时间：2022-11-11 14:50:59来源：法律常识
网贷逾期
亲友惨遭“连坐”催债
网贷公司称从未发送催收短信
恼人的“连环轰炸”短信
从何而来？
有无失当之处？
浦法君抽丝剥茧
带你探寻案件真相
……
案情简介
2021年3月起，丁先生频繁收到要求其朋友王某归还逾期网贷的催收短信。丁先生拨打短信上记载的联系电话，告知客服该笔借款与他无关，并提出不要再联系他的要求。沟通未果，丁先生依然持续每天收到网贷公司的催债短信。万般无奈下，丁先生将网贷公司诉至法院。
原告：离谱！没欠钱却总被催债？
原告丁先生从未在该网贷公司借款，他认为网贷公司不应有其个人信息。网贷公司的催收行为属于侵权行为。内容虽没有侮辱、威胁等字词，但容易让别人误解，进而给原告造成困扰。
被告：催债？不存在的！
丁先生提供的证据只能证明收到了短信，并不能证明是谁发送了相关短信，短信上的电话也不是被告委托催讨公司的电话。王某所留的联系人中，也没有原告的手机号。且丁先生收到的短信内容未超过必要限度，未对他造成财产损害或者严重精神损害。原告起诉后，被告已停止对王某相关账户进行催收。
法院判决
法院认为，自然人的个人信息应受法律保护。案件的争议焦点在于：被告是否向原告发送了催收短信；如被告确实向原告发送了短信，被告应如何承担责任。
被告或其委托公司向原告发送短信的事实具有高度可能性。被告系王某借款相关数据的保存方，其他人无法精准获知王某的借款情况及其亲友联系方式。以往的生效判决也曾经确认被告有向借款人亲友催收的行为。被告网贷公司也未证明受其委托进行催讨的相关公司没有发送过涉案短信。
法院认为，短信作为一种较为隐私的通讯方式，一般情况下不会为周围人所知晓。但被告在一段时间内频繁地向原告发送短信的行为，内容虽无侮辱、威胁等字眼，但确有可能给原告造成一定困扰。因此，判令被告将原告的信息从其数据库中删除，并向原告书面道歉。
一审判决后，丁先生与网贷公司均未提起上诉。本案现已生效。
案件评析
随着我国信息网络的飞速发展，个人信息被滥用的问题日益突出。部分企业从自身利益出发，随意收集、过度使用个人信息，侵扰了人民群众的生活安宁。本案就属于典型的未经允许滥用个人信息的案例。近些年出台的《民法典》和《个人信息保护法》为个人信息的民事保护提供了法律依据。
01
什么是个人信息？
根据《民法典》第一千零三十四条的规定，自然人的个人信息受法律保护。所谓个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。
《个人信息保护法》进一步扩大了个人信息的外延。《个人信息保护法》第四条规定，“个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。”
02
哪些行为属于对个人信息的处理？
《民法典》第一千零三十五条规定，“个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。”
《个人信息保护法》第四条明确了个人信息的删除亦属于对个人信息的处理。
03
侵害个人信息权益行为的具体表现？
侵害个人信息权益的行为主要是指个人信息处理者违反法律规定处理个人信息的行为。如：《民法典》第一千零三十五条规定的未经个人同意而处理个人信息、《个人信息保护法》第十七条规定的个人信息处理者未尽处理告知义务等行为。
04
侵犯个人信息行为有可能承担哪些民事责任？
《民法典》第一百七十九条规定，被侵权人可请求法院判决侵权主体承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、赔偿损失、消除影响、恢复名誉及赔礼道歉的民事责任。
对于侵害个人信息权益造成的财产损失，可参考《民法典》第一千一百八十二条、《个人信息保护法》第六十九条的规定确定赔偿数额。
对于侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权依据《民法典》第一千一百八十三条请求精神损害赔偿。
法官说法
本案主审法官杜晶晶表示，随着数字时代的到来，人们的日常生活都被各种数据所包围，而个人信息属于隐私权的范畴，在未经本人许可的情况下，不应被非法获取、使用、加工。然而，实际情况是个人信息被泄漏的事件时有发生。《个人信息保护法》正式实施后，更是将个人信息保护提升到新的高度。个人信息被泄漏后，无辜的被泄漏者却往往连哪个环节出了问题都不得而知。本案裁判从被泄漏个人信息的用途、使用方式出发，由被泄漏者初步举证未授权他人使用后，要求由该信息的使用方或者从被泄漏信息中受益的一方承担合法取得该信息的举证责任。若不能举证，则由该信息的使用方或受益方承担不利后果。该裁判对新形势下，个人信息保护类纠纷案件的举证责任进行了探索，也为更好地保护个人信息树立了规则。
来源：上海浦东法院
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