规范旅行和经营活动的有《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》《旅行社责任保险管理办法》《边境旅游暂行管理办法》;
12,规范导游和领队活动的有《导游人员管理条例》《出境旅游领队人员管理办法》《大陆居民赴台湾地区旅游领队人员管理办法》;
13,规范旅游安全的有《旅游安全管理暂行办法》及其实施条例;
14,规范旅游纠纷处理的有《旅游投诉处理办法》《最高法关于执行旅行社质量保证金问题的通知》;
15,现行有效调节旅游活动的还包括《民法典》《环保法》及《公司法》《刑法》等。
二、其他注意事项
1,组团。一般4一8人为宜。最多不超12人。人太少显孤单,不便于互动,抗风险能力弱。人太多增加组织和接待的难度。出行者最好兼具“三有”,即有钱,有闲,有趣。从而感到投缘,舒适和开心。
2,签约。要选择有合法资质的正规旅行社。签订合同前要仔细研读条款内容,谨防文字陷阱,规避各种风险。
3,维权。我本人有几次成功维权的经历。
第一次大约2002年“五一”长假,坐怀化铁路旅游专列往东北。那天中午太阳曝晒下,怀化日报与中方县计生部门的游客同坐一辆停泊旅顺港的大巴上,车门敞开着,原来是导游杨小姐拉游客购物迟迟未归。我们通过114查知大连旅游局,接到投诉后,所属旅行社副总经理很快赶来车上,宣布三条:一是道歉;二是杨导游停岗参训;三是提供免费参观当晚星海广场夜景(2O元/人)。他全陪直到次日送上烟台海轮才告别。
第二次是2005年10月参与市纪检组织延安红色之旅。由于他们把延安某间陋的粮贸招待所标为“三星”,团歺和住宿条件太差:无电梯,房间有蚊虫,被褥有异味,墙上有破钉子伤衣物……导游刘先生知道我是记者并摄了像,他主动报告西安主管,让女经理出面请免费午歺,说明情况求得谅解。
第三次是2O11年秋作为散客找地接游玩乐山和峨嵋山,对方收费贵,服务差,还克扣我凭记者证免门票的一半费用。我回湘后才向成都旅游局投诉,他们高度重视,很快责成退费到帐并征询改进意见(见图)。
旅行从某种意义上讲,是从自己活腻的地方跑到别人活腻的地方去送钱。安全健康是开心的前提,弄不好花钱买罪受。
相信你今后都是开心之旅!因为读此文有启迪。
(好文待续。请加关注)