时间：2022-11-12 12:43:12来源：法律常识
近年来受疫情影响，大多数企业面临着经营困境，尤其是现金流的紧张已经成为遏制企业稳定发展的关键因素，这一点在制造行业企业中尤为突出。其中，应收款的长期预警又是困扰这些企业的头疼问题。针对企业应收款拖欠周期过久的清收方式及途径，提供短文一篇，虽谈不上一剂良药，但望作一剂偏方，仅供参考。
1.逾期款项成因
（1）客户资金紧张导致无法按时支付；
（2）客户恶意拖欠拒不支付；
（3）缺乏有效沟通，导致客户无法按时支付；
（4）我方提供的货物质量存在缺陷或者提供的服务无法满足合同约定标准；
2.逾期款项清收途径
（1）非诉途径：谈判、协商、沟通（见面、发函、通话或者微信）、抵账等方式，促成回款或者双方就付款时间达成一致意见；
优点：成本低，方式灵活
缺点：不占据主动性、威慑力差、见效慢
*注意事项：留存好相关记录，比如会议纪要、往来函件及可能形成的合同、通话录音或者聊天记录，以备协商不成，为诉讼/仲裁等法律清收做准备。
（2）诉讼/仲裁途径：诉讼、仲裁、诉前财产保全、诉中财产保全等
优点：占据主动性、威慑力强、见效快
缺点：成本高，需要先行支付诉讼费、仲裁申请费、保全费、担保费等各项成本
非诉途径和诉讼/仲裁途径并非严格区分、泾渭分明，在通过非诉途径难以回款的情况下，就需要向诉讼/仲裁途径转化，此时前期沟通所收集的证据就会成为影响案件能否胜诉的重要依据之一。
3.具体做法
（1）先看一下逾期应收款形成之前都要经过哪些环节
投标/中标＞签订合同＞提供服务/货物＞工作量确认＞结算金额确认＞开票挂账＞协商（发函、会议、通话、微信、短信等）＞逾期未付＞应收预警
其中，签订合同是基础，结算确认是关键，开具发票有依据，协商发函打前站
（2）如何在上述环节中固定并收集证据
A．招标文件：前期招标文件中可能会含有具体项目信息、结算单价及结算标准，可收集；中标通知书确定我方主体的合作地位，可收集；
B．合同：双方签订的合同、补充协议，结算条款避免过于苛刻，尽量含明确兜底，比如质保期、验收时间以及支付时间，争议解决地尽量争取到我方所在地人民法院。此外，如果是采购合同，涉及我方对外付款，尽可能选择诉讼解决，避免仲裁一裁终局。要留存原件；
C．工作量确认单及结算确认单：施工完成后积极督促客户方确认工作量，确认无误的再确认结算单。工作量确认单原则上要加盖对方公章，如果在项目现场不便盖章的，要由对方项目负责人签字并写日期，同时督促对方公司及时补交对于项目负责人的签字授权。结算确认单应注明项目信息、施工日期、结算金额以及是否含税等等，由对方公司加盖公章和财务章。工作量确认单和结算确认单要留存原件，如果需要提供给对方一份，尽可能提供复印件，或者确认的时候准备多份原件，避免我方手里没原件；
D．发票：开票前，要求对方提供申请开票通知书，按照结算金额开票并提供给对方，留存好底联。对方收到发票后，尽可能要求对方提供收票通知书；另外对于对方已经支付的付款凭证，要对接财务保存好。同时收集对方账户信息，便于后期开展保全工作；
E．往来函件、通话及聊天记录、会议记录、邮件：虽然协商沟通并非诉前必须环节，但对于待诉案件尤其是证据链无法形成有效闭环的案件而言，是至关重要的。一来通过往来函件或者其他方式沟通可以实现对账、催款的目的，便于后期补强证据。再者对于预警时间比较久的欠款，可以中断诉讼时效，避免超期。最后从商业交往的角度考虑，先礼后兵不至于得罪客户并引起行业内其他客户反感。沟通中应重点突出以下几点：
*突出合同名称、签订时间、项目名称、结算确认并开票、欠款金额（强调为到期未付款项）等关键信息；
*尽量采取线上、线上双重沟通的形式，扫描件或者拍照通过微信或者邮箱发给对方公司负责人。纸质版函件用EMS邮寄给对方收件人，邮寄时备注：“**公司关于支付《**合同》涉及逾*****的催款函”，同时在EMS快递袋上也写上这句话。然后拍照保存后寄出；
催款函模板
*通话时录音，同时尽量让对方确认合同金额，说明欠款原因，预计何时支付等；
对于以上沟通内容，要留存相关原件，函件尽可能争取对方的纸质版回函，通话录音、邮件或者微信记录保存好，原始载体设备避免遗失、会议纪要双方参会人员签字确认。
