时间：2023-05-16 23:54:35来源：法律常识
谢先生是衢州江山人，在金华嘉福商务中心开一家珠宝店，名字叫“DXD”。因为他的珠宝店定位高端市场，不少商品单件价格就要五六十万元。为确保安全，装修时，他特地在安保方面下了很大的功夫。
比如装的CK报警器，是和保安公司联网的；店里有6只监控，门口还有2只，观察店里360度无死角，手机也可以实时查看；墙壁还有震动报警功能，如果有人撬墙，也能发出警报。
就算这样，昨天凌晨，谢先生的店还是被小偷洗劫了，而且柜台里的珠宝被洗劫一空，损失在30多万元。
谢先生很疑惑，店里大门紧锁，小偷是怎么进去的？
可看完现场，他连连感叹：“这个漏洞，我自己是怎么都没想到。”
开门一看
两个柜台被撬开，钻石、钻戒、蜜蜡、白金戒都没了
谢先生的店，是2014年11月份开始营业的。店面在金华万达北面，周边人流并不是很大，目前店里一共有四个营业员。
按谢先生的说法，这家店在金华虽然规模不算最大，但定位是最高端的，顾客都是有头有脸的人物。而店里的东西，像红宝石、蓝宝石之类的，价格四五十万元很常见。
因为商品价格高昂，晚上关门后，店员都会把贵重物品锁在保险箱里，而一些相对便宜的，比如价格在五六万元的钻戒，就锁在柜台里。
昨天早上9点半左右，一名店员来上班，发现珠宝店卷闸门断电，打不开，就联系了电工并通知了老板。
大概10点左右，谢先生赶到现场。一开始大家还以为是商场施工导致断电，但看到卷闸门外有几颗碎玻璃，谢先生就觉得事情不对了。他拿来梯子，手动打开卷闸门，再推开店门。大家都惊呆了：门边上的黑色沙发竖了起来，被移到了天花板一个空调出风口下面，而出风口的网格掉在了地上。
旁边一台苹果一体机，被扯下电源，扔在了地上，背面有几个大脚印，屏幕上还有被刀砍过的痕迹。
更糟糕的是，店内放着珠宝的两个柜台被撬开了，柜门也被扔在了地上，里面的钻石、蜜蜡和几枚白金戒指都不见了，十几件商品，粗粗一算，损失在30多万元，其中一枚黄钻戒指，价格就在五六万元。
“还好有个顾客的那枚戒指昨天刚刚拿走，不然那一件就要几十万了。”店员说。
监控显示
小偷从天花板爬下来，戴帽子口罩还拿大柴刀
柜台里的珠宝被洗劫，谢先生赶紧报了警。不过他挺疑惑的，大门紧锁，小偷是怎么进来的？
谢先生说，因为店里珠宝价值贵重，他的安保工作是很到位的。装修时，他甚至和师傅一处处推敲过。店里光监控就有6只，门口还有两只，店里每个角落几乎都能被拍到；而墙壁甚至还做了震动报警功能，要是有人撬墙，也会发出警报。
“这些监控跟我手机是通的，我打开手机，就能看到店里的情况，”此外，谢先生还花了2800元，包了两年的CK报警器，“店里有红外感应，一有情况，后台的金盾公司就能接到报警，巡逻队员会过来。”
一道道防护措施，却被小偷抓到了一个漏洞，而这个漏洞，谢先生也是看了监控后才发现的。
从监控可以看到，凌晨5点半左右，店里空调的出风口板子掉了下来。大约五分钟之后，一个男的从口子里跳下来，接着他打着手电，在店里转悠了一会，走到两个装有珠宝的柜台前，撬开了柜台，把东西装到了口袋里。
小偷好像很有经验，他看到店里有监控，就去拉掉了总闸。可能担心监控记录在电脑里，他还用柴刀把电脑砍了几下，扔在地上后踩了几脚。
整个过程，也就五六分钟，接着监控就被断了电。
苦主不满
报警器响过，但保安见卷闸门完好，没细究
谢先生说，自己的店面和普通的珠宝店不太一样，大白天玻璃门基本也都是锁着的，有顾客来会摁门铃。
而从监控可以看出，小偷是男的，身高差不多有1.85米，戴帽子和口罩，手上还拿着一把带勾的大柴刀，整个过程都很淡定。因为被切断电源，店内监控也出现了一段空白。
除被小偷抓到空调出风口这个漏洞外，谢先生也对金盾公司有些不满：明明报警器响了，为什么来巡查的工作人员没有通知他有异常呢？
昨天下午，记者也联系了与CK报警器联动的金盾保安服务有限公司。据公司一名姓孙的负责人介绍，当时店里报警器响了，他们也派出队员到现场查看，但因为店门口的卷闸门完好无损，队员还以为是老鼠等触动了报警器，属于误报，就没有通知业主。
而公司另一位负责人表示，现在警方正在办案，案子还没查清，相关情况他们也不便透露。“现在没办法回复你。我们与业主都有合作协议的，一切都按照协议来办。”
昨天下午，婺城公安分局刑侦大队民警到现场采集证据，案件正在全力侦破中。
律师观点
保安公司人员做得不妥
报警器响了，巡逻队员也到过现场查看，不过因为大门紧锁，就以为店里没什么异常，也没有通知业主。这种做法，保安公司是否存在过错，要承担责任吗？
浙中律师事务所律师陈善认为，被盗行为跟巡逻队员无因果关系。东西并不是队员偷走的，让他们来赔偿，肯定是不合理的。不过，队员是不是有失责行为，比如到现场查看是不是有尽到责任，是有待确认的。
“如果赃物无法追回，而巡逻队员又存在失责行为，那就要按照价值来赔偿相应的损失。”
至于谢先生质疑保安公司为何没有通知他，在这一点上，陈善认为，巡逻队员做得确实不够妥当。
“通知业主应该是队员的义务，至于是不是误报，这种选择权应交给业主本人，而不是队员自己判断。”
